Miks on usaldus kõnesalvesti kasutamisel oluline?

Paljud spetsialistid, kes juhivad sageli telefoniintervjuusid, näiteks kirjanikud, ajakirjanikud ja tööandjad, leiavad, et on kasulik salvestada telefoniintervjuud ja salvestada need mõneks muuks ajaks. Kõnesalvestusrakenduse kasutamine võib mõne inimese jaoks olla delikaatne teema ja seetõttu on kõnede salvestamisel oluline järgida õiget protokolli. Telefonivestluste puhul tuleb enne kõnesalvesti kasutamist arvestada konkreetsete juriidiliste ja sotsiaalsete tagajärgedega. Nende tagajärgede selgitamine võib säästa palju aega ja muret ning aidata teil järgida õiget kõneetiketti ja säilitada usaldustunnet.

Kas telefonikõnede salvestaja kasutamisel on õiguslikke tagajärgi?

Kõige olulisem asi, mida peate kõnesalvesti kasutamisel tegema, on saada nõusolek kõigilt, keda salvestate. Vastasel juhul võite sattuda paljudesse juriidilistesse probleemidesse. Enamiku kõnede salvestamise eesmärkidel on see piisavalt lihtne, et seda lihtsalt küsida. Kuid üksikisikud võivad olla vähem valmis salvestamiseks, kui arutletakse delikaatsemal teemal.

Kes rakendab salvestamise seadusi?

Võite regulaarselt kasutada kõnesalvestit tööks või lihtsalt mõnikord salvestusrakendust. Igal juhul peaksite teadma, kes teie piirkonnas telefoni salvestamise seadusi jõustab. See võib mõnikord olla keeruline, kuna kehtida võivad nii föderaalsed kui ka osariigi pealtkuulamise seadused.

Kui teie ja isik, keda salvestate, olete erinevates olekutes, võib see olukorra keerulisemaks muuta. Küsige kindlasti kõigilt asjaosalistelt nõusolek. Kui teie ja isik, keda salvestate, olete mõlemad samas olekus, kohaldatakse teie olukorrale tõenäolisemalt selle osariigi seadust.

Föderaalseaduse kohaselt saate kõnede salvestamise rakendust kasutada vähemalt ühe osapoole nõusolekul. Seda nimetatakse "ühe osapoole nõusoleku" seaduseks ja vestluses osaledes võite nõusoleku anda teie.

Kui te ei osale arutelus – näiteks kui salvestate kõnet, milles te ei osale –, nõuab ühe osapoole nõusoleku seadus ühelt kõnelejalt nõusolekut. Neil peaks olema täielik teave selle kohta, et kõne salvestatakse.

Olenemata sellest, kas olete kõne salvestamisega seotud, peaksite teadma, kuidas osariigi salvestamise seadused teie olukorrale kehtivad. Mõnes osariigis on pealtkuulamise seadused rangemad kui teistes. Californias on salastatud kõne salvestamine ilma kõigi osalejate nõusolekuta keelatud. Massachusetts muudab enamiku kõnede salajase salvestamise keelatud, nii et kõik osalejad peavad andma oma nõusoleku. Osariigi pealtkuulamisseadus sätestab, et kui osaleja teab, et teda salvestatakse, ja ta ei tahaks seda teha, sõltub ta arutelust lahkumine. Washingtoni osariik nõuab, et kõik osalejad nõustuksid erakõnede jaoks kõnesalvestiga. Igal juhul võib sõna “privaatne” tähendus olla ebaselge. Riik arvab ka nõusolekuna, kui deklareerite kõigile arutelus osalejatele adekvaatselt, et kõne salvestatakse, ja kui see avaldus ka salvestatakse.

Mis saab siis, kui keegi ähvardab pärast kõne salvestamist kohtumenetlusega?

Inimesed, kes rikuvad valitsuse või osariigi pealtkuulamise seadusi, võidakse kriminaalvastutusele võtta. Teie allikas võib teid ka kahjutasu eest kohtusse kaevata. Enamikul juhtudel lasub tõendamiskohustus osalejal, kes väidab end olevat vigastatud. Kui te pole kindel salvestusrakenduse kasutamise seaduslikkuses, peaksite konsulteerima advokaadiga.

Säilitage kindlasti kõik salvestised, et saaksite neid juriidiliste probleemide ilmnemisel oma allika või juriidilise juhiga jagada. Seetõttu tuleb kõnesalvesti kasutamisel olla kindel kõigi nõusolekus. Salvestise koopia edastamine allikale võib samuti aidata usaldust luua. Püüdke mitte lasta föderaal- ja osariigi seadustel teid kõnesalvesti kasutamisest eemale peletada! Kui järgite riigi seadusi ja saate kõigilt osalejatelt nõusoleku ning järgite ka õiget protokolli, on kõnesalvesti kasutamisel töökeskkonnas palju eeliseid.

Millised on kõnede salvestamise sotsiaalsed tagajärjed?

Olenemata sellest, kas kasutate salvestusrakendust seaduslikult, peaksite teadma kõnede salvestamisega seotud sotsiaalseid tegureid. Kõnesalvestusseadme kasutamine teistele kõnes osalejatele rääkimata võib kahjustada usaldust ja avaldada negatiivset mõju teie tööelule.
Kõnesalvestusrakenduse kasutamine ilma nõusolekuta võib põhjustada:

• Kahju teie või teie ettevõtte mainele;
• Hiljem vähem teavet teie allikast;
• Probleemid uute teabeallikate leidmisega;
• Sissetulekute vähenemine uutest klientidest;
• Töödistsipliin, sealhulgas võimalik töökohtade kaotus.

