10 padomi, kā izveidot SaaS startu un kļūt par 1. vietu zemu izmaksu audio transkripcijās

It īpaši, ja mēs iepriekš esam sadedzinājuši, mēģinot palaist Ackuna||com – tālruņa tulkošanas platforma bez cilvēkiem

Toreiz mums sekoja tāda pati piesardzība. Slikta ekonomiskā situācija. ASV par bloķēšanu, vandaļi iznīcina vēsturiskos orientierus un pasludina Sietlas autonomās republikas, taču mēs cenšamies saglabāt prātu un veidot kaut ko nozīmīgu epidēmijas centrā – Ņujorkā. Mērķis bija diezgan vienkāršs – palaist un piesaistīt vismaz vienu maksājošu klientu. Tieši tā. Neviens liels imperators nekustas. Tikai viens apmaksāts klients. Tikai viens, lai apstiprinātu ideju. Tāds bija plāns.

Garš stāsts īss. Mēs esam uzsākuši jaunu starta ierakstu divu nedēļu laikā! Es nezinu, kāpēc tas bija tik ātri un vienkārši. Daļēji iemesls bija neveiksmīgā Ackuna, kurā jau bija izstrādāts informācijas panelis ar kredītkaršu apstrādes āķiem un grafikiem. Viss, kas mums bija jādara, ir iestatīt jaunu galveno lapu, aizpildīt to ar saturu un nedaudz pielāgot informācijas paneli. Būtībā kopēšanas un ielīmēšanas process. Jutos kā gatavot citu cepumu no tās pašas mīklas. Tas bija ātri un vienkārši.

Mēs esam uzsākuši startēšanu piektdien, 2020. gada 13. martā , un es par to esmu rakstījis emuāru šeit. Es braucu atpakaļ no darba, ierakstīju video, runāju par pandēmiju un jutos optimistiski, ka tas, ko esmu uzbūvējis, būs noderīgs. Tās pašas lietas, ko jūtas katrs uzņēmējs, vai ne? Tomēr, kad pirmdien esmu atgriezies darbā, esmu redzējis, ka pāris jauni lietotāji ir reģistrējušies un viena persona veica apmaksātu pasūtījumu! Tas darbojās! Urā! Es biju ļoti sajūsmā, jo lietotājs varēja izdomāt reģistrēšanās procesu, augšupielādēt failu transkripcijai un samaksāt par to. Viss darbojās! Es pat nesaņēmu sūdzību par slikto kvalitāti vai citiem draudiem no viņa. Tas bija tīrs darījums. Lietotājs šķita apmierināts. Tik apmierināts biju arī !!

Ko šī pieredze man ir iemācījusi?

Ja jums reiz neizdevās, nebaidieties izmēģināt kaut ko citu. It īpaši, ja jums jau ir iepriekšējo projektu veidnes. Vienkārši kopējiet un ielīmējiet esošos izkārtojumus, pievienojiet jaunu saturu un mēģiniet atkārtoti reklamēt jauno produktu savai jaunajai mērķauditorijai. Tas var darboties patiešām labi. Jūs neuzzināsit, kamēr nepamēģināsit.

1. padoms — izveidojiet vienkāršus produktus.

Koncentrējieties uz to, ko neiekļaut, nevis uz to, kas jāiekļauj. Pārāk noderīgs nav labs. Atstāj to vienkāršu. Ja vēlaties, lai lietotāji izdomā, kā lietot jūsu SaaS produktu, nesarežģojiet to. Lielākā daļa SaaS produktu neizdodas, jo tiem ir nepieciešams doktora grāds produktu izpētē, lai saprastu, kā tos izmantot. Piemēram, SalesForce. Mēģiniet iemācīties ieviest CRM savā organizācijā, nekļūstot traks!

2. padoms — izveidojiet trīs abonēšanas plānus un ļaujiet lietotājiem izvēlēties.

Cilvēkiem patīk iespējas. Bet, kad viņi nav pārliecināti, kurš plāns ir labāks, viņi izvēlētos kaut ko pa vidu. Psiholoģijā šo parādību sauc par izvēles psiholoģiju. Pārāk daudz iespēju noved pie mazāk lēmumu. Trīs izvēles ir optimālas, un lietotāji nonāktu kaut kur pa vidu, it īpaši, ja atzīmējat šo opciju: "Vispopulārākais!"

