ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਭਰੋਸਾ ਕਿਉਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜੋ ਅਕਸਰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਲੇਖਕ, ਪੱਤਰਕਾਰ, ਅਤੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਉਹਨਾਂ ਫ਼ੋਨ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ ਮਦਦਗਾਰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਹੋਰ ਸਮੇਂ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਾਜ਼ੁਕ ਵਿਸ਼ਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਇੱਕ ਸਹੀ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਟੈਲੀਫੋਨ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਸ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਬਚ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਹੀ ਕਾਲ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਇੱਕ ਫੋਨ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹਨ?
ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ। ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਫਸ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਪੁੱਛ ਕੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਸਧਾਰਨ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਵਿਅਕਤੀ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਘੱਟ ਤਿਆਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਵਧੇਰੇ ਨਾਜ਼ੁਕ ਵਿਸ਼ੇ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।
ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨ ਕੌਣ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਲਈ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨ ਕੌਣ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਈ ਵਾਰ ਔਖਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਫੈਡਰਲ ਅਤੇ ਸਟੇਟ ਵਾਇਰਟੈਪਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨ ਦੋਵੇਂ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰਾਜਾਂ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਇਹ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਧਿਰਾਂ ਤੋਂ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਦੋਵੇਂ ਇੱਕੋ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਸ ਰਾਜ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।
ਸੰਘੀ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਤੁਸੀਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਧਿਰ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਨੂੰ "ਇਕ-ਪਾਰਟੀ ਸਹਿਮਤੀ" ਕਾਨੂੰਨ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਚਰਚਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋ - ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਲੈ ਰਹੇ ਹੋ - "ਇੱਕ-ਪਾਰਟੀ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ" ਕਾਨੂੰਨ ਲਈ ਸਪੀਕਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰਾਜ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਰਾਜਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰਾਂ ਨਾਲੋਂ ਸਖਤ ਵਾਇਰਟੈਪਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨ ਹਨ। ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਿੱਚ, ਸਾਰੇ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕਾਲ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ। ਮੈਸੇਚਿਉਸੇਟਸ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਗੁਪਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਰੇ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਰਾਜ ਦਾ ਵਾਇਰਟੈਪਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਭਾਗੀਦਾਰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਹੋਣਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਚਰਚਾ ਛੱਡ ਦੇਵੇ। ਵਾਸ਼ਿੰਗਟਨ ਰਾਜ ਲਈ ਸਾਰੇ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ, "ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ" ਦਾ ਅਰਥ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰਾਜ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਹਿਮਤੀ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚਰਚਾ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇਹ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਉਹ ਘੋਸ਼ਣਾ ਵੀ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਉਦੋਂ ਕੀ ਜੇ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਧਮਕੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ?
ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਸਰਕਾਰੀ ਜਾਂ ਰਾਜ ਦੇ ਵਾਇਰਟੈਪਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਅਪਰਾਧਿਕ ਮੁਕੱਦਮਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਸਰੋਤ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਹਰਜਾਨੇ ਦਾ ਮੁਕੱਦਮਾ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਬੂਤ ਦਾ ਬੋਝ ਉਸ ਭਾਗੀਦਾਰ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਜ਼ਖਮੀ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਕਾਨੂੰਨੀਤਾ ਬਾਰੇ ਯਕੀਨੀ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵਕੀਲ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਸਾਰੀਆਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਰੋਤ ਜਾਂ ਕਨੂੰਨੀ ਗਾਈਡ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕੋ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਸਿਆ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਬਾਰੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਤੁਹਾਡੇ ਸਰੋਤ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਦੇਣ ਨਾਲ ਵੀ ਭਰੋਸਾ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸੰਘੀ ਅਤੇ ਰਾਜ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਰਾਉਣ ਨਾ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ! ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਰਾਜ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਤੋਂ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਸਹੀ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਦੀ ਵੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਇਦੇ ਹਨ।
ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਾਜਿਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਕੀ ਹਨ?
