แอพสำหรับบันทึกการโทร
แม้ว่าจะไม่ใช่สิ่งที่คนส่วนใหญ่ต้องทำเป็นประจำ แต่เทคโนโลยีขั้นสูงทำให้สามารถบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถกลับไปหาการสนทนาเหล่านั้นได้ในภายหลัง และนั่นอาจทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน คุณสามารถบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์กับลูกค้าหรือซัพพลายเออร์รายสำคัญได้ คุณสามารถบันทึกเมื่อคุณกำลังจัดกิจกรรมสำคัญหรือดำเนินการสัมภาษณ์ คุณสามารถบันทึกเซสชันการระดมความคิดกับเพื่อนร่วมงานของคุณได้ และรายการจะดำเนินต่อไป แน่นอนว่าการบันทึกการโทรไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ในบทความนี้ เราจะนำเสนอแอปดีๆ ที่เราชอบและอยากแนะนำให้ใช้เพื่อจุดประสงค์นี้
แต่ก่อนที่เราจะก้าวไปสู่ทิศทางนั้น เรายังต้องการอ้างถึงข้อเท็จจริงที่ว่ามีกฎหมายดักฟังของรัฐบาลกลางและของรัฐที่ควบคุมว่าคุณจะสามารถบันทึกการสนทนาได้เมื่อใดและภายใต้สถานการณ์ใด คุณต้องตระหนักถึงกฎหมายเหล่านั้นและปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านั้น บทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านั้นแตกต่างกันไป ตั้งแต่การดำเนินคดีทางแพ่งจนถึงทางอาญา ปัญหาก็คือกฎหมายการดักฟังโทรศัพท์แตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ ดังนั้นคุณจึงต้องได้รับข้อมูลอย่างดีเกี่ยวกับสถานการณ์ในรัฐที่มีการสนทนาทางโทรศัพท์ที่คุณต้องการบันทึกเกิดขึ้น สิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึงคือคุณจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลที่คุณกำลังจะบันทึกหรือไม่ หากคุณต้องการเล่นอย่างปลอดภัย เพียงได้รับความยินยอมจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการสนทนา กฎหมายดักฟังโทรศัพท์เหล่านั้นเป็นสาเหตุที่ทำให้ iPhone ไม่มีเครื่องบันทึกการโทรติดตั้งไว้ล่วงหน้า
เมื่อปัญหาทางกฎหมายเสร็จสิ้นแล้ว เรามาดูคำถามถัดไปกันดีกว่า: ทำไมต้องบันทึกการโทร
หากคุณใช้โทรศัพท์เพื่อทำธุรกิจ มีหลายกรณีที่การบันทึกการโทรจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพูดคุยกับลูกค้า (หรือซัพพลายเออร์) เรารู้ว่าเป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะขอคำยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรายละเอียดทั้งหมดของคำสั่งซื้อ เพียงบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ คุณก็จะสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่ลูกค้า (หรือซัพพลายเออร์) พูดได้มากขึ้น แทนที่จะจดบันทึก และคุณไม่ต้องกังวลว่าคุณจะจำรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณพูดถึงไม่ได้ หากคุณไม่บันทึกการสนทนาระหว่างคุณกับลูกค้า (หรือซัพพลายเออร์) มีความเป็นไปได้สูงที่จะเกิดความเข้าใจผิด และอาจถึงขั้นขอคืนเงิน ค่าชดเชย และอื่นๆ อีกด้วย ดังนั้นด้วยการบันทึกการโทร คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านั้นได้ตั้งแต่แรก
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้การบันทึกเพื่อฝึกอบรมพนักงานในฝ่ายบริการลูกค้าหรือแผนกขายของคุณได้ พนักงานในแผนกบริการลูกค้าหรือฝ่ายขายมักมีประสิทธิผลแตกต่างกันไป การบันทึกการโทรเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดตามการโต้ตอบของลูกค้า หากคุณบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ คุณจะสามารถฟังสิ่งที่กำลังพูดจริงได้ และระบุถึงการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้น หรือแม้แต่ใช้บันทึกการฝึกหัดเป็นสื่อการฝึกอบรมที่ดีสำหรับผู้อื่น เมื่อทำงานร่วมกับผู้จัดการ พนักงานสามารถระบุจุดแข็งภายในการโทร และทำให้ได้รับความมั่นใจมากขึ้น พวกเขายังสามารถระบุจุดที่พวกเขาอาจยังปรับปรุงอยู่ หรือวิเคราะห์ว่าพวกเขาจะจัดการกับการโทรแตกต่างออกไปได้อย่างไร
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว มีแอปมากมายสำหรับบันทึกการโทร และการเลือกแอปหนึ่งอาจเป็นเรื่องยากเนื่องจากส่วนใหญ่อ้างว่าทำสิ่งเดียวกัน อันไหนจะดีที่สุดสำหรับคุณ?
