Програми для запису телефонних дзвінків

Незважаючи на те, що більшість людей не повинні робити це регулярно, передова технологія дозволила записувати телефонні розмови, щоб ви могли повернутися до них пізніше, і це може полегшити вам життя в сучасному швидко розвивається світі. Ви можете записувати телефонні розмови з важливими клієнтами або постачальниками, ви можете робити записи, коли ви влаштовуєте важливі події або проводите інтерв’ю, ви можете записувати мозкові штурми з вашими колегами, і цей список можна продовжувати. Дійсно, запис телефонних дзвінків ніколи не був таким простим. У цій статті ми представимо вам кілька чудових програм, які нам подобаються і які ми рекомендуємо використовувати для цієї мети.

Але перш ніж рухатися в цьому напрямку, ми також хотіли б звернути увагу на той факт, що існують федеральні та державні закони про прослуховування телефонних розмов, які визначають, коли і за яких обставин можна записувати розмову. Ви повинні знати ці закони та дотримуватися їх. Покарання за недотримання цих законів варіюється, починаючи від цивільних і закінчуючи кримінальними. Проблема також полягає в тому, що закони про прослуховування телефонних розмов відрізняються від штату до штату, тому ви дійсно повинні бути добре поінформовані про ситуацію в штаті/штатах, в яких відбувається телефонна розмова, яку ви хочете записати. Головне, що потрібно враховувати, чи потрібна вам згода особи, яку ви збираєтеся записати. Якщо ви хочете перестрахуватися, просто отримайте згоду всіх сторін, які беруть участь у розмові. Ці закони про прослуховування телефонних розмов також є причиною, чому на iPhone немає попередньо встановленого запису дзвінків.

Отже, тепер, коли юридична проблема вирішена, давайте перейдемо до наступного питання: навіщо записувати телефонні дзвінки?

Якщо ви використовуєте свій телефон для ведення бізнесу, є випадки, коли вам дійсно було б корисно записувати свої телефонні дзвінки. Наприклад, якщо ви розмовляєте зі своїм клієнтом (або постачальником), ми знаємо, що не завжди можна попросити письмове підтвердження з усіма деталями замовлення. Просто записуючи телефонну розмову, ви можете більше зосередитися на тому, що говорить клієнт (або постачальник), замість того, щоб записувати нотатки, і вам не доведеться хвилюватися, що ви не запам’ятаєте кожну важливу деталь, яку згадує ваш клієнт. Якщо ви не записуєте розмови між вами та клієнтом (або постачальником), є більша ймовірність непорозумінь, а можливо, навіть повернення коштів, компенсацій тощо. Таким чином, записуючи телефонні дзвінки, ви можете уникнути цих проблем.

Крім того, ви можете використовувати запис для навчання персоналу вашого відділу обслуговування клієнтів або відділу продажів. Працівники відділу обслуговування клієнтів або відділу продажів часто відрізняються за своєю ефективністю. Запис дзвінків є ефективним способом моніторингу взаємодії з клієнтами. Якщо ви записуєте телефонні дзвінки, ви зможете слухати те, що насправді говорять, і таким чином визначати потенційні покращення або навіть використовувати записи практики як чудовий навчальний матеріал для інших. Працюючи разом зі своїми менеджерами, співробітники можуть виявити сильні сторони в дзвінку і таким чином отримати впевненість. Вони також можуть визначити сфери, в яких вони ще можуть покращитися, або проаналізувати, як вони могли б обробити виклик по-іншому.

Як ми вже згадували, існує багато програм для запису телефонних дзвінків, і вибрати один може бути важко, оскільки більшість із них стверджують, що роблять те саме. Який з них був би найкращим для вас?

Є кілька важливих критеріїв, які ви повинні враховувати:

1. Ви повинні вибрати програму, яка відповідає вашому бюджету! Перевірте Apple Store або Google Play, порівняйте ціни та подивіться, чи пропонується безкоштовна пробна версія. Крім того, залежно від ваших вимог, ви можете вибрати між річною, щомісячною або іноді навіть похвилинною платою, що має зменшити вашу загальну вартість.
2. Виберіть той, що має найкращий інтерфейс. Він повинен бути зручним і привабливим.
3. Відгуки також можуть допомогти прийняти правильне рішення. Прокрутіть їх і враховуйте їх, вибираючи програму для запису дзвінків.

Тепер давайте розглянемо деякі програми для запису, які можна використовувати на своєму iPhone або Android. Ми розглянемо лише деякі з них, але у вас дійсно є з чого вибрати.

iRec Call Recorder — це програма для вашого iPhone, яка легко записує ваші телефонні дзвінки, незалежно від того, чи є вхідні чи вихідні дзвінки, а також чи здійснюєте ви внутрішні чи міжнародні дзвінки. Ви можете завантажити програму безкоштовно, але ви повинні платити щомісячну плату в розмірі 9,99 доларів США, якщо ви платите щорічно. Додаток також пропонує послугу транскрипції.

