10 aholku SaaS abiarazte bat eraikitzeko eta kostu baxuko audio transkripzioetan #1 bihurtu

GGLOT azken 100 urteko pandemiarik okerrenaren erdian, COVID-19 izenekoa, abian jarri genuenean, eraiki genuela pentsatu genuen, eta, zorionez, erabiltzaile bat edo bi izango ditugu hurrengo asteetan. Startup abiarazte lan neketsua eta neketsua da. Softwarea eraikitzen duzu. Webgune bat martxan jarri. Konfiguratu lineako publizitatea eta espero klik bakoitzeko kostua nahikoa baxua izango dela, gutxienez ordainpeko erabiltzaile bat erakartzeko. Batez ere, aurretik Ackuna.com abiarazi nahian erre dugunean, gizakirik gabeko telefono-interpretazio plataforma. Ez zen ondo egin eta laguntza emateari utzi diogu.

Zuhurtzia bera jarraitu digu garai hartan. Egoera ekonomiko txarra. AEBak blokeoan, bandaloak mugarri historikoak suntsitzen ari dira eta Seattleko errepublika autonomoak deklaratzen ari dira, baina sano mantentzen eta epidemiaren bihotzean zerbait esanguratsua eraikitzen saiatzen gara - New York hiria. Helburua nahiko erraza zen: abiarazi eta gutxienez ordainpeko bezero bat ekarri. Hori da. Ez da enperadore handirik mugitzen. Ordaindutako bezero bakarra. Ideia balioztatzeko bakarra. Hori zen plana.

Istorio luze laburra. Startup berria abiarazi dugu bi astean errekor batean! Ez dakit zergatik zen hain azkarra eta sinplea. Arrazoiaren zati bat huts egin zuen Ackuna izan zen, dagoeneko garatuta zeukan aginte-panel bat kreditu-txartelen prozesatzeko kako eta grafikoekin. Egin behar genuena da helmuga orri berri bat konfiguratzea, edukiz bete eta aginte-panela apur bat pertsonalizatzea. Funtsean, kopiatu itsatsi prozesu bat. Ore beretik beste cookie bat prestatzeko gogoa izan nuen. Hori azkarra eta sinplea zen.

2020ko martxoaren 13an, ostirala, martxan jarri dugu startup-a eta honi buruzko bloga idatzi dut hemen . Lanetik bueltatu, bideo hori grabatu, pandemiari buruz hitz egin eta eraiki dudana erabilgarria izango zelako baikor sentitu nintzen. Ekintzaile guztiek sentitzen duten gauza bera, ezta? Hala ere, astelehenean lanera itzuli naizenerako, ikusi dut pare bat erabiltzaile berri erregistratu direla eta pertsona batek ordaindutako eskaera egin duela! Funtzionatu zuen! Aupa! Benetan poztu nintzen erabiltzaile batek erregistratzeko prozesua irudikatu, transkripziorako fitxategia kargatu eta ordaintzeko gai izan zelako. Dena funtzionatu zuen! Kalitate txarragatik edo beste mehatxu batzuengatik ez nuen kexarik ere jaso. Transakzio garbia izan zen. Erabiltzailea pozik zirudien. Hain pozik nengoen ere!!!

Zer irakatsi dit esperientzia honek?

Behin huts egin baduzu, ez izan beldurrik beste zerbait probatzeko. Batez ere, aurreko proiektuetako txantiloiak dagoeneko badituzu. Kopiatu eta itsatsi besterik ez dago dauden diseinuak, gehitu eduki berria eta saiatu produktu berria berriro merkaturatzen zure xede-publiko berrian. Baliteke oso ondo funtzionatzea. Ez duzu jakingo saiatu arte.

1. aholkua - Eraiki produktu sinpleak.

Zentratu zer ez sartu baino zer sartu. Erabilgarriegia ez da ona. Mantendu sinplea. Erabiltzaileek zure SaaS produktua nola erabili jakin nahi baduzu, ez ezazu konplikatu. SaaS produktu gehienek huts egiten dute produktuen azterketan doktoregoa behar dutelako nola erabili ulertzeko. Adibidez, SalesForce. Saiatu zure erakunderako CRM nola inplementatzen erotu gabe!

2. aholkua - Sortu hiru harpidetza-plan eta utzi erabiltzaileei aukeratzen.

Jendeari aukerak izatea gustatzen zaio. Baina zein plan hobe den ziur ez daudenean, erdian zerbait aukeratuko lukete. Psikologian fenomeno honi aukeraren psikologia deitzen zaio. Aukera gehiegik erabaki gutxiago hartzen dituzte. Hiru aukera ezin hobeak dira eta erabiltzaileak erdian kokatuko lirateke, batez ere aukera hori markatzen baduzu: "Ezagarriena!"

3. aholkua - Sortu doako plan bat.

