Чаро эътимод ҳангоми истифодаи сабткунандаи занг муҳим аст

Бисёре аз мутахассисоне, ки аксар вақт мусоҳибаҳои телефониро роҳбарӣ мекунанд, масалан, нависандагон, рӯзноманигорон ва корфармоён сабти мусоҳибаҳои телефониро, ки онҳо мегузаронанд, муфид меҳисобанд ва онҳоро барои вақти дигар захира мекунанд. Истифодаи замимаи сабти занг метавонад барои баъзе одамон мавзӯи нозук бошад ва аз ин рӯ ҳангоми сабти зангҳо риояи протоколи дуруст муҳим аст. Бо мубоҳисаҳои телефонӣ, пеш аз истифодаи сабти зангҳо, оқибатҳои мушаххаси ҳуқуқӣ ва иҷтимоӣ мавҷуданд. Фаҳмидани ин оқибатҳо метавонад ба шумо вақти зиёд ва ташвишро сарфа кунад ва метавонад ба шумо дар амалияи одоби занг задан кӯмак расонад ва эҳсоси эътимодро нигоҳ дорад.

Оё барои истифодаи сабткунандаи занги телефон оқибатҳои ҳуқуқӣ вуҷуд доранд?

Муҳимтарин чизе, ки шумо бояд ҳангоми истифодаи сабткунандаи занг анҷом диҳед, ин гирифтани розигии ҳар касе, ки сабт мекунед, мебошад. Дар акси ҳол, шумо метавонед ба мушкилоти зиёди ҳуқуқӣ дучор шавед. Барои аксари мақсадҳои сабти зангҳо, ин ба қадри кофӣ содда аст, ки танҳо тавассути дархост ба даст овардан мумкин аст. Аммо, вақте ки мавзӯи нозуктар муҳокима карда мешавад, шахсони алоҳида метавонанд барои сабт камтар омода бошанд.

Кӣ қонунҳои сабтро иҷро мекунад?

Шумо метавонед мунтазам сабткунандаи зангро барои кор истифода баред ё танҳо баъзан замимаи сабтро истифода баред. Дар ҳар сурат, шумо бояд бидонед, ки дар минтақаи шумо қонунҳои сабти телефонро кӣ иҷро мекунад. Ин метавонад баъзан душвор бошад, зеро ҳам қонунҳои федералӣ ва ҳам иёлот оид ба гӯш кардани телефонҳо метавонанд татбиқ шаванд.

Дар ҳолате, ки шумо ва шахсе, ки шумо сабт мекунед, дар иёлатҳои гуногун қарор дошта бошед, ин метавонад вазъро мураккабтар кунад. Боварӣ ҳосил кунед, ки аз ҳама ҷонибҳои дахлдор розигӣ гиред. Агар шумо ва шахсе, ки шумо сабт мекунед, ҳарду дар як иёлат бошед, эҳтимоли бештари қонуни ин иёлот ба вазъияти шумо татбиқ мешавад.

Тибқи қонуни федералӣ, шумо метавонед як барномаи сабти зангро бо ризоияти ҳадди аққал яке аз тарафҳо истифода баред. Ин ҳамчун қонуни "ризоияти якҷониба" маълум аст ва шумо метавонед шахсе бошед, ки агар шумо дар сӯҳбат иштирок кунед, розигӣ диҳед.

Агар шумо дар муҳокима иштирок надоред, масалан, дар ҳолате, ки шумо зангеро сабт мекунед, ки дар он иштирок намекунед - қонуни "ризоияти яктарафа" аз яке аз баромадкунандагон розигии худро талаб мекунад. Онҳо бояд маълумоти пурра дошта бошанд, ки занг сабт мешавад.

Новобаста аз он ки шумо дар сабти занг иштирок мекунед, шумо бояд бидонед, ки чӣ гуна қонунҳои сабти давлатӣ ба вазъияти шумо татбиқ мешаванд. Якчанд иёлот нисбат ба дигарон қонунҳои гӯш кардани телефонро сахттар доранд. Дар Калифорния сабти занги махфӣ бидуни ризоияти ҳамаи ширкаткунандагон манъ аст. Массачусетс сабти пинҳонии аксари зангҳоро манъ мекунад, аз ин рӯ ҳама иштирокчиён бояд розигии худро диҳанд. Қонун дар бораи гӯш кардани телефонҳои иёлот мегӯяд, ки агар иштирокчӣ донад, ки онҳо сабт мешаванд ва намехоҳанд, ки аз баҳс хориҷ шаванд, аз онҳо вобаста аст. Иёлоти Вашингтон аз ҳамаи иштирокчиён талаб мекунад, ки ба сабткунандаи занг барои зангҳои хусусӣ розӣ шаванд. Дар ҳар сурат, маънои "хусусӣ" метавонад норавшан бошад. Давлат низ инро ризоият мешуморад, агар шумо ба ҳама дар баҳс ба таври кофӣ эълом кунед, ки занг сабт мешавад ва агар ин эъломия сабт шавад.

Чӣ мешавад, агар касе пас аз сабти занги шумо ба амали қонунӣ таҳдид кунад?

