10 טיפים כיצד לבנות סטארט-אפ של SaaS והפך למקום הראשון בתמלול אודיו בעלות נמוכה ⭐️ Gglot

כשהשקנו את GGLOT באמצע המגיפה הגרועה ביותר במאה השנים האחרונות, המכונה COVID-19, חשבנו בואו נבנה אותה, ונקווה שיהיה לנו משתמש או שניים בשבועיים הקרובים. השקת הסטארט-אפ היא עבודה מייגעת ועמלנית. אתה בונה תוכנה. הפעל אתר. הגדר פרסום מקוון ומקווה שהעלות לקליק תהיה נמוכה מספיק כדי שתוכל למשוך לפחות משתמש בתשלום אחד. במיוחד כששרפנו בעבר בניסיון להשיק את Ackuna.com - פלטפורמת הפרשנות הטלפונית ללא בני אדם. זה לא עשה טוב והפסקנו לתמוך בזה.

אותה זהירות עקבה אחרינו באותה תקופה. מצב כלכלי גרוע. ארה"ב בנושא נעילה, וונדלים הורסים ציוני דרך היסטוריים ומכריזים על רפובליקות אוטונומיות בסיאטל, אך אנו מנסים להישאר שפויים ולבנות משהו משמעותי בלב המגיפה - ניו יורק. היעד היה פשוט למדי - השיק והביא לפחות לקוח משלם אחד. זהו זה. שום קיסר גדול לא זז. רק לקוח אחד בתשלום. רק אחד לאמת את הרעיון. זו הייתה התוכנית.

בקיצור. השקנו את הסטארט-אפ החדש בהקלטת שיא שבועיים! אני לא יודע למה זה היה כל כך מהיר ופשוט. חלק מהסיבה הייתה Ackuna הכושלת, שכבר היה בה לוח מחוונים מפותח עם ווים וגרפים לעיבוד כרטיסי אשראי. כל מה שהיינו צריכים לעשות הוא להתקין דף נחיתה חדש, למלא אותו בתוכן ולהתאים אישית מעט את לוח המחוונים. בעיקרו של דבר, תהליך הדבקת העתקות. הרגיש כמו לבשל עוד עוגיה מאותו בצק. זה היה מהיר ופשוט.

השקנו את הסטארט-אפ ביום שישי, 13 במרץ 2020 , ובלוגתי על כך כאן . נסעתי מהעבודה, הקלטתי את הסרטון הזה, דיברתי על המגיפה והרגשתי אופטימית שמה שבניתי יהיה שימושי. אותם דברים מה שכל יזם מרגיש, נכון? עם זאת, כשחזרתי לעבודה ביום שני, ראיתי שכמה משתמשים חדשים נרשמו ואדם אחד ביצע הזמנה בתשלום! זה עבד! הידד! הייתי ממש באקסטזה כי משתמש הצליח להבין את תהליך ההרשמה, להעלות את הקובץ לצורך תמלול ולשלם עבורו. הכל עבד! אפילו לא קיבלתי תלונה על האיכות הרעה או האיומים האחרים ממנו. זו הייתה עסקה נקייה. המשתמש נראה מרוצה. כל כך מרוצה שגם אני הייתי !!!

מה לימד אותי החוויה הזו?

אם נכשלת פעם אחת, אל תפחד לנסות משהו אחר. במיוחד כאשר כבר יש לך את התבניות מהפרויקטים הקודמים. פשוט העתיקו והדביקו את הפריסות הקיימות, הוסיפו תוכן חדש ונסו לשווק מחדש את המוצר החדש לקהל היעד החדש שלכם. זה עשוי לעבוד ממש טוב. אתה לא תדע עד שתנסה.

טיפ מס '1 - בנה את המוצרים הפשוטים.

התמקדו במה לא לכלול אלא מה כולל. שימושי מדי זה לא טוב. תשאיר את זה פשוט. אם אתה רוצה שמשתמשים יבינו כיצד להשתמש במוצר SaaS שלך, אל תעשה את זה מסובך. מרבית מוצרי ה- SaaS נכשלים מכיוון שהם זקוקים לתואר שלישי במחקר המוצר על מנת להבין כיצד להשתמש בו. דוגמה, SalesForce. נסה ללמוד כיצד ליישם CRM עבור הארגון שלך מבלי להשתגע!

טיפ מס '2 - צור שלוש תוכניות מנוי ותן למשתמשים לבחור.

אנשים אוהבים לקבל אפשרויות. אבל כאשר הם לא בטוחים איזו תוכנית טובה יותר, הם היו בוחרים משהו באמצע. בפסיכולוגיה תופעות אלה נקראות פסיכולוגיה של בחירה . יותר מדי אפשרויות מובילות לפחות החלטות. שלוש אפשרויות הן אופטימליות והמשתמשים ייפלו איפשהו באמצע, במיוחד אם תסמן אפשרות זו: "הכי פופולרי!"

טיפ מס '3 - צור תוכנית בחינם.