มีเกณฑ์สำคัญบางประการที่คุณควรพิจารณา:
- คุณควรเลือกแอพที่เหมาะกับงบประมาณของคุณ! ตรวจสอบ Apple Store หรือ Google Play แล้วเปรียบเทียบราคาและดูว่ามีการเสนอให้ทดลองใช้ฟรีหรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกระหว่างค่าธรรมเนียมรายปี รายเดือน หรือบางครั้งอาจเป็นต่อนาทีก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนโดยรวมของคุณ
- เลือกอันที่มีอินเทอร์เฟซที่ดีที่สุด ควรเป็นมิตรกับผู้ใช้และน่าดึงดูด
- บทวิจารณ์อาจช่วยให้คุณตัดสินใจได้ถูกต้องด้วย เลื่อนดูและนำมาพิจารณาเมื่อเลือกแอปบันทึกการโทรของคุณ
ตอนนี้เรามาดูแอปบันทึกบางอย่างที่คุณสามารถใช้บน iPhone หรือ Android ของคุณกัน เราจะครอบคลุมเพียงไม่กี่รายการ แต่คุณมีให้เลือกมากมายจริงๆ
iRec Call Recorder เป็นแอพสำหรับ iPhone ของคุณที่จะบันทึกการโทรของคุณอย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะมีสายเรียกเข้าหรือโทรออก และไม่ว่าคุณจะโทรในประเทศหรือต่างประเทศ คุณสามารถดาวน์โหลดแอปได้ฟรี แต่คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนจำนวน $9.99 หากคุณชำระค่าธรรมเนียมเป็นรายปี แอพนี้ยังมีบริการถอดเสียงอีกด้วย
CallRec Lite
CallRec Lite มาพร้อมกับการบันทึกการโทรแบบรวม 3 ทางและข้อเสนอในการบันทึกการโทรเข้าและโทรออกของคุณ สายที่บันทึกไว้สามารถอัปโหลดไปยังที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ (รวมถึง Dropbox หรือ Google Drive) หรือแชร์ผ่านอีเมลหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แอปนี้มีเวอร์ชันฟรี แต่ข้อเสียคือ ให้คุณฟังการบันทึกได้เพียง 1 นาทีเท่านั้น หากต้องการเข้าถึงส่วนที่เหลือของการบันทึก คุณต้องซื้อเวอร์ชัน Pro ซึ่งมีราคา 8.99 ดอลลาร์ และช่วยให้คุณสามารถบันทึกการโทรได้มากเท่าที่คุณต้องการ โปรดทราบว่าแอปนี้รองรับเฉพาะบางประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา บราซิล ชิลี แคนาดา โปแลนด์ เม็กซิโก อิสราเอล ออสเตรเลีย อาร์เจนตินา
เครื่องบันทึกการโทร Blackbox
Blackbox Call Recorder เป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้สำหรับการบันทึกการโทรอัตโนมัติบนแพลตฟอร์ม Android มีรายการคุณสมบัติยาว: นอกเหนือจากคุณสมบัติทั่วไป (การบันทึกการโทร, รองรับการสำรองข้อมูล, การตั้งค่าคุณภาพการบันทึก), Blackbox ยังมีการล็อคสำหรับการตั้งค่าความปลอดภัย, รองรับซิมคู่ และรองรับอุปกรณ์เสริม Bluetooth นอกจากนี้ยังมีอินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยมและใช้งานง่ายอีกด้วย การสมัครสมาชิกรายเดือนเพียง $0.99
การบันทึกการโทรโดย NoNotes
NoNotes พัฒนาแอปบันทึกการโทรสำหรับผู้ที่ต้องการคุณสมบัติขั้นสูง เช่น บันทึกการโทรบน iPhone ของคุณ บันทึกลงใน iCloud แชร์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ และยังมีตัวเลือกในการถอดเสียงการโทรและบันทึกเป็นเอกสารข้อความอีกด้วย คุณยังสามารถใช้แอปเพื่อเขียนตามคำบอกได้ แอพนี้มีให้บริการในอเมริกาเหนือและดาวน์โหลดฟรี บันทึกเสียงได้ฟรี 20 นาทีในแต่ละเดือน และหลังจากนั้น คุณจะต้องจ่ายเงิน 10 เหรียญสหรัฐต่อเดือนสำหรับการบันทึกการโทร หรือ 8 เหรียญสหรัฐต่อเดือน หากคุณเลือกสมัครสมาชิกรายปี มีค่าธรรมเนียมการถอดเสียงซึ่งขึ้นอยู่กับความยาวของการบันทึก (75¢ ต่อนาที ถึง $423 ต่อ 10 ชั่วโมง) ขณะนี้แอปนี้มีให้บริการเฉพาะในอเมริกาเหนือเท่านั้น