Шахсоне, ки қонунҳои гӯш кардани телефонҳои ҳукумат ё давлатро вайрон мекунанд, метавонанд ба ҷавобгарии ҷиноӣ кашида шаванд. Манбаи шумо инчунин метавонад шуморо барои ҷуброни зарар ба додгоҳ кашад. Дар аксари мавридҳо бори исбот ба дӯши иштирокчӣ мебошад, ки даъво дорад, ки маҷрӯҳ шудааст. Агар шумо дар бораи қонунӣ будани истифодаи замимаи сабт боварӣ надошта бошед, шумо бояд бо адвокат машварат кунед.

Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳама сабтҳоро нигоҳ доред, то шумо метавонед онҳоро бо манбаъ ё дастури ҳуқуқии худ мубодила кунед, агар ягон мушкилоти ҳуқуқӣ пайдо шавад. Ин аст, ки чаро дар сурати истифода бурдани сабти зангҳо ба розигии ҳама боварӣ ҳосил кардан лозим аст. Интишори нусхаи сабт ба манбаи худ низ метавонад ба эҷоди эътимод мусоидат кунад. Кӯшиш кунед, ки қонунҳои федералӣ ва иёлот шуморо аз истифодаи сабткунандаи занг натарсонанд! Агар шумо қонунҳои иёлотро риоя кунед ва аз ҳамаи иштирокчиён розигӣ гиред ва инчунин протоколи дурустро риоя кунед, истифодаи сабти занг дар муҳити корӣ бартариҳои зиёде вуҷуд дорад.

Оқибатҳои иҷтимоӣ барои сабти зангҳо чӣ гунаанд?

Новобаста аз он ки шумо барномаи сабтро қонунӣ истифода мебаред, шумо бояд дар бораи омилҳои иҷтимоӣ, ки бо сабти зангҳо машғуланд, донед. Истифодаи сабткунандаи занг бидуни огоҳии дигар иштирокчиёни занг метавонад ба эътимод зарар расонад ва ба ҳаёти кории шумо таъсири манфӣ расонад.
Истифодаи барномаи сабти занг бидуни ризоият метавонад боиси:

• Зарар ба эътибори шумо ё ширкати шумо;
• Маълумоти камтар аз манбаи шумо дертар;
• Мушкилот дар дарёфти манбаъҳои нави иттилоот;
• Кам шудани даромад аз муштариёни нав;
• Интизоми меҳнат, аз ҷумла талафоти эҳтимолии ҷойҳои корӣ.

Ин оқибатҳо метавонанд ҳамчун оқибатҳои ҳуқуқӣ вазнин бошанд, агар онҳо ба қобилияти тиҷорати шумо таъсир расонанд. Истифодаи сабти занг бартариҳои зиёде вуҷуд дорад, аз ин рӯ риояи одоби хуби иҷтимоӣ ва ҳуқуқии сабти зангҳо барои таъсиси эътимод муҳим аст. Сабти зангҳо метавонад ба шумо барои беҳтар кардани кӯмаки муштариён ва мониторинги кори кормандон кӯмак расонад ва метавонад ба шумо дар фаҳмидани ҳама нозукиҳои занги муштарӣ кӯмак кунад.

Дар баъзе ҳолатҳо, масалан, ҳангоми сӯҳбат бо намояндаи хидматрасонии муштариён, одамон медонанд, ки занги онҳо сабт карда мешавад. Дар ҳар сурат, шумо метавонед эътимодро бо ишора ба дархости иҷозат дар оғози занг муҳофизат кунед.

3 Маслиҳати муфид барои хоҳиши аз касе сабт кардани сӯҳбат

Барномаҳои сабткунандаи зангҳо барои коргарон ва созмонҳо дар соҳаҳои мухталиф, аз ҷумла нависандагон, рӯзноманигорон, хидматрасонии муштариён, чакана ва коршиносони HR бартариҳои зиёд доранд. Замимаи хуби сабти занг ба шумо имконоти зиёди судманд ва хусусиятҳои муфид, аз қабили мубодилаи файлҳои аудиоӣ ва имконоти транскрипсияро пешкаш мекунад.
Пас, чӣ гуна шумо барои сабти баҳс аз касе иҷозат мепурсед? Агар шумо бо хушмуомила ба онҳо муроҷиат кунед ва дарҳол пурсед, аксари одамон розигии худро медиҳанд. Агар онҳо барои истифодаи сабти занг ба шумо каме бовар кунондан лозим ояд, инҳоянд чанд равишҳои хуб:

1. Дар шакли хаттӣ розигии сабти зангро дархост кунед

Ҳарчанд он метавонад ба назар нороҳаткунанда бошад ҳам, гирифтани розигии хаттӣ барои сабти занг ҳам барои шумо ва ҳам барои тарафи дигари сӯҳбат муфид аст. Он метавонад ба шахси дигар бигӯяд, ки сабт чӣ гуна гирифта мешавад ва истифода мешавад ва он метавонад шуморо аз оқибатҳои эҳтимолии ҳуқуқӣ муҳофизат кунад, агар тарафи дигар ақидаи худро дертар тағйир диҳад.