כשאנשים מגלים אותך באינטרנט, סביר להניח שהם לא יירשמו וישלמו. במקום זאת, כולם היו רוצים לבדוק מים. בדקו את המוצר שלכם ללא עלות, השקיעו את זמנם ומאמץם בלמידתו ורק אז הסכמו לשלם עבורו. התוכנית החופשית מבטלת את הספק. התוכנית החינמית מקלה על ניסיון. אין להם מה להפסיד ותראו עלייה בשיעורי ההמרה.

טיפ מס '4 - עקוב אחר המרות מהיום הראשון.

כאשר אתה משיק צורת פרסום כלשהי, עליך להגדיר את מעקב ההמרות. השתמשתי ב- Google Ads וטכניקת מעקב ההמרות שלי הייתה הרשמות למשתמשים. לא היה אכפת לי אם הם משלמים משהו או לא. היה אכפת לי רק אם הם נרשמו או לא. תשלום הוא סיפור אחר. זה סיפור אם המשתמש סומך על האתר שלך. ההרשמה בפועל היא החשובה ביותר. זה עוזר לקבוע אילו מילות מפתח מובילות את סוג המבקרים הנכון. היית מגדיל את ההצעות על מילות המפתח הנכונות ומצמצם את ההצעות על מילות המפתח שמבזבזות כסף ומביאות אפס הרשמות.

טיפ מס '5 - אל תגבו יותר מדי.

אתה לא יכול לזכות בלקוח עם מחירים גבוהים. סם וולטון שהשיק את וולמארט ידע זאת והביס את כל המתחרים שניסו לאתגר אותו בעסקים קמעונאיים. ג'ף בזוס הרים את זה ברמה הגבוהה יותר. החנות המקוונת שלו הובילה אגרסיבית בתמחור כאשר היא הפכה לראשונה את בארנס ונובל, ואז קמעונאים אחרים בנישות האחרות. המחיר עובד ממש טוב. אז ההצעה היא לא לחייב יותר מדי.

אבל מה עם שולי הרווח? איך אתה יכול להתחרות ולהישאר מסיס עם העלאת העלות לקליק? זו השאלה הגדולה. הנדס מחדש את העסק שלך מנקודת מבט בעלות נמוכה. למד חברות תעופה לואו-קוסט כמו Ryan Air ו- JetBlue. ראה מה הופך אותם למיוחדים ויעילים כל כך באסטרטגיית השיווק שלהם. הם חוסכים כסף בדברים שאינם חיוניים. הם משקיעים בטכנולוגיה כדי לשמור על המכשולים אוטומטיים. לפיכך, החיסכון הופך לגדול. אפילו וולמארט עצמה הייתה מובילה שהשקיעה בטכנולוגיה מאחורי מכונות הקופה והלוגיסטיקה שלה עוד בשנות השמונים. מהר יותר מכל מתחרה אחר הם יישמו שרתים ותקשורת מרכזיים בין החנויות להפצת סחורות באופן פרופורציונלי ויעיל.

טיפ מס '6 - השתמש בוורדפרס כמנוע האב טיפוס שלך.

אני באופן אישי מעריץ גדול של וורדפרס מאז שנת 2008 בה הופיע לראשונה באינטרנט. זו פלטפורמת בלוגים שנועדה להחליף את Blogger וכלים מתחרים. היא זכתה בהצלחה, אך בסופו של דבר WP הפכה לכלי SaaS רב עוצמה שמזרז את השקת המוצר ומאפשר יצירת טיפוס מהיר של אתרים. עם שפע של ערכות נושא ותוספים לבחירה, תוכלו להתקין במהירות אתר חדש, להוסיף טפסים ליצירת קשר, והכי חשוב, את התוספים המרחיבים את המהירות ואת הפונקציונליות הרב-לשונית של האתר שלכם.

טיפ מס '7 - הרחב באופן גלובלי מהיום הראשון.

אין צורך לחכות כשהזמן מתאים. זה לעולם לא יהיה. כשמחיר הקליקים בתשלום תמיד עולה, ומתחרים נוספים מנסים להציע עבור אותן מילות מפתח משתלמות בגוגל, תמצאו את עצמכם במערבולת של אוקיינוס דם. עלות ההמרה גבוהה אסטרונומית. אז למה לחכות ולקוות שהמחירים בארה"ב יירדו?

השתמשנו בטכנולוגיית תרגום אתר SaaS שלנו ConveyThis כדי להרחיב את GGLOT לעשר שפות: אנגלית , ספרדית , צרפתית , גרמנית , רוסית , הולנדית , דנית , קוריאנית , סינית ויפנית . הורדנו והשתמשנו בתוסף התרגום שלנו ל- WordPress שהרחיב את האתר לתיקיות משנה חדשות: / sp, / de, / fr, / nl וכן הלאה. זה נהדר עבור קידום אתרים ותנועה אורגנית. אתה לא רוצה להסתמך על מודעות Google בתשלום כל החיים. אתה גם רוצה להשקיע בשיווק תוכן ולמשוך תעבורה איכותית של מנועי חיפוש. הטכנולוגיה שלנו מאפשרת בדיוק את זה. אז, הזמן הטוב ביותר להתחיל איתו הוא עכשיו. זמן רב לבנות תנועה אורגנית. אתה אפילו לא יכול לשרוד עד שהתנועה תתחיל לזרום לאתר שלך. אז תעשו את זה ביום הראשון כמו שג'ף בזוס אומר.

