Защо доверието е важно при използване на записващо устройство за разговори

Много професионалисти, които често водят телефонни интервюта, например писатели, журналисти и работодатели, намират за полезно да запишат телефонните интервюта, които провеждат, и да ги запазят за друг път. Използването на приложение за запис на разговори може да бъде деликатен въпрос за някои хора и затова е важно да следвате правилния протокол, когато записвате разговори. При телефонните дискусии има специфични правни и социални последици, които трябва да имате предвид, преди да използвате записващо устройство за разговори. Изясняването на тези последици може да ви спести много време и тревоги и може да ви помогне да практикувате правилния етикет при повикване и да запазите чувството на доверие.

Има ли правни последици за използването на записващо устройство за телефонни разговори?

Най-важното нещо, което трябва да направите, когато използвате записващо устройство за разговори, е да получите съгласие от всеки, който записвате. В противен случай можете да се сблъскате с много правни проблеми. За повечето цели на записване на разговори това е достатъчно лесно за постигане само с питане. Въпреки това, хората може да са по-малко готови да бъдат записани, когато се обсъжда по-деликатен въпрос.

Кой налага законите за запис?

Можете рутинно да използвате записващо устройство за разговори за работа или просто понякога да използвате приложение за запис. Във всеки случай трябва да знаете кой налага законите за записване на телефонни разговори във вашия район. Понякога това може да е трудно, тъй като могат да се прилагат както федералните, така и щатските закони за подслушване.

В случай, че вие и лицето, което записвате, сте в различни състояния, това може да усложни ситуацията. Не забравяйте да получите съгласието на всички участващи страни. Ако и вие, и лицето, което записвате, сте в един и същи щат, по-вероятно е законът на този щат да се приложи за вашата ситуация.

Съгласно федералния закон можете да използвате приложение за запис на разговори със съгласието на поне една от страните. Това е известно като закон за „едностранно съгласие“ и вие можете да дадете съгласието си, ако участвате в разговора.

При случай, че не участвате в дискусията - например, в случай, че записвате разговор, в който не участвате - законът за „едностранно съгласие“ изисква един от говорещите да даде съгласието си. Те трябва да имат пълна информация, че разговорът ще бъде записан.

Независимо дали участвате в записването на обаждането, трябва да знаете как държавните закони за запис се прилагат към вашите обстоятелства. Няколко държави имат по-строги закони за подслушване от други. В Калифорния е незаконно да се записва класифициран разговор без съгласието на всички участници. Масачузетс забранява тайното записване на повечето разговори, така че всички участници трябва да дадат съгласието си. Щатският закон за подслушване гласи, че ако участник знае, че е записван и не би искал да бъде, зависи от него да напусне дискусията. Щатът Вашингтон изисква всички участници да се съгласят с записващо устройство за частни разговори. Във всеки случай значението на „частно“ може да е неясно. Държавата също го смята за съгласие, ако декларирате адекватно на всички в дискусията, че разговорът ще бъде записан, и ако тази декларация също бъде записана.

Какво става, ако някой заплаши със съд, след като сте записали обаждането му?

Хората, които нарушават държавните или държавни закони за подслушване, могат да бъдат изложени на наказателно преследване. Вашият източник може също да ви съди за щети. В повечето случаи тежестта на доказване е върху участника, който твърди, че е наранен. Ако не сте сигурни относно законността на използването на приложение за запис, трябва да се консултирате с адвокат.

Уверете се, че пазите всички записи, за да можете да ги споделите с вашия източник или правно ръководство, ако възникнат правни проблеми. Ето защо е наложително да сте сигурни в съгласието на всички в случай, че използвате записващо устройство за разговори. Предаването на копие от записа на вашия източник също може да помогне за установяване на доверие. Опитайте се да не позволявате на федералните и щатските закони да ви плашат от използването на записващо устройство за разговори! Ако се придържате към държавните закони и получите съгласието на всички участници, а също така следвате правилния протокол, има много предимства от използването на записващо устройство за разговори в работна среда.

Какви са социалните последици от записването на разговори?

Независимо дали използвате законно приложение за запис, трябва да знаете за социалните фактори, свързани със записването на разговори. Използването на записващо устройство за разговори, без да кажете на другите участници в разговора, може да навреди на доверието и да има отрицателно въздействие върху работата ви.
Използването на приложение за запис на разговор без съгласие може да доведе до:

• Увреждане на вашата репутация или репутацията на вашата компания;
• По-малко информация от вашия източник по-късно;
• Проблеми с намирането на нови източници на информация;
• Намален доход от нови клиенти;
• Трудова дисциплина, включително потенциална загуба на работа.