Padoms Nr. 3 — izveidojiet bezmaksas plānu.

Kad cilvēki jūs atklāj tiešsaistē, viņi, visticamāk, nereģistrēsies un nemaksās. Tā vietā visi vēlētos pārbaudīt ūdeņus. Pārbaudiet savu produktu bez maksas, ieguldiet savu laiku un pūles tā apgūšanā un tikai tad piekrītiet par to maksāt. Bezmaksas plāns novērš šaubas. Bezmaksas plāns atvieglo tā izmēģināšanu. Viņiem nav ko zaudēt, un jūs redzēsiet reklāmguvumu līmeņa pieaugumu.

4. padoms — izsekojiet reklāmguvumus no pirmās dienas.

Uzsākot jebkāda veida reklamēšanu, jums ir jāiestata reklāmguvumu uzskaite. Es izmantoju Google Ads, un mana reklāmguvumu uzskaites metode bija lietotāju reģistrēšanās. Man bija vienalga, vai viņi kaut ko maksā vai nē. Man rūpēja tikai tas, vai viņi pierakstījās vai nē. Maksājums ir cits stāsts. Tas ir stāsts par to, vai lietotājs uzticas jūsu vietnei. Faktiskā reģistrēšanās ir vissvarīgākā. Tas palīdz noteikt, kuri atslēgvārdi noved pie pareizā veida apmeklētājiem. Jūs palielinātu cenas pareizajiem atslēgvārdiem un samazinātu cenas atslēgvārdiem, kas lieki tērē naudu un nerada reģistrēšanos.

5. padoms — neuzlādējiet pārāk daudz.

Jūs nevarat iegūt klientu ar augstām cenām. Sems Voltons, kurš uzsāka Walmart, to zināja un uzvarēja visus konkurentus, kuri mēģināja viņu izaicināt mazumtirdzniecības biznesā. Džefs Bezoss to paņēma augstāk. Viņa tiešsaistes veikals ieņēma agresīvu vadību cenu noteikšanā, kad tas vispirms atcēla Barns un Noble, bet pēc tam citus mazumtirgotājus citās nišās. Cena strādā patiešām labi. Tātad, ieteikums ir neiekasēt pārāk daudz.

Bet kā ar peļņas normu? Kā jūs varat konkurēt un saglabāt maksātspēju, palielinot maksu par klikšķi? Tas ir lieliskais jautājums. Pārveidojiet savu biznesu no zemo izmaksu viedokļa. Izpētiet zemo izmaksu aviokompānijas, piemēram, Ryan Air un JetBlue. Skatiet, kas viņus padara tik īpašus un efektīvus savā mārketinga stratēģijā. Viņi ietaupa naudu par lietām, kas nav būtiskas. Viņi iegulda tehnoloģijās, lai nodrošinātu, ka šķēršļi ir automatizēti. Tādējādi ietaupījumi kļūst ievērojami. Pat Walmart pats bija līderis, kas astoņdesmitajos gados investēja tehnoloģijās aiz kases automātiem un loģistikā. Ātrāk nekā jebkurš cits konkurents viņi ir ieviesuši centrālos serverus un sakarus starp veikaliem, lai proporcionāli un efektīvi izplatītu preces.

6. padoms — izmantojiet WordPress kā savu prototipa dzinēju.

Es personīgi esmu liels WordPress fans kopš 2008. gada, kad tas pirmo reizi parādījās internetā. Tā ir emuāru veidošanas platforma, kas izstrādāta, lai aizstātu Blogger un konkurējošos rīkus. Tas bija veiksmīgs, taču galu galā WP tika pārveidots par jaudīgu SaaS rīku, kas paātrina produkta palaišanu un ļāva ātri izveidot vietņu prototipus. Tā kā ir daudz motīvu un spraudņu, no kuriem izvēlēties, varat ātri iestatīt jaunu vietni, pievienot saziņas veidlapas un, pats galvenais, spraudņus, kas uzlabo jūsu vietnes ātrumu un daudzvalodu funkcionalitāti.

7. padoms — izvērsiet globāli no pirmās dienas.

