Aplikace pro záznam telefonních hovorů
I když to většina lidí nemusí dělat pravidelně, vyspělá technologie umožnila zaznamenávat telefonní hovory, abyste se k nim mohli později vrátit, což by vám v dnešním rychlém světě mohlo usnadnit život. Můžete nahrávat telefonické rozhovory s důležitými klienty nebo dodavateli, nahrávat, když pořádáte důležité události nebo provádíte pohovor, můžete nahrávat brainstormingové schůzky se svými kolegy a seznam pokračuje. Nahrávání telefonních hovorů nikdy nebylo snazší. V tomto článku vám představíme několik skvělých aplikací, které se nám líbí a které doporučujeme pro tento účel použít.
Ale než se vydáme tímto směrem, chtěli bychom se také zmínit o skutečnosti, že existují federální a státní zákony o odposlechu, které řídí, kdy a za jakých okolností můžete konverzaci zaznamenat. Musíte si být vědomi těchto zákonů a dodržovat je. Trest za nedodržování těchto zákonů se liší a pohybuje se od občanskoprávních po trestní spory. Problém je také v tom, že zákony o odposlechu se liší stát od státu, takže musíte být dobře informováni o situaci ve státě / státech, ve kterých probíhá telefonický rozhovor, který chcete zaznamenat. Hlavní věc, kterou je třeba vzít v úvahu, je, zda potřebujete získat souhlas osoby, kterou se chystáte zaznamenat. Chcete-li hrát na jistotu, stačí získat souhlas všech stran zapojených do konverzace. Tyto zákony o odposlechu jsou také důvodem, proč iPhony nemají předinstalovaný záznamník hovorů.
Nyní, když je právní problém nastaven, pojďme k další otázce: Proč nahrávat telefonní hovory?
Pokud používáte svůj telefon k podnikání, existují případy, kdy by pro vás bylo skutečně velkým přínosem zaznamenávat vaše telefonní hovory. Pokud například hovoříte se svým klientem (nebo dodavatelem), víme, že není vždy možné požádat o písemné potvrzení se všemi podrobnostmi objednávky. Pouhým zaznamenáním telefonického rozhovoru se můžete místo psaní poznámek více soustředit na to, co klient (nebo dodavatel) říká, a nemusíte se bát, že si nebudete pamatovat všechny důležité detaily, které váš klient zmiňuje. Pokud nezaznamenáváte konverzace mezi vámi a klientem (nebo dodavatelem), existuje vyšší možnost nedorozumění a možná dokonce i vrácení peněz, kompenzace atd. Nahráváním telefonních hovorů se tedy těmto problémům můžete v první řadě vyhnout.
Záznam můžete také použít k zaškolení zaměstnanců vašeho zákaznického servisu nebo prodejního oddělení. Účinnost pracovníků v oddělení služeb zákazníkům nebo prodeje se často liší. Nahrávání hovorů je efektivní způsob sledování interakce se zákazníky. Pokud nahráváte telefonní hovory, můžete poslouchat, co se skutečně říká, a identifikovat tak potenciální vylepšení nebo dokonce použít tréninkové nahrávky jako skvělý tréninkový materiál pro ostatní. Ve spolupráci se svými manažery mohou zaměstnanci identifikovat silné oblasti hovoru a získat tak důvěru. Mohou také identifikovat oblasti, ve kterých se mohou stále zlepšovat, nebo analyzovat, jak by mohli hovor zpracovat jinak.
Jak jsme již zmínili, existuje mnoho aplikací pro nahrávání telefonních hovorů a výběr jedné může být obtížný, protože většina z nich tvrdí, že dělá totéž. Který by byl pro vás nejlepší?
Je třeba vzít v úvahu několik důležitých kritérií:
- Měli byste si vybrat aplikaci, která vyhovuje vašemu rozpočtu! Zkontrolujte obchod Apple nebo Google Play a porovnejte ceny a zjistěte, zda je nabízena bezplatná zkušební verze. V závislosti na vašich požadavcích si můžete také vybrat mezi ročními, měsíčními nebo někdy dokonce za minutovými poplatky, což by mělo snížit vaše celkové náklady.
- Vyberte ten s nejlepším rozhraním. Mělo by to být uživatelsky přívětivé a atraktivní.
- Recenze vám také mohou pomoci udělat správné rozhodnutí. Projděte je a vezměte je v úvahu při výběru aplikace pro nahrávání hovorů.
Nyní se podívejme na některé nahrávací aplikace, které můžete použít na svém iPhone nebo Androidu. Pokryjeme jen několik z nich, ale opravdu máte z čeho vybírat.
iRec Call Recorder je aplikace pro váš iPhone, která snadno zaznamenává vaše telefonní hovory bez ohledu na to, zda existují příchozí nebo odchozí hovory a zda provádíte domácí nebo mezinárodní hovory. Aplikaci si můžete stáhnout zdarma, ale pokud platíte poplatek ročně, musíte platit měsíční poplatek ve výši 9,99 USD. Aplikace také nabízí přepisovou službu.
