Kāpēc uzticēšanās ir svarīga, izmantojot zvanu ierakstītāju?

Daudzi profesionāļi, kuri bieži vada telefonintervijas, piemēram, rakstnieki, žurnālisti un darba devēji, uzskata, ka ir noderīgi ierakstīt telefonintervijas, kuras viņi veic, un saglabāt tās citam laikam. Zvanu ierakstīšanas lietojumprogrammas izmantošana dažiem cilvēkiem var būt delikāts temats, un tāpēc, ierakstot zvanus, ir svarīgi ievērot pareizu protokolu. Telefona diskusijās ir īpašas juridiskas un sociālas sekas, kas jāņem vērā pirms zvanu ierakstītāja izmantošanas. Noskaidrojot šīs sekas, jūs varat ietaupīt daudz laika un raižu, kā arī palīdzēt ievērot pareizu zvanu etiķeti un saglabāt uzticības sajūtu.

Vai tālruņa zvanu ierakstītāja izmantošanai ir juridiskas sekas?

Vissvarīgākā lieta, kas jums jādara, izmantojot zvanu ierakstītāju, ir saņemt piekrišanu no visiem, ko ierakstāt. Pretējā gadījumā jūs varat nonākt daudzos juridiskos jautājumos. Lielākajai daļai zvanu ierakstīšanas nolūkos tas ir pietiekami vienkārši, lai to panāktu, vienkārši pajautājot. Tomēr personas var būt mazāk gatavas ierakstīšanai, kad tiek apspriesta delikātāka tēma.

Kurš īsteno ierakstīšanas likumus?

Jūs varat regulāri izmantot zvanu ierakstītāju darbam vai tikai reizēm izmantot ierakstīšanas lietojumprogrammu. Jebkurā gadījumā jums vajadzētu zināt, kas jūsu reģionā īsteno telefonu ierakstīšanas likumus. Dažkārt tas var būt sarežģīti, jo var tikt piemēroti gan federālie, gan štata likumi par telefonsarunu noklausīšanos.

Ja jūs un persona, kuru ierakstāt, atrodas dažādos stāvokļos, tas var sarežģīt situāciju. Noteikti saņemiet piekrišanu no visām iesaistītajām pusēm. Ja jūs un persona, kuru ierakstāt, atrodas vienā stāvoklī, šī štata tiesību akti, visticamāk, attieksies uz jūsu situāciju.

Saskaņā ar federālajiem tiesību aktiem jūs varat izmantot zvanu ierakstīšanas lietojumprogrammu ar vismaz vienas puses piekrišanu. Tas ir pazīstams kā “vienas puses piekrišanas” likums, un jūs varat būt tas, kurš sniedz piekrišanu, ja piedalāties sarunā.

Gadījumā, ja jūs neesat iesaistīts diskusijā, piemēram, ja ierakstāt zvanu, kurā nepiedalāties, “vienas puses piekrišanas” likums pieprasa vienam no runātājiem piekrist. Viņiem ir jābūt pilnīgai informācijai, ka zvans tiks ierakstīts.

Neatkarīgi no tā, vai esat iesaistīts zvana ierakstīšanā, jums jāzina, kā uz jūsu apstākļiem attiecas valsts ierakstīšanas likumi. Dažās valstīs ir stingrāki likumi par telefonsarunu noklausīšanos nekā citos. Kalifornijā ir aizliegts ierakstīt klasificētu zvanu bez visu dalībnieku piekrišanas. Masačūsetsā ir aizliegts slepeni ierakstīt lielāko daļu zvanu, tāpēc visiem dalībniekiem ir jādod sava piekrišana. Valsts likums par telefonsarunu noklausīšanos nosaka, ka, ja dalībnieks zina, ka tiek ierakstīts, un viņš nevēlētos to darīt, tas ir atkarīgs no tā, vai viņš pamet diskusiju. Vašingtonas štatā visiem dalībniekiem ir jāpiekrīt zvanu ierakstītājam privātiem zvaniem. Jebkurā gadījumā vārda “privāts” nozīme var būt neskaidra. Tāpat valsts uzskata par piekrišanu, ja diskusijā visiem adekvāti deklarējat, ka zvans tiks ierakstīts, un ja šī deklarācija arī tiek ierakstīta.

Ko darīt, ja kāds draud ar tiesvedību pēc tam, kad esat ierakstījis viņa zvanu?

