Hvorfor tillit er viktig når du bruker en samtaleopptaker

Mange fagfolk som ofte leder telefonintervjuer, for eksempel forfattere, journalister og arbeidsgivere, finner det nyttig å ta opp telefonintervjuer de gjennomfører og lagre dem til en annen gang. Å bruke en applikasjon for samtaleopptak kan være et ømtålig tema for noen mennesker, og det er derfor viktig å følge en riktig protokoll når du tar opp samtaler. Med telefondiskusjoner er det spesifikke juridiske og sosiale konsekvenser å vurdere før du bruker en samtaleopptaker. Å avklare disse implikasjonene kan spare deg for mye tid og bekymring, og kan hjelpe deg med å praktisere riktig samtaleetikett og bevare en følelse av tillit.

Er det juridiske implikasjoner ved å bruke en telefonopptaker?

Det viktigste du trenger å gjøre når du bruker en samtaleopptaker er å få samtykke fra alle du spiller inn. Ellers kan du komme inn i mange juridiske spørsmål. For de fleste samtaleopptaksformål er dette tilstrekkelig enkelt å oppnå ved å spørre. Enkeltpersoner kan imidlertid være mindre klare til å bli tatt opp når et mer delikat tema diskuteres.

Hvem håndhever opptakslover?

Du kan rutinemessig bruke en samtaleopptaker til jobben, eller bare til tider bruke et opptaksprogram. Uansett bør du vite hvem som håndhever lover om telefonopptak i ditt område. Dette kan noen ganger være vanskelig, siden både føderale og statlige avlyttingslover kan gjelde.

I tilfelle du og personen du spiller inn er i ulike tilstander, kan dette gjøre situasjonen mer komplisert. Sørg for å få samtykke fra alle involverte parter. Hvis du og personen du spiller inn begge er i samme tilstand, er det mer sannsynlig at statens lov vil gjelde for din situasjon.

I henhold til føderal lov kan du bruke en applikasjon for samtaleopptak med samtykke fra minst en av partene. Dette er kjent som en "en-parts samtykke", og du kan være den som gir samtykke hvis du deltar i samtalen.

Hvis du ikke er involvert i diskusjonen - for eksempel i tilfelle du tar opp en samtale du ikke deltar i - krever "enpartssamtykke"-loven at en av talerne samtykker. De bør ha full informasjon om at samtalen vil bli tatt opp.

Uansett om du er involvert i samtalen som tas opp, bør du vite om hvordan statlige opptakslover gjelder for din situasjon. Noen få stater har strengere avlyttingslover enn andre. I California er det ulovlig å ta opp en klassifisert samtale uten samtykke fra alle deltakerne. Massachusetts gjør det ulovlig å ta opp de fleste samtaler i hemmelighet, så alle deltakerne må gi sitt samtykke. Statens avlyttingslov sier at hvis en deltaker vet at de blir tatt opp og ikke ønsker å bli det, er det avhengig av at de forlater diskusjonen. Washington-staten krever at alle deltakere godtar en samtaleopptaker for private samtaler. I alle fall kan betydningen av "privat" være uklar. Staten ser det på samme måte som en samtykke hvis du erklærer til alle i diskusjonen på en tilstrekkelig måte at samtalen skal tas opp, og om den erklæringen også tas opp.

Hva om noen truer med rettslige skritt etter at du har tatt opp samtalen deres?

Personer som bryter myndighetenes eller statlige avlyttingslover kan bli utsatt for straffeforfølgelse. Kilden din kan også saksøke deg for erstatning. I de fleste tilfeller ligger bevisbyrden på deltakeren som hevder å være skadet. Hvis du er usikker på lovligheten av å bruke en opptaksapplikasjon, bør du rådføre deg med en advokat.

Sørg for å beholde alle opptak, slik at du kan dele dem med kilden eller den juridiske guiden din hvis det skulle dukke opp juridiske problemer. Det er derfor det er viktig å være sikker på alles samtykke i tilfelle du bruker en samtaleopptaker. Å gi en kopi av opptaket til kilden din kan også bidra til å skape tillit. Prøv å ikke la føderale og statlige lover skremme deg fra å bruke en samtaleopptaker! Hvis du overholder statlige lover og får samtykke fra alle deltakerne, og også følger riktig protokoll, er det mange fordeler med å bruke en samtaleopptaker i arbeidsmiljøet.

Hva er de sosiale implikasjonene for å ta opp samtaler?

Uansett om du bruker en opptaksapplikasjon lovlig, bør du vite om de sosiale faktorene som er involvert i å ta opp samtaler. Å bruke en samtaleopptaker uten å fortelle andre samtaledeltakere kan skade tilliten og ha en negativ innvirkning på arbeidslivet ditt.
Bruk av en app for samtaleopptak uten samtykke kan resultere i:

• Skade på ditt eller din bedrifts omdømme;
• Mindre informasjon fra kilden din senere;
• Problemer med å finne nye informasjonskilder;
• Redusert inntekt fra nye kunder;
• Arbeidsdisiplin, inkludert potensielt tap av jobber.