טיפ מס '8 - אל תפסיקו עם תרגומים אוטומטיים.

שכרו בלשנים מקצועיים! במקרה שלנו, רוב האינטראקציה עם המוצר שלנו מתרחשת בתוך דפי לוח המחוונים. הם פנימיים ודורשים תרגום מדויק לשפות זרות על מנת להבטיח שהמשתמשים משתמשים בהם ולא צוחקים. תרגומי מכונה יכולים להישמע מצחיקים מאוד ולגרום לאתר שלך להיראות לא מקצועי. הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות הוא להשקיע את כל הכסף במודעות בתשלום ובסוף המשפך המשתמשים יהיו רפויים כאשר הם נתקלים בדפי מוצר שתורגמו גרוע. ההמרות יסבלו! פתרנו את הבעיה על ידי שליחת תרגומי מכונה להגהה מקצועית על ידי מתרגמים ספרדית, צרפתית, גרמנית, הולנדית, דנית, יפנית, סינית וקוריאנית. זה לקח לנו קצת מאמץ ונקז קצת כסף, אבל בסופו של המסע זה עזר להגדיל את ההמרות ולוודא שמבקרים זרים יוכלו לתקשר בהצלחה עם האתר שלנו. ConveyThis מציע אפשרות הגהה מקצועית אגב!

טיפ מס '9 - הרחב את Google Ads בשפות זרות.

ברגע שאתה קם והולך בקטע האנגלי ומקבל תחושה אילו מודעות מביאות הכי הרבה תנועה, נסה להרחיב לשפות אחרות. במקרה שלנו, המדינה הראשונה אליה נסענו הייתה גרמניה. שמנו לב שהתחרות שם נמוכה יותר, אך כוח הצריכה של הגרמני היה גבוה כמו האמריקאים! אנו מקריאים הגהה של מודעות Google שלנו באמצעות Google Translate, המרות מילות מפתח לגרמנית באמצעות Google Translate (איש מהצוות שלנו אינו דובר גרמנית). רֶמֶז. בדוק את המתחרים הגרמנים המקומיים שלך! רוב הסיכויים שכבר העלו נרטיבים נהדרים של מודעות. שאלו את רעיונותיהם ואמצו לשימושכם. היית עושה מודעות טובות יותר בצורה כזו ותחסוך זמן יקר בניסיון להישמע אותנטי. ואז עברנו לצרפתית וגילינו את המחיר לקליק נמוך עוד יותר. האוקיינוס נעשה נקי יותר. כרישים נותרו בארה"ב. בכל הנוגע להתרחבות לרוסיה, אסיה ומדינות דוברות ספרדית, זה היה שם אוקיינוס כחול לחלוטין. המודעות עולות אגורות. זה נכון. פרוטות. הרגשתי שזה שוב 2002. הרגשה מוזרה, אך נעימה. זה מה שצריך כדי לצאת לחו"ל. השקיעו בתרגום לשפה וברחו מהבריכה העקובה מדם שאיתה אתם מפלסים.

טיפ מס '10 - תן לזה לגדול

לפיכך, שלושה חודשים לאחר מכן, המינויים בפועל לא עלו משמעותית. חלק מהמשתמשים קנו את התוכניות העסקיות של $ 19 לחודש, חלקם אפילו $ 49 לחודש. אבל רובם נפלו לחשבונות חינם כפי שרוב האנשים עושים עם הצעות Freemium. זה לא מפריע לי הרבה. משתמשים מסמנים את השירות שלנו בסימניות וחוזרים כאשר הם זקוקים לנו. זהו מודל מושלם של תשלום לפי דרכים עם אינטראקציה נמוכה בשירות לקוחות. השמחה הכי טובה שלי היא היעדר כרטיסים לתמיכה בלקוחות. זה מראה שעשינו את העבודה שלנו מספיק טוב כדי להפוך את המוצר לקל יותר להבנה וקל יותר לעבוד איתו. זה מבטל כל שאלות קדימה ואחורה עם הגדרת המוצר, התאמה אישית ושירות לקוחות.

GGLOT רשמה למעלה מ -2,000 משתמשים בשלושת החודשים הראשונים. רובם הגיעו מ- Google Ads וקידום אתרים אורגני הודות לתוסף ConveyThis . עם זאת, אנו מפלרטטים עם ערוצי שיווק אחרים כמו פייסבוק ולינקדאין. מי יודע, אולי יהיה פלטפורמות שיווק אלה גם אוקיינוס כחול? כל מי שיכול לתת רמז לכך? בואו נראה ונבדוק שוב בעוד שלושה חודשים כשאנחנו נכתוב מאמר חדש בבלוג על ההתקדמות החדשה במסע SaaS שלנו!

לחיים!