Тези последствия могат да бъдат също толкова тежки, колкото правните последици, ако повлияят на способността ви да правите бизнес. Има много предимства при използването на записващо устройство за разговори, така че е наложително да следвате добрия социален и правен етикет за записване на разговори, за да създадете доверие. Записването на обаждания може да ви помогне да подобрите съдействието на клиента и да наблюдавате представянето на служителите и може да ви помогне да уловите всички тънкости в обаждането на клиент.

При определени обстоятелства, например, когато говорят с представител на отдела за обслужване на клиенти, хората знаят, че разговорът им се записва. Във всеки случай можете да защитите доверието, като поискате разрешение в началото на разговора.

3 полезни съвета как да помолите някого да запише разговор

Приложенията за запис на разговори имат множество предимства за работници и организации в различни индустрии, включително писатели, журналисти, обслужване на клиенти, търговия на дребно и експерти по човешки ресурси. Доброто приложение за запис на разговори ви предоставя много полезни опции и полезни функции, като споделяне на аудио файлове и опции за транскрипция.
И така, как бихте поискали нечие разрешение да запишете дискусия? Повечето хора ще дадат съгласието си, ако се обърнете към тях учтиво и попитате веднага. Ако се нуждаят от убеждаване да ви позволят да използвате записващо устройство за разговори, ето някои добри подходи:

1. Поискайте писмено съгласие за запис на разговор

Въпреки че може да изглежда като досада, получаването на писмено съгласие за запис на разговор е полезно както за вас, така и за другата страна в разговора. Може да каже на другото лице как записът ще бъде взет и използван и може да ви предпази от възможни правни последици, ако другата страна промени решението си по-късно.

Преди да поискате споразумението и да използвате записващото устройство за разговори, уверете се, че разбирате законите за запис на разговори във вашия щат и в щата на другата страна. Когато давате писмено съгласие за записване на разговори, опитайте се да бъдете толкова подробни, колкото може да се очаква при дадените обстоятелства. Уверете се, че сте включили:

1. Кога и къде ще се проведе обаждането;
2. Кой е свързан с обаждането;
3. Какъв запис на разговори ще се използва;
4. Как ще се използва записът;
5. Кой ще има достъп до аудио файла;
6. Други важни, подходящи подробности.

Трябва да изпратите молбата си за съгласие в писмен вид, независимо дали е останала без отговор, тъй като може да се разглежда като доказателство за добросъвестност, ако записът на разговора бъде оспорен по-късно. Във всеки случай мълчанието или липсата на реакция не трябва да се приема като съгласие. Обикновено обикновената размяна на имейл може да се счита за писмено споразумение, тъй като има запис на условията и разрешението. Имейлът трябва да съдържа подобни данни като договор на хартиен носител.

Ако всички участници реагират на имейла с „Съгласен съм с тези условия“, това обикновено се разглежда като законно, писмено съгласие. Във всеки случай при истински законни проблеми е идеално първо да се консултирате с адвокат.

2. Обяснете им предимствата на записващото устройство за разговори.

Ако другият човек се колебае дали да позволи използването на приложение за запис на разговори, можете да му помогнете да си спомни предимствата на наличието на звуков запис на дискусията. Такива предимства могат да включват:
1. Капацитет за връщане към важни детайли;
2. Предоставяне на другата страна на копие от дискусията;
3. По-малко изискване за последващи разговори, което може да спести време на всички;
4. Възможност за по-прецизно цитиране;
5. Позволява ви да ги чуете по-внимателно;
6. Помага ви да се съсредоточите върху дискусията.

Ако другият човек разчита на вас да му изпратите звуковия документ след разговора, опитайте се да го направите при първа възможност. Това показва надеждност от ваша страна и може да направи това лице по-склонно да разреши запис на разговор по-късно.

3. Дайте случаи на записани разговори.

С разпространението на опциите за запис на разговори и аудио транскрипции напоследък може да се очаква, че значително повече хора записват разговори. В случай, че трябва да използвате записващо устройство за разговори, но другата страна се колебае, можете да получите тяхното разрешение, като им предоставите копия на наскоро записани разговори. В случай, че вашата организация има свои собствени примери за това как записите на разговори са били полезни, можете да дадете няколко от тях.

Търсите превъзходно записващо устройство за разговори?

Когато търсите най-доброто приложение за запис на разговори за вашите изисквания, има няколко характеристики, които трябва да запомните:
- Удобство
– Избор на транскрипция
– Възможност за запис на изходящи и входящи повиквания
– Избор на споделяне
- Място за съхранение
– Възможности за редактиране
– Високо качество на звука

Последната дума за записването на разговори Изключително важно е да защитите доверието, когато записвате разговори, за да защитите вашата репутация и репутацията на вашия бизнес и да улесните работата с другите по-късно. Поддържайте доверие, като следвате правни и социални конвенции, когато използвате приложение за запис на разговори. Всички участници трябва да знаят, че разговорът им се записва. Уверете се, че се позовавате на тези полезни съвети, за да получите тяхното разрешение предварително.