CallRec Lite
CallRec Lite je dodáván s třícestným záznamem sloučených hovorů a nabízí záznam vašich příchozích a odchozích hovorů. Uložené hovory lze nahrát do cloudového úložiště (včetně Dropboxu nebo Google Drive) nebo sdílet prostřednictvím e-mailů nebo platforem sociálních médií. Aplikace má bezplatnou verzi, ale její nevýhodou je, že umožňuje poslouchat pouze 1 minutu záznamu. Chcete-li získat přístup ke zbytku nahrávky, musíte si zakoupit verzi Pro, která stojí 8,99 $ a umožňuje vám nahrávat tolik hovorů, kolik chcete. Je důležité si uvědomit, že tato aplikace je podporována pouze v některých zemích, jako jsou USA, Brazílie, Chile, Kanada, Polsko, Mexiko, Izrael, Austrálie, Argentina.
Blackbox Call Recorder
Blackbox Call Recorder je spolehlivý nástroj pro automatické nahrávání hovorů na platformě Android. Má dlouhý seznam funkcí: kromě obvyklých funkcí (nahrávání hovorů, podpora zálohování, nastavení kvality záznamu) nabízí Blackbox také zámek pro nastavení zabezpečení, podporu dvou SIM karet a podporu příslušenství Bluetooth. Má také skvělé, uživatelsky přívětivé rozhraní. Měsíční předplatné je pouze 0,99 $.
Nahrávání hovorů pomocí NoNotes
NoNotes vyvinul aplikaci pro nahrávání hovorů pro ty, kteří vyžadují pokročilé funkce, jako je nahrávání hovorů na vašem iPhone, jejich ukládání na iCloud, sdílení na vašich sociálních sítích a má také možnost přepsat vaše hovory a uložit je jako textové dokumenty. Aplikaci můžete také použít k diktování. Aplikace je k dispozici v Severní Americe a její stahování je zdarma. 20 minut záznamu je každý měsíc zdarma a poté budete muset platit 10 $ měsíčně za nahrávání hovorů nebo 8 $ měsíčně, pokud se rozhodnete pro roční předplatné. Je účtován poplatek za přepis, který závisí na délce záznamu (75 ¢ za minutu až 423 $ za 10 hodin). Tato aplikace je v současné době k dispozici pouze v Severní Americe.
Automatický záznamník hovorů
Automatic Call Recorder je skvělá aplikace pro nahrávání pro iPhone, která vás uchvátí svým úžasným a přesto jednoduchým rozhraním. Mezi jeho funkce patří: skvělá organizační struktura pro ukládání zaznamenaných hovorů, schopnost upravovat záznamy, integrace pro různé cloudové služby a je důležité zmínit, že pomocí této aplikace můžete také generovat přepisy hovorů ve více než 50 jazycích . Můžete si vyzkoušet bezplatnou zkušební verzi po dobu 3 dnů před zakoupením aplikace. Týdenní cena předplatného je 6,99 $, zatímco měsíční předplatné je 14,99 $.
TapeACall Pro
TapeACall Pro zaznamenává váš telefonní hovor ve formě třístranného konferenčního hovoru a třetí řádek zaznamenává probíhající hovor, který se několik minut po ukončení hovoru zobrazí v aplikaci. Máte možnost sdílet záznam prostřednictvím sociálních médií. Nejlepší na TapeACall Pro je, že aplikace má uživatelsky přívětivé rozhraní a poskytuje vysoce kvalitní nahrávky s čistými zvuky. Aplikace má bezplatnou verzi, která vám umožní používat aplikaci po dobu 7denního zkušebního období. Pokud chcete aplikaci nadále používat, budete muset za službu nahrávání zaplatit měsíční (3,99 USD) nebo roční (19,99 USD). Je důležité zmínit, že po zaplacení tohoto poplatku můžete nahrávat hovory bez omezení, což je skvělé pro lidi, kteří chtějí nahrávat dlouhé telefonní rozhovory. Toto je jedna z nejlepších aplikací pro nahrávání hovorů dostupných v obchodě Apple.
REKK
REKK je velmi uznávaná aplikace pro nahrávání telefonních hovorů vydaná v roce 2019. Můžete si ji stáhnout v obchodě Apple a používat ji zdarma. Aplikace je jednoduchá, kvalita nahrávání je skvělá a nabízí také pokyny k procesu nahrávání hovorů. Může také převést vaše konverzace na text, vytvářet záložní kopie vašich nahrávek, nahrávat vaše nahrávky do cloudových úložišť a sdílet je prostřednictvím sociálních médií. Aplikace také umožňuje dělat si poznámky pod nahrávkami ... Délka telefonních hovorů a počet nahrávek je neomezená.
Jak vidíte, nahrávání hovorů již není drahé a komplikované. Díky těmto aplikacím pro nahrávání lze příchozí a odchozí hovory zaznamenávat několika klepnutími a k těmto konverzacím můžete mít přístup kdekoli a kdykoli. Vaše záznamy lze také snadno sdílet s jinými zařízeními a exportovat do jiných aplikací. Doufáme, že se nám podařilo poskytnout malý přehled některých aplikací určených k nahrávání telefonních hovorů na vašem iPhone. Existuje ale také spousta dalších aplikací, které byste si mohli vyzkoušet, takže o tom přemýšlejte a nepřekračujte to. A znovu, než zaznamenáte jakékoli rozhovory, nezapomeňte prozkoumat zákony o odposlechu!