Jendeak sarean aurkitzen zaituenean, ziurrenik ez luke erregistratuko eta ordainduko. Horren ordez, denek nahi lukete urak probatu. Egiaztatu zure produktua doan, inbertitu haien denbora eta ahalegina hura ikasteko eta orduan bakarrik ordaintzea onartu. Doako planak zalantza kentzen du. Doako planari esker, errazagoa da probatzea. Ez dute ezer galtzeko eta bihurketa-tasen igoera ikusiko duzu.

4. aholkua - Jarraitu bihurketak lehen egunetik.

Edozein iragarki-mota abiarazten duzunean, bihurketen jarraipena konfiguratu behar duzu. Google Ads erabili nuen eta nire bihurketen jarraipena egiteko teknika erabiltzaileen erregistroak izan ziren. Berdin zitzaidan zerbait ordaintzen zuten ala ez. Niri bakarrik axola zitzaidan izena eman zuten ala ez. Ordainketa beste istorio bat da. Erabiltzaileak zure webgunean fidatzen den ala ez jakiteko istorioa da. Benetako erregistroa da garrantzitsuena. Bisitari mota egokia zein den zehazten laguntzen du. Gako-hitz egokien eskaintzak handituko zenituzke eta dirua xahutzen duten eta zero erregistroak ekartzen dituzten gako-hitzetan eskaintzak murriztuko zenituzke.

5. aholkua - Ez kobratu gehiegi.

Ezin duzu bezero bat irabazi prezio altuekin. Walmart abiarazi zuen Sam Waltonek bazekien hori eta txikizkako negozioetan desafiatzen saiatzen ziren lehiakide guztiak garaitu zituen. Jeff Bezosek gora egin zuen. Bere lineako dendak prezioetan aurrealde oldarkorra hartu zuen Barns eta Noble lehenik, eta beste nitxoetako beste merkatari batzuk kendu zituenean. Prezioak oso ondo funtzionatzen du. Beraz, iradokizuna da gehiegi ez kobratzea.

Baina zer gertatzen da irabazien marjina? Nola lehiatu eta disolbagarri mantendu zaitezke klik bakoitzeko kostua igoz? Hori da galdera bikaina. Berritu zure negozioa kostu baxuaren ikuspegitik. Aztertu kostu baxuko aire konpainiak, hala nola Ryan Air eta JetBlue. Ikusi zerk egiten dituen hain berezi eta eraginkorrak beren marketin estrategian. Ezinbestekoak ez diren gauzetan aurrezten dute. Teknologian inbertitzen dute oztopoak automatizatuta mantentzeko. Horrela, aurrezkiak handiak bihurtzen dira. Nahiz eta Walmart bera bere kutxazain makinen eta logistikaren atzean teknologian inbertitzen duen liderra izan zen laurogeiko hamarkadan. Beste edozein lehiakide baino azkarrago zerbitzari zentralak eta denden arteko komunikazioak ezarri dituzte salgaiak proportzionalki eta eraginkortasunez banatzeko.

Aholkua # 6 - Erabili WordPress zure prototipo motor gisa.

Pertsonalki WordPress-en zale handia naiz 2008tik Interneten lehen aldiz agertu zenetik. Blogger eta lehiakideen tresnak ordezkatzeko diseinatutako blog-plataforma bat da. Arrakastatsua izan zen irabazi zuen, baina, azkenean, WP SaaS tresna indartsu bihurtu zen, produktuaren abiarazte bizkortzen duena eta webgunearen prototipo azkarra egiteko aukera ematen duena. Gai eta plugin ugari aukeratzeko, webgune berri bat azkar konfigura dezakezu, kontaktu-inprimakiak gehi ditzakezu eta, batez ere, zure webgunearen abiadura eta funtzionalitate eleaniztunak areagotzen dituzten pluginak.

7. aholkua - Hedatu mundu osoan lehen egunetik.

Ez da denbora egokia denean itxaron behar. Ez da inoiz izango. Ordainpeko kliken prezioa beti igotzen ari denez, eta Google-n gako-hitz onuragarri berberen eskaintzak egiten saiatzen ari diren lehiakide gehiagorekin, odol-ozeano baten zurrunbiloan aurkituko zara. Bihurketaren kostua astronomikoki altua da. Beraz, zergatik itxaron eta espero AEBetan prezioak jaitsiko direla?

Gure SaaS webguneko itzulpen-teknologia erabili dugu ConveyThis GGLOT hamar hizkuntzatara zabaltzeko: ingelesa , gaztelania , frantsesa , alemana , errusiera , nederlandera , daniera , koreera , txinera eta japoniera . Gure WordPress-eko itzulpen plugina deskargatu eta erabili genuen, webgunea azpikarpeta berrietara zabaldu zuen: /sp, /de, /fr, /nl eta abar. SEO eta trafiko organikorako bikaina da. Ez duzu bizitza osoan ordaindutako Google iragarkietan fidatu nahi. Eduki marketinean ere inbertitu nahi duzu eta kalitatezko bilatzaile organikoen trafikoa erakarri nahi duzu. Gure teknologiak hori ahalbidetzen du. Beraz, horrekin hasteko unerik onena orain da. Trafiko organikoak denbora luzea behar du eraikitzeko. Agian ez zara bizirik iraungo trafikoa zure webgunera isurtzen hasiko den arte. Beraz, egin ezazu lehen egunean Jeff Bezosek dioen bezala.

