10 tips oer hoe't jo in SaaS-opstart bouwe en #1 wurde yn audiotranskripsjes mei lege kosten

Doe't wy GGLOT lansearren yn 'e midden fan' e slimste pandemy yn 'e ôfrûne 100 jier, aka COVID-19, tochten wy dat wy it bouwe, en hooplik sille wy de kommende pear wiken in brûker as twa hawwe. De lansearring fan it opstarten is in ferfeelsum, omslachtige baan. Jo bouwe software. Starte in webside. Stel online advertinsjes yn en hoopje dat de kosten per klik leech genôch binne, sadat jo op syn minst ien betelle brûker kinne lûke. Benammen as wy earder besocht hawwe Ackuna.com te lansearjen - it tillefoaninterpretaasjeplatfoarm sûnder minsken. It is net goed dien en wy binne ophâlden mei it stypjen.

Deselde foarsichtigens hat ús dy tiid folge. Minne ekonomyske situaasje. De FS op lockdown, fandalen ferneatigje histoaryske landmarks en ferklearje de autonome republiken fan Seattle, mar wy besykje sûn te bliuwen en wat sinfol te bouwen yn it hert fan 'e epidemy - New York City. It doel wie frij simpel - lansearje en bring op syn minst ien beteljende klant. Dat is it. Gjin grutte keizer beweecht. Krekt ien betelle klant. Krekt ien om it idee te falidearjen. Dat wie it plan.

Lang ferhaal koart. Wy hawwe de nije opstart lansearre yn in rekordynstelling twa wiken! Ik wit net wêrom it sa fluch en ienfâldich wie. In part fan 'e reden wie de mislearre Ackuna, dy't al in ûntwikkele dashboard yn hie mei creditcardferwurkingshaken en grafiken. Alles wat wy hoege te dwaan is in nije lâningsside yn te stellen, it mei ynhâld te foljen en it dashboard in bytsje oan te passen. Yn essinsje, in copy-paste-proses. It fielde as it koken fan in oar koekje fan itselde daai. Dat wie fluch en ienfâldich.

Wy hawwe de opstart op freed 13 maart 2020 lansearre en ik haw der hjir oer blogd. Ik ried werom fan it wurk, naam dy fideo op, praat oer de pandemy en fielde my optimistysk dat wat ik haw boud nuttich wêze soe. Itselde spul wat elke ûndernimmer fielt, krekt? Tsjin 'e tiid dat ik moandei weromkaam oan it wurk, haw ik lykwols sjoen dat in pear nije brûkers hawwe registrearre en ien persoan in betelle bestelling pleatst! It wurke! Hoera! Ik wie echt ekstatysk, om't in brûker it oanmeldproses koe útfine, it bestân uploade foar transkripsje en der foar betelje. Alles wurke! Ik krige net iens in klacht oer de minne kwaliteit of oare bedrigings fan him. It wie in skjinne transaksje. De brûker like tefreden. Sa tefreden wie ik ek !!!

Wat hat dizze ûnderfining my leard?

As jo ienris mislearre, wês dan net bang om wat oars te besykjen. Benammen as jo de sjabloanen al hawwe fan 'e foarige projekten. Kopiearje en plakke gewoan de besteande yndielingen, foegje nije ynhâld ta en besykje it nije produkt opnij te ferkeapjen oan jo nije doelgroep. It kin echt goed wurkje. Jo sille it net witte oant jo besykje.

Tip #1 - Bou de ienfâldige produkten.

Fokus op wat net op te nimmen ynstee fan wat omfettet. Te brûkber is net goed. Hâld it ienfâldich. As jo wolle dat brûkers útfine hoe't jo jo SaaS-produkt brûke, meitsje it dan net yngewikkeld. De measte SaaS-produkten mislearje om't se in PhD nedich binne yn produktstúdzje om te begripen hoe't se it brûke. Foarbyld, SalesForce. Besykje te learen hoe't jo CRM foar jo organisaasje ymplementearje sûnder gek te wurden!

Tip #2 - Meitsje trije abonnemintsplannen en lit de brûkers kieze.

Minsken wolle graach opsjes hawwe. Mar as se net wis binne hokker plan better is, soene se wat yn 'e midden kieze. Yn 'e psychology wurdt dit ferskynsel de psychology fan kar neamd. Tefolle opsjes liede ta minder besluten. Trije keuzes binne optimaal en brûkers soene earne yn 'e midden falle, foaral as jo dizze opsje markearje: "Meast populêr!"

Tip #3 - Meitsje in fergees plan.