Nav jāgaida, kad ir īstais laiks. Tā nekad nebūs. Tā kā apmaksāto klikšķu cena vienmēr pieaug un arvien vairāk konkurentu Google tīklā mēģina solīt vienus un tos pašus ienesīgos atslēgvārdus, jūs nonāksit asins okeāna viesulī. Pārveidošanas izmaksas ir astronomiski augstas. Tātad, kāpēc gaidīt un cerēt, ka cenas ASV samazināsies?

Mēs izmantojām savu SaaS vietnes tulkošanas tehnoloģiju ConveyThis, lai paplašinātu GGLOT desmit valodās:

8. padoms — nepārtrauciet automātiskos tulkojumus.

Starp citu, ConveyThis piedāvā profesionālu korektūras iespēju!

Padoms Nr. 9 — izvērsiet Google reklāmas svešvalodās.

Kad esat sācis angļu valodas segmentu un nojaušat, kuras reklāmas rada vislielāko trafiku, mēģiniet izvērst tās citās valodās. Mūsu gadījumā pirmā valsts, uz kuru devāmies, bija Vācija. Pamanījām, ka konkurence tur bija mazāka, bet vācu patēriņa jauda bija tikpat liela kā amerikāņiem! Mēs pārlasījām Google reklāmas, izmantojot Google tulkotāju, pārveidojām atslēgvārdus vācu valodā, izmantojot Google tulkotāju (neviens no mūsu darbiniekiem nerunā vācu valodā). Padoms. Pārbaudiet savus vietējos Vācijas konkurentus! Iespējams, viņi jau ir nākuši klajā ar lieliskiem reklāmas stāstiem. Aizņemieties viņu idejas un pieņemiet to savām vajadzībām. Tādā veidā jūs izveidotu labākas reklāmas un ietaupītu dārgo laiku, mēģinot izklausīties autentiski. Pēc tam mēs pārgājām uz franču valodu un atklājām, ka cena par klikšķi ir vēl zemāka. Okeāns kļuva tīrāks. Haizivis tika atstātas ASV. Kad runa bija par paplašināšanos uz Krieviju, Āziju un spāniski runājošajām valstīm, tas tur bija pilnīgi zils okeāns. Reklāmas maksā santīmus. Pareizi. Pennies. Man šķita, ka atkal ir 2002. gads. Dīvaina, bet patīkama sajūta. Tas ir nepieciešams, lai dotos uz ārzemēm. Investējiet valodu tulkošanā un izvairieties no asiņainā dīķa, ar kuru jūs sparingējat.

10. padoms – ļaujiet tai augt

Tādējādi trīs mēnešus vēlāk faktiskais abonementu skaits būtiski nepalielinājās. Daži lietotāji iegādājās mūsu biznesa plānus USD 19 mēnesī, daži pat USD 49 mēnesī Pro plānus. Bet lielākā daļa no tiem iekļuva bezmaksas kontos, kā to dara lielākā daļa cilvēku ar Freemium piedāvājumiem. Mani tas īpaši netraucē. Lietotāji atzīmē mūsu pakalpojumu grāmatzīmēs un atgriežas, kad viņiem mēs esam nepieciešami. Tas ir ideāls atalgojuma modelis ar zemu mijiedarbību ar klientu apkalpošanu. Mans lielākais prieks ir klientu atbalsta biļešu trūkums. Tas parāda, ka esam pietiekami labi paveikuši savu darbu, lai padarītu produktu vieglāk saprotamu un ar to vieglāk strādāt. Tas novērš visus jautājumus, kas rodas uz priekšu un atpakaļ saistībā ar produkta iestatīšanu, pielāgošanu un klientu apkalpošanu.

Pirmajos trīs mēnešos GGLOT ir reģistrējis vairāk nekā 2,000 lietotāju. Lielākā daļa no tiem nāca no Google Ads un organiskā SEO, pateicoties ConveyThis spraudnim. Tomēr mēs flirtējam ar citiem mārketinga kanāliem, piemēram, Facebook un LinkedIn. Kas zina, varbūt arī šajās mārketinga platformās būs zils okeāns? Kāds, kurš var sniegt mājienu par to? Apskatīsim un pārbaudīsim vēlreiz pēc trim mēnešiem, kad uzrakstīsim jaunu emuāra rakstu par jauno progresu mūsu SaaS ceļojumā!

Priekā!