Proč je při používání záznamníku hovorů důležitá důvěra
Mnoho odborníků, kteří často vedou telefonické rozhovory, například spisovatelé, novináři a zaměstnavatelé, považuje za užitečné zaznamenávat telefonické rozhovory, které vedou, a uchovat si je na nějaký čas. Využití aplikace pro nahrávání hovorů může být pro některé lidi choulostivým tématem, a proto je při nahrávání hovorů nezbytné dodržovat správný protokol. Při telefonických diskusích je třeba před použitím záznamníku hovorů zvážit konkrétní právní a sociální důsledky. Objasnění těchto důsledků vám může ušetřit spoustu času a starostí a může vám pomoci s procvičováním správné etikety volání a zachováním pocitu důvěry.
Existují právní důsledky pro používání záznamníku telefonních hovorů?
Nejdůležitější věcí, kterou musíte udělat, když používáte záznamník hovorů, je získat souhlas od všech, které nahráváte. Jinak byste se mohli dostat do mnoha právních problémů. Pro většinu účelů nahrávání hovorů je toho dostatečně jednoduché dosáhnout pouhým dotazováním. Jednotlivci však mohou být méně připraveni na záznam, když se diskutuje o delikátnějším tématu.
Kdo prosazuje zákony o nahrávání?
Záznamník hovorů můžete běžně využívat pro práci nebo jen občas použít záznamovou aplikaci. V každém případě byste měli vědět, kdo ve vaší oblasti uplatňuje zákony na nahrávání telefonů. To může být někdy složité, protože mohou platit federální i státní zákony o odposlechu.
V případě, že se vy a osoba, kterou nahráváte, nacházejí v různých státech, může to situaci ještě zkomplikovat. Nezapomeňte získat souhlas od všech zúčastněných stran. Pokud jste vy i osoba, kterou nahráváte, ve stejném státě, bude se na vaši situaci pravděpodobněji vztahovat zákon tohoto státu.
Podle federálních zákonů můžete použít aplikaci pro nahrávání hovorů se souhlasem alespoň jedné ze stran. Toto se označuje jako zákon „souhlasu jedné strany“ a pokud se účastníte konverzace, můžete dát souhlas.
V případě, že se diskuse nezúčastníte - například v případě, že nahráváte hovor, kterého se neúčastníte, vyžaduje zákon „souhlas jedné strany“ souhlas jednoho z řečníků. Měli by mít úplné informace o tom, že hovor bude zaznamenán.
Bez ohledu na to, zda jste zapojeni do nahrávání hovoru, měli byste vědět o tom, jak se na vaše okolnosti vztahují zákony o nahrávání státu. Několik států má přísnější zákony o odposlechu než jiné. V Kalifornii je nezákonné zaznamenávat utajovaný hovor bez souhlasu všech účastníků. Massachusetts nedovoluje tajně nahrávat většinu hovorů, takže všichni účastníci musí dát svůj souhlas. Státní zákon o odposlechech stanoví, že pokud účastník ví, že je nahráván, a nechtěl by být, je na něm závislé, aby diskusi opustil. Stát Washington vyžaduje, aby všichni účastníci souhlasili se záznamníkem hovorů pro soukromé hovory. V každém případě může být význam slova „soukromý“ nejasný. Stát to také považuje za souhlas, pokud všem v diskusi adekvátně prohlásíte, že hovor bude zaznamenán, a pokud bude toto prohlášení také zaznamenáno.
Co když někdo vyhraje právní kroky poté, co jste nahráli jeho hovor?
Lidé, kteří porušují zákony o odposlechu vlády nebo státu, mohou být vystaveni trestnímu stíhání. Váš zdroj vás také může žalovat o náhradu škody. Ve většině případů nese důkazní břemeno účastník, který tvrdí, že je zraněn. Pokud si nejste jisti zákonností použití aplikace pro záznam, měli byste se poradit s právníkem.
Uschovejte všechny záznamy, abyste je mohli sdílet se svým zdrojovým nebo právním průvodcem, pokud se vyskytnou právní problémy. Proto je bezpodmínečně nutné mít jistotu souhlasu všech v případě, že použijete záznamník hovorů. Předání kopie záznamu vašemu zdroji může také pomoci nastavit důvěru. Snažte se, aby vás federální a státní zákony nevyděsily používáním záznamníku hovorů! Pokud budete dodržovat státní zákony a budete souhlasit se všemi účastníky a budete také dodržovat správný protokol, existuje mnoho výhod využití záznamníku hovorů v pracovním prostředí.
Jaké jsou sociální důsledky pro nahrávání hovorů?
Bez ohledu na to, zda aplikaci pro nahrávání používáte legálně, měli byste vědět o sociálních faktorech, které se při nahrávání hovorů používají. Použití záznamníku hovorů, aniž byste o tom informovali ostatní účastníky hovoru, může poškodit důvěru a mít negativní dopad na váš pracovní život.
Použití aplikace pro nahrávání hovorů bez souhlasu může mít za následek:
- Poškození reputace vaší nebo vaší společnosti;
- Méně informací z vašeho zdroje později;
- Problémy s hledáním nových zdrojů informací;
- Snížený příjem od nových klientů;
- Pracovní disciplína, včetně případné ztráty zaměstnání.