Пеш аз дархост кардани созишнома ва истифодаи сабткунандаи занг, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо қонунҳои сабти зангро дар давлати худ ва давлати тарафи дигар фаҳмед. Ҳангоми ба таври хаттӣ додани розигии сабти занг, кӯшиш кунед, ки то ҳадди имкон муфассалтар бошед, то дар шароит интизор шавед. Боварӣ ҳосил кунед, ки дохил кунед:

1. Кай ва дар куҷо занг задан;
2. Кӣ бо занг алоқаманд аст;
3. Кадом сабткунандаи занг истифода мешавад;
4. Чӣ тавр сабт истифода мешавад;
5. Кӣ ба файли аудио дастрасӣ дорад;
6. Дигар тафсилоти муҳим, дахлдор.

Шумо бояд дархости худро дар бораи розигӣ дар шакли хаттӣ гузоред, новобаста аз он ки он беҷавоб мемонад, зеро он метавонад ҳамчун далели софдилона баррасӣ шавад, агар сабти занг дертар баҳс карда шавад. Дар ҳар сурат, хомӯшӣ ё набудани вокуниш набояд ҳамчун розигӣ қабул карда шавад. Одатан мубодилаи оддии почтаи электрониро метавон ҳамчун як созишномаи хаттӣ баррасӣ кард, зеро сабти шартҳо ва иҷозат мавҷуд аст. Дар почтаи электронӣ бояд маълумоти шабеҳи шартномаи коғазӣ дошта бошад.

Агар ҳамаи иштирокчиён ба почтаи электронӣ бо "Ман ба ин шартҳо розӣ ҳастам" вокуниш нишон диҳанд, ин мунтазам ҳамчун розигии қонунӣ ва хаттӣ баррасӣ мешавад. Дар масъалаҳои ҳақиқии қонунӣ, дар ҳар сурат, беҳтарин аст, ки аввал ба адвокат машварат диҳед.

2. Бартариҳои сабткунандаи зангро ба онҳо фаҳмонед.

Агар шахси дигар барои иҷозаи истифодаи замимаи сабти занг дудила бошад, шумо метавонед ба онҳо кӯмак кунед, ки бартариҳои сабти садои баҳсро дар хотир дошта бошанд. Чунин афзалиятҳо метавонанд инҳоро дар бар гиранд:
1. Қобилияти баргаштан ба ҷузъиёти муҳим;
2. Ба тарафи дигар додани нусхаи муҳокима;
3. Талаботи камтар ба зангҳои пайгирӣ, ки метавонад ҳама вақтро сарфа кунад;
4. Қобилияти дақиқтар иқтибос овардан;
5. Ба шумо имкон медиҳад, ки онҳоро бодиққат бишнавед;
6. Ба шумо кӯмак мекунад, ки диққати худро ба муҳокима равона кунед.

Агар шахси дигар аз шумо вобаста бошад, ки пас аз занг ба онҳо ҳуҷҷати садоиро фиристад, кӯшиш кунед, ки онро дар фурсати аввал иҷро кунед. Ин аз ҷониби шумо эътимоднокӣ нишон медиҳад ва метавонад он шахсро бештар омода созад, ки баъдтар сабти зангро иҷозат диҳад.

3. Мисоли зангҳои сабтшударо пешниҳод кунед.

Бо паҳн шудани имконоти сабти зангҳо ва транскрипсияи аудио, интизор шудан мумкин аст, ки шумораи бештари одамон зангҳоро сабт мекунанд. Дар ҳолате, ки шумо бояд сабткунандаи зангро истифода баред, аммо тарафи дигар дудила бошад, шумо метавонед бо додани мисолҳои зангҳои ба наздикӣ сабтшуда иҷозати онҳоро гиред. Дар ҳолате, ки ташкилоти шумо намунаҳои худро дар бораи чӣ гуна муфид будани сабти зангҳо дошта бошад, шумо метавонед якчандтои онҳоро пешниҳод кунед.

Дар ҷустуҷӯи сабткунандаи зангҳои олӣ?

Ҳангоми ҷустуҷӯи беҳтарин барномаи сабти занг барои талаботи шумо, якчанд хусусиятҳоро дар хотир доред:
- Қулайлик
- Интихоби транскрипт
- Имконияти сабти зангҳои баромад ва даромад
- Мубодилаи интихобҳо
- Фазои нигоҳдорӣ
- Қобилияти таҳриркунӣ
- Сифати баланди садо

Калимаи ниҳоӣ дар бораи сабти занг Муҳофизати эътимод ҳангоми сабти зангҳо, ҳифзи эътибори шумо ва тиҷорати шумо ва осонтар кардани кор бо дигарон дар оянда муҳим аст. Ҳангоми истифодаи барномаи сабти зангҳо бо риояи конвенсияи ҳуқуқӣ ва иҷтимоӣ эътимодро нигоҳ доред. Ҳама иштирокчиён бояд донанд, ки занги онҳо сабт карда мешавад. Боварӣ ҳосил кунед, ки ба ин маслиҳатҳои муфид барои гирифтани иҷозати онҳо пешакӣ муроҷиат кунед.