Personas, kas pārkāpj valdības vai valsts likumus par telefonsarunu noklausīšanos, var tikt pakļautas kriminālvajāšanai. Jūsu avots var arī iesūdzēt jūs tiesā par zaudējumu atlīdzināšanu. Vairumā gadījumu pierādīšanas pienākums ir dalībniekam, kurš apgalvo, ka ir cietis. Ja neesat pārliecināts par ierakstīšanas lietojumprogrammas izmantošanas likumību, jums jākonsultējas ar juristu.

Noteikti saglabājiet visus ierakstus, lai, ja rodas kādas juridiskas problēmas, varētu tos kopīgot ar savu avotu vai juridisko ceļvedi. Tāpēc, ja izmantojat zvanu ierakstītāju, ir obligāti jābūt pārliecinātam par ikviena piekrišanu. Ieraksta kopijas nosūtīšana avotam var arī palīdzēt izveidot uzticību. Centieties neļaut federālajiem un štatu likumiem atbaidīt jūs no zvanu ierakstītāja izmantošanas! Ja ievērojat valsts likumus un saņemat visu dalībnieku piekrišanu, kā arī ievērojat pareizo protokolu, zvanu ierakstītāja izmantošanai darba vidē ir daudz priekšrocību.

Kādas ir zvanu ierakstīšanas sociālās sekas?

Neatkarīgi no tā, vai ierakstīšanas lietojumprogrammu izmantojat likumīgi, jums jāzina par sociālajiem faktoriem, kas saistīti ar zvanu ierakstīšanu. Zvanu ierakstītāja izmantošana, nepaziņojot citiem zvana dalībniekiem, var kaitēt uzticībai un negatīvi ietekmēt jūsu darba dzīvi.
Zvanu ierakstīšanas lietojumprogrammas izmantošana bez piekrišanas var izraisīt:

• Kaitējums jūsu vai jūsu uzņēmuma reputācijai;
• Mazāk informācijas no jūsu avota vēlāk;
• Grūtības atrast jaunus informācijas avotus;
• Samazināti ienākumi no jauniem klientiem;
• Darba disciplīna, tostarp iespējama darba zaudēšana.

Šīs sekas var būt tikpat smagas kā juridiskas sekas, ja tās ietekmē jūsu spēju veikt uzņēmējdarbību. Zvanu ierakstītāja izmantošanai ir vairākas priekšrocības, tāpēc, lai izveidotu uzticību, ir obligāti jāievēro laba sociālā un juridiskā zvanu ierakstīšanas etiķete. Zvanu ierakstīšana var palīdzēt uzlabot klientu palīdzību un pārraudzīt darbinieku sniegumu, kā arī var palīdzēt uztvert visus klienta zvana smalkumus.

Noteiktos apstākļos, piemēram, runājot ar klientu apkalpošanas pārstāvi, cilvēki zina, ka viņu zvans tiek ierakstīts. Jebkurā gadījumā jūs varat nosargāt uzticību, zvana sākumā pieprasot atļauju.

3 noderīgi padomi, kā lūgt kādam ierakstīt sarunu

Zvanu ierakstītāju lietojumprogrammām ir daudz priekšrocību darbiniekiem un organizācijām dažādās nozarēs, tostarp rakstniekiem, žurnālistiem, klientu apkalpošanas, mazumtirdzniecības un personāla ekspertiem. Laba zvanu ierakstīšanas programma nodrošina daudzas noderīgas iespējas un noderīgas funkcijas, piemēram, audio failu koplietošanas un transkripcijas iespējas.
Tātad, kā jūs lūgtu kāda atļauju ierakstīt diskusiju? Lielākā daļa cilvēku dos savu piekrišanu, ja jūs pieklājīgi vērsīsities pie viņiem un nekavējoties jautāsiet. Ja viņiem ir nepieciešama pārliecināšana, lai jūs varētu izmantot zvanu ierakstītāju, šeit ir dažas labas pieejas:

1. Pieprasiet rakstisku piekrišanu zvanu ierakstīšanai

Lai gan tas varētu šķist nepatīkams, rakstiskas piekrišanas saņemšana zvana ierakstīšanai ir noderīga gan jums, gan otrai sarunas pusei. Tas var pastāstīt otrai personai, kā ieraksts tiks uzņemts un izmantots, un tas var pasargāt jūs no iespējamām juridiskām sekām, ja otra puse vēlāk mainīs savas domas.