บันทึกการโทรอัตโนมัติ
Automatic Call Recorder เป็นแอปบันทึกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ iPhone ซึ่งจะทำให้คุณหลงใหลด้วยอินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยมและเรียบง่าย คุณสมบัติบางอย่างของมันรวมถึง: โครงสร้างองค์กรที่ยอดเยี่ยมสำหรับการบันทึกการโทรที่บันทึกไว้ ความสามารถในการแก้ไขบันทึก การบูรณาการสำหรับบริการคลาวด์ต่างๆ และสิ่งสำคัญที่ต้องพูดถึงก็คือ คุณยังสามารถใช้แอพนี้เพื่อสร้างการถอดเสียงการโทรในกว่า 50 ภาษา . คุณสามารถทดลองใช้เวอร์ชันทดลองใช้ฟรีได้ 3 วันก่อนซื้อแอป ราคาสมัครสมาชิกรายสัปดาห์อยู่ที่ $6.99 ในขณะที่ราคาสมัครสมาชิกรายเดือนอยู่ที่ $14.99
เทปเอคอล โปร
TapeACall Pro บันทึกการโทรของคุณในรูปแบบของการประชุมทางโทรศัพท์สามทาง และบรรทัดที่สามบันทึกการโทรที่กำลังสนทนาอยู่ ซึ่งจะปรากฏในแอปไม่กี่นาทีหลังจากที่คุณวางสาย คุณมีความเป็นไปได้ที่จะแบ่งปันการบันทึกผ่านโซเชียลมีเดีย สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ TapeACall Pro ก็คือแอปนี้มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และให้การบันทึกคุณภาพสูงพร้อมเสียงที่ชัดเจน แอปนี้มีเวอร์ชันฟรีที่ให้คุณใช้แอปได้ในช่วงทดลองใช้งาน 7 วัน หากคุณต้องการใช้แอปต่อไป คุณจะต้องชำระค่าบริการบันทึกเป็นรายเดือน ($3.99) หรือรายปี ($19.99) สิ่งสำคัญที่ต้องพูดถึงคือหลังจากที่คุณชำระค่าธรรมเนียมนี้แล้ว คุณสามารถบันทึกการโทรได้โดยไม่มีขีดจำกัด ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการบันทึกการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นเวลานาน นี่เป็นหนึ่งในแอพบันทึกการโทรที่ดีที่สุดใน Apple Store
แถว
REKK เป็นแอปบันทึกการโทรที่ได้รับการยกย่องอย่างมาก เปิดตัวในปี 2019 คุณสามารถดาวน์โหลดได้ใน Apple Store และใช้งานได้ฟรี แอปนี้เรียบง่าย คุณภาพการบันทึกดีเยี่ยมและยังมีคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการบันทึกการโทรอีกด้วย นอกจากนี้ยังสามารถแปลงการสนทนาของคุณเป็นข้อความ สร้างสำเนาสำรองของการบันทึกของคุณ อัปโหลดการบันทึกของคุณไปยังที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ และแชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย แอพนี้ยังให้คุณจดบันทึกภายใต้การบันทึก... ระยะเวลาการโทรและจำนวนการบันทึกนั้นไม่จำกัด
อย่างที่คุณเห็น การบันทึกการโทรนั้นไม่แพงหรือซับซ้อนในการใช้งานอีกต่อไป ด้วยแอปบันทึกเหล่านี้ คุณสามารถบันทึกการโทรเข้าและโทรออกได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง และคุณสามารถเข้าถึงการสนทนาเหล่านี้ได้ทุกที่ทุกเวลา นอกจากนี้ บันทึกของคุณยังสามารถแชร์กับอุปกรณ์อื่นและส่งออกไปยังแอปอื่นได้อย่างง่ายดาย เราหวังว่าเราจะประสบความสำเร็จในการให้ภาพรวมเล็กๆ น้อยๆ ของแอพบางตัวที่ออกแบบมาเพื่อบันทึกการโทรบน iPhone ของคุณ แต่ยังมีแอปอื่นๆ อีกมากมายที่คุณอาจต้องการลองใช้ ดังนั้นลองคิดดูและอย่ารีบเร่งจนเกินไป และอีกครั้ง ก่อนที่คุณจะบันทึกการสนทนา อย่าลืมศึกษากฎหมายการดักฟังด้วย!