CallRec Lite

CallRec Lite поставляється з 3-стороннім записом дзвінків і пропонує записувати ваші вхідні та вихідні дзвінки. Збережені дзвінки можна завантажити в хмарне сховище (включаючи Dropbox або Google Drive) або поділитися електронною поштою або через соціальні мережі. Додаток має безкоштовну версію, але недоліком є те, що він дозволяє прослухати лише 1 хвилину запису. Щоб отримати доступ до решти запису, ви повинні придбати версію Pro, яка коштує 8,99 доларів і дозволяє записувати стільки дзвінків, скільки ви хочете. Важливо зазначити, що ця програма підтримується лише в деяких країнах, як-от США, Бразилія, Чилі, Канада, Польща, Мексика, Ізраїль, Австралія, Аргентина.

Blackbox Call Recorder

Blackbox Call Recorder — надійний інструмент для автоматичного запису дзвінків на платформі Android. Він має довгий список функцій: поряд зі звичайними функціями (запис дзвінків, підтримка резервного копіювання, налаштування якості запису), Blackbox також пропонує блокування налаштувань безпеки, підтримку двох SIM-карт і підтримку аксесуарів Bluetooth. Він також має чудовий, зручний інтерфейс. Місячна підписка коштує всього $0,99.

Запис дзвінків від NoNotes

NoNotes розробив додаток для запису дзвінків для тих, кому потрібні розширені функції, такі як запис дзвінків на вашому iPhone, їх збереження в iCloud, обмін ними у ваших соціальних мережах, а також є можливість транскрибувати ваші дзвінки та зберігати їх як текстові документи. Ви також можете використовувати додаток для диктування. Програма доступна в Північній Америці, і її можна завантажити безкоштовно. 20 хвилин запису безкоштовні щомісяця, а після цього вам доведеться платити 10 доларів на місяць за запис дзвінків або 8 доларів на місяць, якщо ви оберете річну підписку. Існує плата за транскрипцію, яка залежить від тривалості запису (75 центів за хвилину до 423 доларів за 10 годин). Наразі ця програма доступна лише в Північній Америці.

Автоматичний запис дзвінків

Automatic Call Recorder — чудова програма для запису для iPhone, яка зачарує вас своїм чудовим і водночас простим інтерфейсом. Деякі з його функцій включають: чудову організаційну структуру для збереження записаних дзвінків, можливість редагування записів, інтеграцію для різних хмарних сервісів, і важливо зазначити, що ви також можете використовувати цю програму для створення розшифровок дзвінків більш ніж 50 мовами. . Ви можете спробувати безкоштовну пробну версію протягом 3 днів перед покупкою програми. Ціна щотижневої підписки становить 6,99 доларів США, а ціна місячної підписки – 14,99 доларів США.

TapeACall Pro

TapeACall Pro записує ваш телефонний дзвінок у вигляді тристороннього конференц-дзвінка, а третя лінія записує поточний дзвінок, який через кілька хвилин після того, як ви поклали дзвінок, з’являється в додатку. У вас є можливість поділитися записом через соціальні мережі. Найкраще в TapeACall Pro полягає в тому, що додаток має зручний інтерфейс і забезпечує високоякісні записи з чистим звуком. Програма має безкоштовну версію, яка дозволяє використовувати програму протягом 7-денного пробного періоду. Якщо ви хочете й надалі користуватися програмою, вам доведеться сплачувати щомісячну (3,99 дол. США) або річну (19,99 дол. США) плату за послугу запису. Важливо зазначити, що після оплати цього збору ви можете записувати дзвінки без будь-яких обмежень, що чудово підходить для людей, які хочуть записувати тривалі телефонні інтерв’ю. Це одна з найкращих програм для запису дзвінків, доступних в магазині Apple.

REKK

REKK – це широко відомий додаток для запису телефонних дзвінків, випущений у 2019 році. Ви можете завантажити його в магазині Apple і використовувати його безкоштовно. Додаток простий, якість запису чудова, а також інструкції щодо процесу запису дзвінків. Він також може конвертувати ваші розмови в текст, створювати резервні копії ваших записів, завантажувати ваші записи в хмарні сховища та ділитися ними через соціальні мережі. Додаток також дозволяє робити нотатки під записами... Тривалість телефонних дзвінків і кількість записів необмежена.

Як бачите, запис дзвінків більше не є дорогим або складним у реалізації. За допомогою цих програм для запису вхідні та вихідні дзвінки можна записувати кількома натисканнями, і ви можете мати доступ до цих розмов будь-де й у будь-який час. Крім того, ваші записи можна легко надати іншим пристроям і експортувати в інші програми. Сподіваємося, що нам вдалося надати вам невеликий огляд деяких програм, призначених для запису телефонних дзвінків на вашому iPhone. Але є також багато інших програм, які ви можете перевірити, тому подумайте про них і не поспішайте. І знову ж таки, перш ніж записувати будь-які розмови, не забудьте вивчити закони про прослуховування телефонних розмов!