Disse konsekvensene kan være like alvorlige som juridiske konsekvenser, hvis de påvirker din evne til å gjøre forretninger. Det er mange fordeler ved å bruke en samtaleopptaker, så det er viktig å følge gode sosiale og juridiske samtaleopptaksetiketter for å etablere tillit. Å ta opp samtaler kan hjelpe deg med å forbedre kundehjelpen og overvåke ansattes ytelse og kan hjelpe deg med å fange opp alle finessene i en kundesamtale.

Under visse omstendigheter, for eksempel når de snakker med en kundeservicerepresentant, vet folk at samtalen deres blir tatt opp. Uansett kan du ivareta tilliten ved å be om tillatelse i begynnelsen av samtalen.

3 nyttige tips for å be noen ta opp en samtale

Anropsregistreringsapplikasjoner har mange fordeler for arbeidere og organisasjoner i en rekke bransjer, inkludert forfattere, journalister, kundeservice, detaljhandel og HR-eksperter. En god samtaleopptaksapplikasjon gir deg mange fordelaktige alternativer og nyttige funksjoner, for eksempel lydfildeling og transkripsjonsalternativer.
Så hvordan vil du be om noens tillatelse til å ta opp en diskusjon? De fleste vil gi sitt samtykke hvis du oppsøker dem høflig og spør med en gang. Hvis de trenger litt overtalelse for å la deg bruke en samtaleopptaker, her er noen gode tilnærminger:

1. Be om samtykke til samtaleopptak skriftlig

Selv om det kan virke som irriterende, er det nyttig for både deg og den andre parten i samtalen å få skriftlig samtykke til å ta opp en samtale. Det kan fortelle den andre personen hvordan opptaket vil bli tatt og brukt, og det kan beskytte deg mot mulige juridiske konsekvenser hvis den andre parten ombestemmer seg senere.

Før du ber om avtalen og bruker anropsopptakeren, sørg for at du forstår lovene for samtaleopptak i staten og den andre partens delstat. Når du gir samtykke til samtaleopptak skriftlig, prøv å være så detaljert som du kan forvente under omstendighetene. Sørg for å inkludere:

1. Når og hvor samtalen vil skje;
2. Hvem er knyttet til samtalen;
3. Hvilken samtaleopptaker vil bli brukt;
4. Hvordan opptaket vil bli utnyttet;
5. Hvem skal ha tilgang til lydfilen;
6. Andre viktige, relevante detaljer.

Du bør sende samtykket ditt skriftlig, uavhengig av om det blir ubesvart, siden det kan bli sett på som bevis på god tro dersom samtaleopptaket bestrides senere. I alle fall bør stillhet eller fravær av reaksjon ikke tas som samtykke. Vanligvis kan en enkel e-postutveksling betraktes som en skriftlig avtale, siden det er oversikt over vilkårene og autorisasjonen. E-posten skal inneholde tilsvarende data som en papiravtale.

Hvis alle deltakerne reagerer på e-posten med "Jeg samtykker til disse vilkårene" blir dette regelmessig sett på som en legitim, skriftlig samtykke. I ekte legitime spørsmål er det i alle fall ideelt å rådføre seg med en advokat først.

2. Forklar fordelene med en samtaleopptaker.

Hvis den andre personen er nølende med å tillate bruk av et samtaleopptaksprogram, kan du hjelpe dem med å huske fordelene ved å ha et lydopptak av diskusjonen. Slike fordeler kan omfatte:
1. Kapasitet til å gå tilbake til viktige detaljer;
2. Gi den andre parten en kopi av diskusjonen;
3. Mindre krav til oppfølgingssamtaler, noe som kan spare alle tid;
4. Evne til å sitere mer presist;
5. Lar deg høre dem mer nøye;
6. Hjelper deg å fokusere på diskusjonen.

Hvis den andre personen er avhengig av at du sender dem lyddokumentet etter samtalen, prøv å gjøre det så snart som mulig. Dette viser pålitelighet fra din side og kan gjøre personen mer villig til å tillate samtaleopptak senere.

3. Gi forekomster av innspilte anrop.

Med spredningen av alternativer for samtaleopptak og lydtranskripsjoner i det siste, kan det forventes at betydelig flere mennesker tar opp samtaler. I tilfelle du trenger å bruke en samtaleopptaker, men den andre parten er nølende, kan du få deres autorisasjon ved å gi dem tilfeller av nylig innspilte samtaler. I tilfelle organisasjonen din har egne eksempler på hvordan samtaleopptak har vært nyttige, kan du gi et par av dem.

Leter du etter en overlegen samtaleopptaker?

Når du leter etter den beste samtaleopptaksapplikasjonen for dine behov, er det et par egenskaper å huske:
– Bekvemmelighet
– Transkripsjonsvalg
– Kapasitet til å ta opp både utgående og innkommende samtaler
– Dele valg
- Oppbevaringsplass
– Redigeringskapasitet
– Høy lydkvalitet

Det siste ordet om samtaleopptak Det er avgjørende å beskytte tilliten når du tar opp samtaler, for å beskytte deg og bedriftens omdømme og gjøre det enklere å jobbe med andre senere. Oppretthold tilliten ved å følge juridiske og sosiale konvensjoner når du bruker en applikasjon for samtaleopptak. Alle deltakere bør vite at samtalen deres blir tatt opp. Sørg for å referere til disse nyttige tipsene for å få deres autorisasjon på forhånd.