Tyto dopady mohou být stejně závažné jako právní důsledky, pokud ovlivní vaši schopnost podnikat. Používání záznamníku hovorů má řadu výhod, proto je při budování důvěry nutné dodržovat dobrou společenskou a právní etiketu nahrávání hovorů. Nahrávání hovorů vám může pomoci zlepšit asistenci klientům a sledovat výkon zaměstnanců a může vám pomoci zachytit všechny jemnosti při volání zákazníka.
Za určitých okolností, například když mluvíte se zástupcem zákaznického servisu, lidé vědí, že se jejich hovor nahrává. V každém případě můžete důvěru zabezpečit tak, že na začátku hovoru uděláte bod a požádáte o povolení.
3 užitečné tipy, jak někoho požádat, aby zaznamenal konverzaci
Aplikace pro záznam hovorů mají řadu výhod pro dělníky a organizace v různých průmyslových odvětvích, včetně autorů, novinářů, zákaznických služeb, maloobchodu a HR odborníků. Dobrá aplikace pro nahrávání hovorů vám poskytuje mnoho užitečných možností a užitečných funkcí, jako je sdílení zvukových souborů a možnosti přepisu.
Jak byste tedy požádali o povolení někoho nahrát diskusi? Většina lidí dá souhlas, pokud se k nim zdvořile přiblížíte a hned se zeptáte. Pokud potřebují nějaké přesvědčování, aby vám umožnily využívat záznamník hovorů, je zde několik dobrých přístupů:
1. Písemně požádejte o souhlas se záznamem hovoru
Ačkoli by se to mohlo zdát jako mrzutost, získání písemného souhlasu se záznamem hovoru je užitečné pro vás i pro druhou stranu v konverzaci. Může druhé osobě sdělit, jak bude nahrávka přijata a využita, a může vás ochránit před možnými právními dopady, pokud si druhá strana později rozmyslí.
Než požádáte o souhlas a použijete záznamník hovorů, ujistěte se, že rozumíte zákonům o nahrávání hovorů ve vašem státě a ve státě druhé strany. Při písemném souhlasu se záznamem hovoru se snažte být tak podrobní, jak by se za daných okolností dalo očekávat. Nezapomeňte zahrnout:
- Kdy a kde bude hovor probíhat;
- Kdo je spojen s hovorem;
- Jaký záznamník hovorů bude použit;
- Jak bude nahrávka použita;
- Kdo bude mít přístup k audio souboru;
- Další důležité, relevantní podrobnosti.
Svou žádost o souhlas byste měli zaslat písemně, bez ohledu na to, zda bude nezodpovězena, protože může být považována za důkaz dobré víry, pokud bude záznam hovoru zpochybněn později. V každém případě by mlčení nebo absence reakce neměly být považovány za souhlas. Jednoduchou výměnu e-mailů lze obvykle považovat za písemnou dohodu, protože existují záznamy o podmínkách a autorizaci. E-mail by měl obsahovat podobná data jako papírová smlouva.
Pokud všichni účastníci na e-mail reagují slovy „Souhlasím s těmito podmínkami“, je to pravidelně považováno za legitimní písemný souhlas. Ve skutečně legitimních záležitostech je v každém případě ideální nejprve se poradit s právníkem.
2. Vysvětlete jim výhody záznamníku hovorů.
Pokud druhá osoba váhá s povolením využití aplikace pro nahrávání hovorů, můžete jí pomoci zapamatovat si výhody záznamu zvuku z diskuse. Mezi tyto výhody patří:
1. Schopnost vrátit se k důležitým podrobnostem;
2. poskytnutí kopie diskuse druhé straně;
3. Méně požadavků na následná volání, která mohou každému ušetřit čas;
4. schopnost přesněji citovat;
5. Umožňuje vám vyslechnout je opatrněji;
6. Pomáhá vám soustředit se na diskusi.
Pokud je druhá osoba závislá na vás, abyste jí po hovoru poslali zvukový dokument, zkuste to udělat při nejbližší příležitosti. To vykazuje spolehlivost z vaší strany a může to způsobit, že je jedinec ochotnější později povolit nahrávání hovorů.
3. Uveďte instance zaznamenaných hovorů.
S rozšířením možností nahrávání hovorů a přepisů zvuku v poslední době lze očekávat, že hovory nahrává podstatně více lidí. V případě, že potřebujete použít záznamník hovorů, ale druhá strana váhá, můžete získat její povolení tím, že jí dáte instance naposledy zaznamenaných hovorů. V případě, že má vaše organizace vlastní příklady užitečných záznamů hovorů, můžete je uvést několik.
Hledáte vynikající záznamník hovorů?
Při hledání nejlepší aplikace pro nahrávání hovorů podle vašich požadavků si musíte pamatovat několik charakteristik:
- Pohodlí
- Možnosti přepisu
- Kapacita pro záznam odchozích i příchozích hovorů
- Sdílení možností
- Úložný prostor
- Úpravy kapacity
- Vysoká kvalita zvuku
Poslední slovo o nahrávání hovorů Je důležité chránit důvěryhodnost při nahrávání hovorů, chránit pověst vás a vaší firmy a usnadnit pozdější spolupráci s ostatními. Udržujte si důvěru dodržováním právních a společenských konvencí při používání aplikace pro nahrávání hovorů. Všichni účastníci by měli vědět, že jejich hovor je nahráván. Nezapomeňte tyto užitečné tipy odkazovat na získání jejich povolení předem.