Apps para gravar chamadas telefônicas

Mesmo que não seja algo que a maioria das pessoas precise fazer regularmente, a tecnologia avançada tornou possível gravar conversas telefônicas para que você possa voltar a elas mais tarde e isso pode tornar sua vida mais fácil no mundo acelerado de hoje. Você pode gravar conversas telefônicas com clientes ou fornecedores importantes, pode fazer gravações quando está organizando eventos importantes ou conduzindo uma entrevista, pode gravar sessões de brainstorming com seus colegas e a lista continua. Na verdade, gravar chamadas telefônicas nunca foi tão fácil. Neste artigo, apresentaremos alguns ótimos aplicativos que gostamos e recomendamos usar para essa finalidade.

Mas antes de seguirmos nessa direção, também gostaríamos de nos referir ao fato de que existem leis federais e estaduais de escuta telefônica que regem quando e sob quais circunstâncias você pode gravar uma conversa. Você precisa estar ciente dessas leis e cumpri-las. A pena para o não cumprimento dessas leis varia, desde o contencioso civil ao criminal. O problema também é que as leis de escuta telefônica diferem de estado para estado, então você realmente precisa estar bem informado sobre a situação no estado / estados em que ocorre a conversa telefônica que deseja gravar. O principal fator a levar em consideração é se você precisa obter o consentimento da pessoa que está prestes a registrar. Se você quiser jogar pelo seguro, basta obter o consentimento de todas as partes envolvidas na conversa. Essas leis de escuta telefônica também são o motivo pelo qual os iPhones não têm um gravador de chamadas pré-instalado.

Então, agora que a questão legal está resolvida, vamos para a próxima pergunta: por que gravar ligações?

Se você usa o telefone para fazer negócios, há casos em que realmente seria muito útil gravar suas ligações. Por exemplo, se está a falar com o seu cliente (ou fornecedor), sabemos que nem sempre é possível pedir uma confirmação por escrito com todos os detalhes de uma encomenda. Apenas gravando a conversa telefônica, você pode se concentrar mais no que o cliente (ou fornecedor) está dizendo, em vez de fazer anotações, e não precisa se preocupar em não se lembrar de todos os detalhes importantes que seu cliente menciona. Se você não gravar conversas entre você e o cliente (ou fornecedor), existe uma possibilidade maior de mal-entendidos, e talvez até reembolsos, compensações e assim por diante. Portanto, ao gravar chamadas, você pode evitar esses problemas em primeiro lugar.

Além disso, você pode usar a gravação para treinar a equipe de atendimento ao cliente ou departamento de vendas. Os funcionários de um departamento de atendimento ao cliente ou de vendas costumam variar em sua eficácia. A gravação de chamadas é uma forma eficiente de monitorar as interações do cliente. Se você gravar as ligações, poderá ouvir o que realmente está sendo dito e, assim, identificar melhorias potenciais ou até mesmo usar gravações práticas como ótimo material de treinamento para outras pessoas. Trabalhando junto com seus gerentes, os membros da equipe podem identificar áreas de força dentro da chamada e, assim, ganhar confiança. Eles também podem identificar áreas nas quais ainda podem melhorar ou analisar como poderiam ter tratado a chamada de forma diferente.

Como já mencionamos, existem muitos aplicativos para gravar chamadas telefônicas e escolher um pode ser difícil, pois a maioria deles afirma fazer a mesma coisa. Qual seria o melhor para você?

Existem alguns critérios importantes que você deve considerar:

1. Você deve escolher o aplicativo que se adapta ao seu orçamento! Verifique a loja da Apple ou o Google play e compare os preços e veja se um teste gratuito é oferecido. Além disso, dependendo de suas necessidades, você pode escolher entre taxas anuais, mensais ou às vezes até por minuto, o que deve diminuir seu custo geral.
2. Escolha aquele com a melhor interface. Deve ser amigável e atraente.
3. As avaliações também podem ajudá-lo a tomar a decisão certa. Percorra-os e leve-os em consideração ao escolher seu aplicativo de gravação de chamadas.

Agora, vamos dar uma olhada em alguns aplicativos de gravação que você pode usar em seu iPhone ou Android. Cobriremos apenas alguns deles, mas você realmente tem muito por onde escolher.

iRec Call Recorder é um aplicativo para iPhone que grava suas ligações com facilidade, sejam elas recebidas ou efetuadas e se você está fazendo ligações nacionais ou internacionais. Você pode baixar o aplicativo gratuitamente, mas tem que pagar uma taxa mensal de $ 9,99 se você pagar a taxa anualmente. O aplicativo também oferece um serviço de transcrição.