Need tagajärjed võivad olla sama tõsised kui õiguslikud tagajärjed, kui need mõjutavad teie äritegevust. Kõnesalvesti kasutamisel on palju eeliseid, mistõttu tuleb usalduse loomiseks järgida häid sotsiaalseid ja juriidilisi kõnede salvestamise etiketti. Kõnede salvestamine võib aidata teil parandada kliendiabi ja jälgida töötajate tegevust ning aidata teil mõista kõiki kliendikõne peensusi.

Teatud asjaoludel, näiteks klienditeenindajaga rääkides, teavad inimesed, et nende kõnet salvestatakse. Igal juhul saate usaldust kaitsta, kui küsite kõne alguses luba.

3 kasulikku nõuannet, kuidas paluda kellelgi vestlust salvestada

Kõnede salvestamise rakendustel on arvukalt eeliseid erinevate tööstusharude töötajatele ja organisatsioonidele, sealhulgas kirjanikele, ajakirjanikele, klienditeenindajatele, jaemüügi- ja personaliekspertidele. Hea kõne salvestamise rakendus pakub teile palju kasulikke valikuid ja kasulikke funktsioone, nagu helifailide jagamise ja transkriptsiooni valikud.
Kuidas siis küsida kellegi luba arutelu salvestamiseks? Enamik inimesi annab oma nõusoleku, kui lähenete neile viisakalt ja küsite kohe. Kui neil on vaja veenmist, et lubada teil kõnesalvestit kasutada, on siin mõned head lähenemisviisid:

1. Taotlege kõne salvestamise kirjalikku nõusolekut

Kuigi see võib tunduda häirivana, on kõne salvestamiseks kirjaliku nõusoleku saamine kasulik nii teile kui ka vestluse teisele poolele. See võib teisele isikule öelda, kuidas salvestist võetakse ja kasutatakse, ning see võib teid kaitsta võimalike õiguslike tagajärgede eest, kui teine pool hiljem meelt muudab.

Enne lepingu taotlemist ja kõnesalvesti kasutamist veenduge, et mõistate kõnede salvestamise seadusi oma osariigis ja teise poole osariigis. Kõne salvestamise nõusolekut kirjalikult vormistades püüdke olla nii üksikasjalik, kui antud olukorras eeldada võiks. Lisage kindlasti:

1. Millal ja kus kõne toimub;
2. Kes on kõnega seotud;
3. Millist kõnesalvestit kasutatakse;
4. Kuidas salvestist kasutatakse;
5. Kellel on juurdepääs helifailile;
6. Muud olulised, asjakohased üksikasjad.

Peaksite oma nõusolekutaotluse esitama kirjalikult, olenemata sellest, kas sellele ei vastata, kuna kõnesalvestise hiljem vaidlustamisel võidakse seda pidada hea usu tõendiks. Igal juhul ei tohiks vaikimist või reaktsiooni puudumist võtta nõusolekuna. Tavaliselt võib lihtsat meilivahetust pidada kirjalikuks lepinguks, kuna tingimused ja volitus on kirjas. E-kiri peaks sisaldama sarnaseid andmeid nagu paberleping.

Kui kõik osalejad reageerivad meilile sõnadega "Nõustun nende tingimustega", peetakse seda regulaarselt seaduslikuks kirjalikuks nõusolekuks. Tõeliselt õigustatud küsimuste korral on igal juhul ideaalne kõigepealt nõustada advokaadiga.

2. Selgitage neile kõnesalvesti eeliseid.

Kui teine isik kõhkleb kõnesalvestusrakenduse kasutamise lubamisel, võite aidata tal meeles pidada arutelu helisalvestuse eeliseid. Sellised eelised võivad hõlmata järgmist:
1. Võime naasta oluliste detailide juurde;
2. Arutelu koopia andmine teisele poolele;
3. Vähem nõuet järelkõnede jaoks, mis võib säästa kõigi aega;
4. Täpsem tsiteerimisvõime;
5. võimaldab teil neid hoolikamalt kuulda;
6. Aitab keskenduda arutelule.

Kui teine isik sõltub teist, et saadate talle pärast kõnet helidokumendi, proovige seda teha esimesel võimalusel. See näitab teiepoolset usaldusväärsust ja võib muuta selle isiku hiljem valmis lubama kõnede salvestamist.

3. Andke salvestatud kõnede juhtumid.

Kõnede salvestamise ja heli transkriptsiooni võimaluste leviku tõttu viimasel ajal võib eeldada, et kõnesid salvestab oluliselt rohkem inimesi. Kui teil on vaja kõnesalvestit kasutada, kuid teine osapool kõhkleb, võite saada tema loa, andes talle hiljuti salvestatud kõned. Kui teie organisatsioonil on oma näiteid selle kohta, kuidas kõnede salvestamine on olnud kasulik, võite tuua paar neist.

Kas otsite paremat kõnesalvestit?

Oma vajadustele vastava parima kõnesalvestusrakenduse otsimisel tuleb meeles pidada paari omadust:
– Mugavus
- transkriptsioonivalikud
- Võime salvestada nii väljaminevaid kui ka sissetulevaid kõnesid
– valikute jagamine
– Panipaik
- Redigeerimisvõimalused
- Kõrge helikvaliteet

Viimane sõna kõnede salvestamise kohta Kõnede salvestamisel on oluline kaitsta usaldust, kaitsta teie ja teie ettevõtte mainet ning lihtsustada hilisemat koostööd teistega. Säilitage usaldus, järgides kõnede salvestamise rakenduse kasutamisel juriidilisi ja sotsiaalseid tavasid. Kõik osalejad peaksid teadma, et nende kõne salvestatakse. Viidake kindlasti nendele kasulikele näpunäidetele, et saada neile eelnevalt luba.