As minsken jo online ûntdekke, soene se wierskynlik net oanmelde en betelje. Ynstee soe elkenien graach wetters testje. Kontrolearje jo produkt fergees, ynvestearje har tiid en muoite om it te learen en pas dan yn te stimmen om der foar te beteljen. It fergese plan elimineert de twifel. It fergese plan makket it makliker om it te besykjen. Se hawwe neat te ferliezen en jo sille in ferheging fan konverzje tariven sjen.

Tip #4 - Track konversaasjes fan dei ien ôf.

As jo elke foarm fan advertinsjes lansearje, moatte jo de konverzje folgjen ynstelle. Ik brûkte Google Ads en myn technyk foar it folgjen fan konverzje wie brûkersregistraasjes. It makke my neat út oft se wat betelje of net. Ik soarge allinnich foar oft se har oanmelden of net. Betelling is in oar ferhaal. It is in ferhaal fan oft de brûker jo webside fertrout. De eigentlike oanmelding is de wichtichste. It helpt om te bepalen hokker kaaiwurden it juste type besikers liede. Jo soene biedingen op 'e juste kaaiwurden ferheegje en biedingen ferminderje op' e kaaiwurden dy't jild fergrieme en nul oanmeldingen bringe.

Tip # 5 - Laden net te folle.

Jo kinne net winne in klant mei hege prizen. Sam Walton dy't Walmart lansearre wist dat en fersloech alle konkurrinten dy't besochten him út te daagjen yn detailhannel. Jeff Bezos naam it op. Syn online winkel naam in agressive foarsprong op prizen doe't it earst unseated Barns and Noble, en dan oare retailers yn 'e oare nissen. Priis wurket echt goed. Dat, de suggestje is om net te folle te rekkenjen.

Mar hoe sit it mei de winstmarge? Hoe kinne jo konkurrearje en solvent bliuwe mei it ferheegjen fan kosten per klik? Dat is de grutte fraach. Re-engineer jo bedriuw út it perspektyf fan lege kosten. Studearje lege kosten loftfeartmaatskippijen lykas Ryan Air en JetBlue. Sjoch wat se sa spesjaal en effektyf makket yn har marketingstrategy. Se besparje jild op dingen dy't net essensjeel binne. Se ynvestearje yn technology om de hurdles automatisearre te hâlden. Sa wurdt de besparring flink. Sels Walmart sels wie in lieder dy't yn 'e jierren tachtich ynvestearret yn technology efter har kassiermasines en logistyk. Sneller dan elke oare konkurrint hawwe se sintrale servers en kommunikaasje tusken de winkels ymplementearre om guod evenredich en effektyf te fersprieden.

Tip #6 - Brûk WordPress as jo prototypemotor.

Ik bin persoanlik in grutte fan fan WordPress sûnt 2008 doe't it foar it earst op it ynternet ferskynde. It is in blogplatfoarm ûntworpen om Blogger en konkurrearjende ark te ferfangen. It hie suksesfol wûn, mar úteinlik feroare WP yn in krêftich SaaS-ark dat de lansearring fan it produkt fersnelt en makket foar rappe webside prototyping. Mei in oerfloed fan tema's en plugins om út te kiezen, kinne jo fluch in nije webside ynstelle, kontaktformulieren tafoegje, en it wichtichste, de plugins dy't de snelheid en meartalige funksjonaliteit fan jo webside útwreidzje.

Tip #7 - Wreidzje wrâldwiid út fan dei ien.

Gjin needsaak om te wachtsjen as de tiid rjocht is. It sil nea wêze. Mei de priis fan betelle klikken altyd omheech, en mear konkurrinten dy't besykje te bieden foar deselde lukrative kaaiwurden op Google, sille jo josels fine yn 'e wervelwyn fan in bloedoseaan. De kosten fan konverzje binne astronomysk heech. Dat, wêrom wachtsje en hoopje dat prizen yn 'e FS omleech sille?

Wy brûkten ús eigen SaaS-webside-oersettechnology ConveyThis om GGLOT út te wreidzjen yn tsien talen: Ingelsk , Spaansk , Frânsk , Dútsk , Russysk , Nederlânsk , Deensk , Koreaansk , Sineesk en Japansk . Wy hawwe ús eigen WordPress-oersetplugin ynladen en brûkt dy't de webside útwreide yn nije submappen: /sp, /de, /fr, /nl ensfh. It is geweldich foar SEO en organysk ferkear. Jo wolle it hiele libben net fertrouwe op betelle Google-advertinsjes. Jo wolle ek ynvestearje yn ynhâldmarketing en kwalitatyf organysk sykmasjineferkear oanlûke. Us technology lit dat krekt ta. Dat, de bêste tiid om dermei te begjinnen is no. Organysk ferkear duorret lang om te bouwen. Jo kinne net iens oerlibje oant it ferkear nei jo webside sil begjinne te streamen. Dus, doch it op dei ien lykas Jeff Bezos seit.