CallRec Lite

CallRec Lite vem com gravação de chamadas de fusão de 3 vias e ofertas para gravar suas chamadas de entrada e saída. As chamadas salvas podem ser enviadas para armazenamento em nuvem (incluindo Dropbox ou Google Drive) ou compartilhadas por e-mail ou plataformas de mídia social. O aplicativo tem uma versão gratuita, mas a desvantagem é que ele só permite ouvir 1 minuto da gravação. Para ter acesso ao restante da gravação, você deve adquirir a versão Pro, que custa US $ 8,99 e permite gravar quantas chamadas pelo tempo que você quiser. É importante observar que este aplicativo só é compatível com alguns países como Estados Unidos, Brasil, Chile, Canadá, Polônia, México, Israel, Austrália, Argentina.

Blackbox Call Recorder

Blackbox Call Recorder é uma ferramenta confiável para gravação automática de chamadas na plataforma Android. Possui uma longa lista de recursos: junto com os recursos usuais (gravação de chamadas, suporte de backup, configurações de qualidade de gravação), o Blackbox também oferece um bloqueio para configurações de segurança, suporte dual SIM e suporte a acessórios Bluetooth. Ele também possui uma interface excelente e amigável. A assinatura mensal é de apenas $ 0,99.

Gravação de chamadas por NoNotes

NoNotes desenvolveu um aplicativo de Gravação de Chamadas para quem precisa de recursos avançados, como gravar chamadas no seu iPhone, salvá-las no iCloud, compartilhá-las nas suas redes sociais, e também tem a opção de transcrever suas chamadas e salvá-las como documentos de texto. Você também pode usar o aplicativo para ditado. O aplicativo está disponível na América do Norte e o download é gratuito. 20 minutos de gravação são gratuitos a cada mês e depois disso, você terá que pagar $ 10 por mês pela gravação de chamadas ou $ 8 por mês se optar por uma assinatura anual. Há uma taxa de transcrição que depende da duração da gravação (75 centavos por minuto a US $ 423 por 10 horas). Atualmente, este aplicativo está disponível apenas na América do Norte.

Gravador Automático de Chamadas

O Automatic Call Recorder é um ótimo aplicativo de gravação para iPhone que irá hipnotizá-lo com sua interface maravilhosa e simples. Algumas de suas características incluem: ótima estrutura organizacional para salvar chamadas gravadas, a possibilidade de editar registros, integração para vários serviços em nuvem, e é importante mencionar que você também pode usar este aplicativo para gerar transcrições das chamadas em mais de 50 idiomas . Você pode experimentar a versão de teste gratuita por 3 dias antes de comprar o aplicativo. O preço da assinatura semanal é de $ 6,99, enquanto o preço da assinatura mensal é de $ 14,99.

TapeACall Pro

O TapeACall Pro grava sua chamada telefônica na forma de uma teleconferência de três vias, e a terceira linha grava a chamada em andamento, que, alguns minutos depois de desligar a chamada, aparece no aplicativo. Você tem a possibilidade de compartilhar a gravação nas redes sociais. A melhor coisa sobre o TapeACall Pro é que o aplicativo possui uma interface amigável e oferece gravações de alta qualidade com sons nítidos. O aplicativo tem uma versão gratuita que permite que você use o aplicativo por um período de avaliação de 7 dias. Se desejar continuar usando o aplicativo, você terá que pagar uma taxa mensal ($ 3,99) ou anual ($ 19,99) pelo serviço de gravação. É importante mencionar que depois de pagar essa taxa, você pode gravar chamadas sem nenhum limite, o que é ótimo para quem deseja gravar longas entrevistas telefônicas. Este é um dos melhores aplicativos de gravação de chamadas disponíveis na loja da Apple.

REKK

REKK é um aplicativo de gravação de chamadas muito aclamado lançado em 2019. Você pode baixá-lo na loja da Apple e usá-lo gratuitamente. O aplicativo é simples, a qualidade da gravação é ótima e também oferece instruções sobre o processo de gravação de chamadas. Ele também pode converter suas conversas em texto, criar cópias de backup de suas gravações, fazer upload de suas gravações para armazenamentos em nuvem e compartilhá-las através das redes sociais. O aplicativo também permite fazer anotações nas gravações ... A duração das ligações e o número de gravações são ilimitados.

Como você pode ver, a gravação de chamadas não é mais cara ou complicada de implementar. Com esses aplicativos de gravação, as chamadas de entrada e saída podem ser gravadas com apenas alguns toques e você pode ter acesso a essas conversas em qualquer lugar, a qualquer hora. Além disso, seus registros podem ser facilmente compartilhados com outros dispositivos e exportados para outros aplicativos. Esperamos ter conseguido dar a você uma pequena visão geral de alguns dos aplicativos projetados para gravar chamadas no seu iPhone. Mas também há muitos outros aplicativos que você pode querer verificar, então pense nisso e não se apresse. E, novamente, antes de gravar qualquer conversa, não se esqueça de pesquisar as leis de escuta telefônica!