Pirms līguma pieprasīšanas un zvanu ierakstītāja izmantošanas pārliecinieties, ka izprotat zvanu ierakstīšanas likumus savā valstī un otras puses valstī. Iesniedzot rakstisku zvanu ierakstīšanas piekrišanu, mēģiniet būt tik detalizēti, cik tas ir sagaidāms attiecīgajos apstākļos. Noteikti iekļaujiet:

1. Kad un kur notiks zvans;
2. Kas ir saistīts ar zvanu;
3. Kāds zvanu ierakstītājs tiks izmantots;
4. Kā ieraksts tiks izmantots;
5. Kam būs piekļuve audio failam;
6. Citas svarīgas, būtiskas detaļas.

Piekrišanas pieprasījums jāiesniedz rakstiski neatkarīgi no tā, vai tas paliek bez atbildes, jo tas var tikt uzskatīts par labas ticības pierādījumu, ja zvana ieraksts vēlāk tiks apstrīdēts. Jebkurā gadījumā klusēšana vai reakcijas neesamība nav jāuztver kā piekrišana. Parasti vienkāršu e-pasta apmaiņu var uzskatīt par rakstisku līgumu, jo tur ir ieraksts par noteikumiem un pilnvarām. E-pastā jābūt līdzīgiem datiem kā papīra līgumā.

Ja visi dalībnieki uz e-pastu reaģē ar “Es piekrītu šiem noteikumiem”, tas tiek regulāri uzskatīts par likumīgu, rakstisku piekrišanu. Patiesi likumīgos jautājumos jebkurā gadījumā ir ideāli vispirms konsultēties ar juristu.

2. Izskaidrojiet viņiem zvanu ierakstītāja priekšrocības.

Ja otrs nevēlas atļaut izmantot zvanu ierakstīšanas lietojumprogrammu, varat palīdzēt viņam atcerēties diskusijas skaņas ieraksta priekšrocības. Šādas priekšrocības varētu ietvert:
1. Spēja atgriezties pie svarīgām detaļām;
2. Izsniedzot otrai pusei diskusijas kopiju;
3. Mazāka nepieciešamība pēc papildu zvaniem, kas var ietaupīt ikviena laiku;
4. Spēja citēt precīzāk;
5. Ļauj tos uzklausīt rūpīgāk;
6. Palīdz koncentrēties uz diskusiju.

Ja otrs ir atkarīgs no jums, lai pēc zvana viņam nosūtītu skaņu dokumentu, mēģiniet to izdarīt pēc iespējas ātrāk. Tas izrāda uzticamību no jūsu puses un var likt šai personai vēlāk atļaut zvanu ierakstīšanu.

3. Norādiet ierakstīto zvanu gadījumus.

Tā kā pēdējā laikā izplatās zvanu ierakstīšanas un audio transkripcijas iespējas, var sagaidīt, ka zvanu ierakstīšanu veic ievērojami vairāk cilvēku. Gadījumā, ja jums ir jāizmanto zvanu ierakstītājs, bet otra puse vilcinās, varat saņemt viņu atļauju, norādot nesen ierakstīto zvanu gadījumus. Ja jūsu organizācijai ir savi piemēri, kā zvanu ieraksti ir bijuši noderīgi, varat norādīt dažus no tiem.

Vai meklējat izcilu zvanu ierakstītāju?

Meklējot savām prasībām vislabāko zvanu ierakstīšanas lietojumprogrammu, ir jāatceras dažas iezīmes:
– Ērtības
- Transkripcijas izvēle
- Iespēja ierakstīt gan izejošos, gan ienākošos zvanus
- Dalīties ar izvēlēm
– Uzglabāšanas telpa
- Rediģēšanas iespējas
- Augsta skaņas kvalitāte

Pēdējais vārds par zvanu ierakstīšanu Ir ļoti svarīgi aizsargāt uzticību, ierakstot zvanus, lai aizsargātu jūs un jūsu uzņēmuma reputāciju un atvieglotu turpmāko sadarbību ar citiem. Izmantojot zvanu ierakstīšanas lietojumprogrammu, saglabājiet uzticību, ievērojot juridiskās un sociālās konvencijas. Visiem dalībniekiem jāzina, ka viņu zvans tiek ierakstīts. Noteikti atsaucieties uz šiem noderīgajiem padomiem, lai iepriekš saņemtu viņu atļauju.