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸਮਾਜਿਕ ਕਾਰਕਾਂ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਹੋਰ ਕਾਲ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੇ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ 'ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਬਿਨਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ;
- ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਸਰੋਤ ਤੋਂ ਘੱਟ ਜਾਣਕਾਰੀ;
- ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਵੇਂ ਸਰੋਤ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ;
- ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਆਮਦਨੀ;
- ਕੰਮ ਦਾ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ, ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਸਮੇਤ।
ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਾਂਗ ਗੰਭੀਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੇਕਰ ਉਹ ਵਪਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਇਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਟਰੱਸਟ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚੰਗੇ ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਸੂਖਮਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਫੜਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੁਝ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵੇਲੇ, ਲੋਕ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮੰਗਣ ਲਈ ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ ਬਣਾ ਕੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਲਈ 3 ਮਦਦਗਾਰ ਸੁਝਾਅ
ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਕਈ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਦੂਰਾਂ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਇਦੇ ਹਨ, ਲੇਖਕ, ਪੱਤਰਕਾਰ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਪ੍ਰਚੂਨ, ਅਤੇ ਐਚਆਰ ਮਾਹਰਾਂ ਸਮੇਤ। ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਵਿਕਲਪ ਅਤੇ ਉਪਯੋਗੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਡੀਓ ਫਾਈਲ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪ।
ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਚਰਚਾ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਕਿਵੇਂ ਮੰਗੋਗੇ? ਬਹੁਤੇ ਲੋਕ ਆਪਣੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇਣਗੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਪੁੱਛੋ। ਜੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਮਨਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:
1. ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿਖਤੀ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ। ਇਹ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਿਆ ਅਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਭਾਵੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲਦੀ ਹੈ।
ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਰਾਜ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਰਾਜ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ। ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕਾਲ-ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੰਦੇ ਸਮੇਂ, ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜਿੰਨਾ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ:
- ਕਾਲ ਕਦੋਂ ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਹੋਵੇਗੀ;
- ਜੋ ਕਾਲ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ;
- ਕਿਹੜੇ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ;
- ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ;
- ਕਿਸ ਕੋਲ ਆਡੀਓ ਫਾਈਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇਗੀ;
- ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਵੇਰਵੇ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸਹਿਮਤੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਚਾਹੇ ਇਹ ਜਵਾਬ ਨਾ ਮਿਲੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਨੇਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੇ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦਾ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਚੁੱਪ ਜਾਂ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਨੂੰ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਈਮੇਲ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਸਮਝੌਤਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਥੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਕਾਗਜ਼ੀ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਸਮਾਨ ਡੇਟਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਸਾਰੇ ਭਾਗੀਦਾਰ "ਮੈਂ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹਾਂ" ਨਾਲ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਜਾਇਜ਼, ਲਿਖਤੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸਲ ਜਾਇਜ਼ ਮੁੱਦਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਵਕੀਲ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦੇਣਾ ਆਦਰਸ਼ ਹੈ।
2. ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਸਮਝਾਓ।
ਜੇਕਰ ਦੂਸਰਾ ਵਿਅਕਤੀ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਤੋਂ ਝਿਜਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਚਰਚਾ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਦੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਜਿਹੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:
1. ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵੇਰਵਿਆਂ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ;
2. ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਚਰਚਾ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਦੇਣਾ;
3. ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਘੱਟ ਲੋੜ, ਜੋ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ;
4. ਹੋਰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ;
5. ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ;
6. ਚਰਚਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਦੂਸਰਾ ਵਿਅਕਤੀ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਊਂਡ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਭੇਜਣ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
3. ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿਓ।
ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਆਡੀਓ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸਾਰ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਾਫ਼ੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਫਿਰ ਵੀ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਝਿਜਕਦੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦੇ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਕੋਲ ਇਸ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ ਕਿ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਕਿਵੇਂ ਉਪਯੋਗੀ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਰ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ?
ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ:
- ਸਹੂਲਤ
- ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪ
- ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਅਤੇ ਇਨਕਮਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ
- ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਵਿਕਲਪ
- ਸਟੋਰੇਜ਼ ਸਪੇਸ
- ਸੰਪਾਦਨ ਸਮਰੱਥਾ
- ਉੱਚ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ
ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ 'ਤੇ ਅੰਤਮ ਸ਼ਬਦ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨਾ, ਤੁਹਾਡੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸੰਮੇਲਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ। ਸਾਰੇ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਸਹਾਇਕ ਸੁਝਾਆਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।