8. aholkua - Ez gelditu itzulpen automatikoekin.

Kontratatu hizkuntzalari profesionalak! Gure kasuan, gure produktuarekin interakzio gehiena aginte-orrialdeetan gertatzen da. Barnekoak dira eta atzerriko hizkuntzetara itzulpen zehatza behar dute, erabiltzaileek erabili eta barre egin ez dezaten. Itzulpen automatikoak oso dibertigarriak izan daitezke eta zure webgunea ez-profesionala izan daiteke. Egin nahi duzun azken gauza da diru guztia ordaindutako iragarkietan inbertitzea eta inbutuaren amaieran erabiltzaileek gaizki itzulitako produktuen orriak aurkitzen dituztenean moteltzea da. Konbertsioek sufrituko lukete! Arazo hori konpondu genuen itzulpen automatikoak bidaliz gaztelania, frantses, aleman, nederlandera, daniar, japoniera, txinera eta korear itzultzaileen zuzenketa profesionaletarako. Ahalegin pixka bat behar izan dugu eta diru pixka bat xurgatu dugu, baina bidaiaren amaieran, bihurketak areagotzen lagundu du eta atzerriko bisitariek gure webgunearekin arrakastaz elkarreragin dezaketela ziurtatzen lagundu du. Bide batez , ConveyThis zuzenketa-aukera profesionala eskaintzen du!

9. aholkua - Zabaldu Google Ads atzerriko hizkuntzetan.

Ingeleseko segmentuan altxatu eta iragarkiek trafiko gehien ekartzen duten sentsazioa lortu ondoren, saiatu beste hizkuntza batzuetara zabaltzen. Gure kasuan, joan ginen lehen herrialdea Alemania izan zen. Hor konpetentzia baxuagoa zela ohartu ginen, baina alemaniarren kontsumo ahalmena amerikarrena bezain handia zen! Gure Google Ads Google Translate-rekin zuzentzen dugu, Google Translate-rekin gako-hitzak alemanera bihurtu (gure langileetako inork ez du alemanez hitz egiten). Iradokizuna. Egiaztatu zure tokiko Alemaniako lehiakideak! Litekeena da dagoeneko iragarki narrazio bikainak atera dituztela. Hartu haien ideiak eta hartu zure erabilerarako. Iragarki hobeak egingo zenituzke horrela eta denbora preziatua aurreztuko zenuke benetako soinua ematen saiatzen. Gero frantsesera joan ginen eta klik bakoitzeko prezioa are txikiagoa aurkitu genuen. Ozeanoa gero eta garbiagoa zen. Marrazoak AEBetan geratu ziren. Errusia, Asia eta erdal herrialdeetara hedatzeko orduan, ozeano guztiz urdina zen han. Iragarkiak zentimo kostatzen dira. Hori bai. Zentimoak. 2002koa dela sentitu nuen berriro. Sentsazio arraroa, baina atsegina. Hori da atzerrira joateko behar dena. Inbertitu hizkuntza-itzulpenean eta ihes egiten ari zaren putzu odoltsutik.

10. aholkua - Utzi hazten

Horrela, hiru hilabete geroago, benetako harpidetzak ez ziren nabarmen igo. Erabiltzaile batzuek gure $ 19/hileko Negozio planak erosi zituzten, eta beste batzuk $ 49/hileko Pro planak ere bai. Baina horietako gehienak Freemium-en eskaintzekin egiten duen moduan Freemium kontuetan sartu ziren. Ez nau asko kezkatzen. Erabiltzaileek gure zerbitzua laster-markatu eta behar gaituztenean itzultzen dira. Ordainketa eredu ezin hobea da, bezeroarentzako zerbitzuen interakzio baxuarekin. Nire pozarik onena bezeroarentzako arretarako txartelak ez izatea da. Horrek erakusten du gure lana nahikoa ondo egin dugula produktu bat ulertzeko eta lantzeko errazagoa izan dadin. Honek produktuaren konfigurazioa, pertsonalizazioa eta bezeroarentzako arretarako edozein galdera ezabatzen du.

GGLOTek 2.000 erabiltzaile baino gehiago erregistratu ditu lehen hiru hilabeteetan. Gehienak Google Ads eta SEO organikotik etorri dira ConveyThis pluginari esker. Hala ere, beste marketin-kanal batzuekin flirten ari gara, hala nola Facebook eta LinkedIn. Nork daki, agian ozeano urdin bat egongo da marketin plataforma hauetan ere? Norbaitek eman dezake horri buruzko iradokizunik? Ikus dezagun hiru hilabete barru gure SaaS bidaiaren aurrerapen berriei buruzko blog-artikulu berri bat idatziko dugunean!

Animo!