Tip #8 - Stopje net mei automatyske oersettingen.

Hire profesjonele taalkundigen! Yn ús gefal komt de mearderheid fan ynteraksje mei ús produkt foar binnen de dashboardsiden. Se binne yntern en fereaskje in krekte oersetting yn frjemde talen om te soargjen dat de brûkers se brûke en net laitsje. Masine-oersettingen kinne heul grappich klinke en jo webside ûnprofesjoneel meitsje. It lêste ding dat jo wolle dwaan is al it jild te ynvestearjen yn betelle advertinsjes en oan 'e ein fan' e trechter hawwe brûkers har slacht as se min oersette produktsiden tsjinkomme. De konversaasjes soene lije! Wy hawwe dat probleem oplost troch masineoersettingen te stjoeren foar profesjonele korrektorlêzing troch Spaanske, Frânske, Dútske, Nederlânske, Deenske, Japanske, Sineeske en Koreaanske oersetters. It hat ús in bytsje muoite koste en in bytsje jild drained, mar oan 'e ein fan' e reis holp it om de konversaasjes te fergrutsjen en derfoar te soargjen dat bûtenlânske besikers mei súkses kinne ynteraksje mei ús webside. ConveyThis biedt trouwens in opsje foar profesjonele korrekturlêzen!

Tip #9 - Wreidzje Google Ads út yn frjemde talen.

Sadree't jo opstean en gean yn it Ingelske segmint en krije in gefoel hokker advertinsjes it measte ferkear bringe, besykje út te wreidzjen nei oare talen. Yn ús gefal wie it earste lân dat wy nei Dútslân gienen. Wy merkten dat de konkurrinsje dêr leger wie, mar de konsumpsjekrêft fan it Dútsk wie like heech as de Amerikanen! Wy kontrolearje ús Google Ads mei Google Translate, konvertearre trefwurden nei Dútsk mei Google Translate (gjin ien fan ús personiel sprekt Dútsk). Hint. Kontrolearje jo lokale Dútske konkurrinten! De kâns is grut dat se al mei geweldige advertinsjeferhalen binne kommen. Learje har ideeën en adoptearje foar jo eigen gebrûk. Jo soene op dy manier bettere advertinsjes meitsje en kostbere tiid besparje om te besykjen autentyk te klinken. Doe ferhuze wy nei it Frânsk en ûntdutsen de priis per klik noch leger. De oseaan waard skjinner. Haaien waarden oerbleaun yn 'e FS. As it gie om útwreidzjen nei Ruslân, Aazje en Spaansktalige lannen, wie it dêr in folslein blauwe oseaan. De advertinsjes kostje pennies. Dat kloppet. Pennies. Ik fielde dat it wer 2002 is. Nuver, mar noflik gefoel. Dat is wat it kostet om nei it bûtenlân te gean. Ynvestearje yn taaloersetting en ûntkommen oan 'e bloedige fiver wêrmei't jo sparje.

Tip # 10 - Lit it groeie

Sadwaande, trije moanne letter, namen de eigentlike abonneminten net signifikant ta. Guon brûkers kochten ús $ 19 / moanne saaklike plannen, guon sels $ 49 / moanne Pro-plannen. Mar de mearderheid fan har foel yn fergese akkounts lykas de measte minsken dogge mei Freemium-oanbiedingen. It docht my net folle. Brûkers blêdwizer ús tsjinst en komme werom as se ús nedich hawwe. It is in perfekt pay-as-you-go model mei lege klanttsjinst ynteraksje. Myn bêste freugde is it gebrek oan klant stipe tickets. It lit sjen dat wy ús wurk goed genôch dien hawwe om in produkt makliker te begripen en makliker te meitsjen om mei te wurkjen. Dit elimineert alle heen en wer fragen mei produkt opset, maatwurk en klant tsjinst.

GGLOT hat yn 'e earste trije moannen mear as 2,000 brûkers oanmeld. De measte fan harren kamen fan Google Ads en organyske SEO troch ConveyThis plugin . Wy flirten lykwols mei oare marketingkanalen lykas Facebook en LinkedIn. Wa wit, miskien sil d'r ek in blauwe oseaan wêze yn dizze marketingplatfoarms? Wa't dêr in oanwizing oer jaan kin? Litte wy oer trije moannen nochris sjen en kontrolearje as wy in nij blogartikel sille skriuwe oer de nije foarútgong yn ús SaaS-reis!

Tsjoch!