10のヒントに対しても理解しやすいようSaaS起動となった#1と低コストのオーディオ音声認識データ
過去100年で最悪のパンデミック、COVID-19の真っ只中にGGLOTを立ち上げた時、私たちは「とにかく作ろう、そしてうまくいけば数週間のうちに1人か2人のユーザーを獲得できるだろう」と考えていました。スタートアップの立ち上げは、退屈で骨の折れる仕事です。ソフトウェアを開発し、ウェブサイトを立ち上げ、オンライン広告を設置し、クリック単価が十分に低く、少なくとも1人の有料ユーザーを獲得できることを期待するのです。特に、以前、人間を介さない電話通訳プラットフォームであるAckuna.comを立ち上げようとして失敗した経験があります。うまくいかず、サポートを中止しました。
その頃、同じ注意が私たちに続いていました。悪い経済状況。米国は封鎖され、破壊者は歴史的建造物を破壊し、シアトル自治共和国を宣言していますが、私たちは正気を保ち、流行の中心であるニューヨーク市で意味のある何かを構築しようとしています。目標はかなり単純でした。少なくとも1人の有料顧客を立ち上げて連れてきます。それでおしまい。主要な皇帝の動きはありません。たった1人の有料顧客。アイデアを検証するための1つだけ。それが計画でした。
短編小説。 2週間という記録的な設定で新しいスタートアップを立ち上げました！なぜこんなに速くてシンプルだったのかわかりません。その理由の一部は、クレジットカード処理フックとグラフを備えたダッシュボードがすでに開発されていたAckunaの失敗でした。新しいランディングページを設定し、コンテンツを入力して、ダッシュボードを少しカスタマイズするだけです。基本的に、コピー＆ペーストプロセス。同じ生地から別のクッキーを調理するように感じました。それは速くて簡単でした。
2020年3月13日金曜日にスタートアップを立ち上げ、それについてここでブログに書きました。仕事から車で帰り、そのビデオを録画し、パンデミックについて話し、自分が作ったものが役に立つだろうと楽観的に感じました。すべての起業家が感じるのと同じことですよね？しかし、月曜日に仕事に戻る頃には、数人の新規ユーザーが登録し、1人が有料注文をしていました！うまくいきました！やったー！ユーザーがサインアッププロセスを理解し、文字起こし用のファイルをアップロードして支払いをすることができたので、私は本当に有頂天になりました。すべてうまくいきました！彼から品質の悪さやその他の脅迫に関する苦情さえ受けませんでした。それはクリーンな取引でした。ユーザーは満足しているようでした。私もとても満足しました!!!
この経験は私に何を教えてくれたのでしょうか？
一度失敗した場合は、他のことを試すことを恐れないでください。特に、以前のプロジェクトのテンプレートがすでにある場合。既存のレイアウトをコピーして貼り付け、新しいコンテンツを追加して、新しいターゲットオーディエンスに新しい製品をリマーケティングしてみてください。それは本当にうまくいくかもしれません。試してみるまでわかりません。
ヒント #1 – シンプルな製品を構築します。
何を含めるかではなく、何を含めないかに焦点を当てます。使いすぎるのは良くありません。複雑にしないでおく。ユーザーにSaaS製品の使用方法を理解してもらいたい場合は、複雑にしないでください。ほとんどのSaaS製品は、その使用方法を理解するために製品研究で博士号を取得する必要があるため、失敗します。例、SalesForce。気が狂うことなく組織にCRMを実装する方法を学んでみてください！
ヒント #2 – 3 つのサブスクリプション プランを作成し、ユーザーに選択させます。
人々は選択肢を持つことを好みます。しかし、どのプランがより良いか迷う場合、中間のプランを選ぶ傾向があります。心理学では、この現象は選択の心理学と呼ばれます。選択肢が多すぎると、意思決定の数が減ります。最適な選択肢は3つで、ユーザーは中間のどこかに落ち着くでしょう。特に、その選択肢に「一番人気！」とマークを付ければ、その傾向は顕著になります。
ヒント #3 – 無料プランを作成します。
人々があなたをオンラインで発見したとき、彼らはおそらくサインアップして支払いをしません。代わりに、誰もが水をテストしたいと思っています。あなたの製品を無料でチェックし、彼らの時間と労力をそれを学ぶことに投資し、そしてそれからそれの支払いに同意するだけです。無料プランは疑いを排除します。無料プランを利用すると、簡単に試すことができます。失うものは何もなく、コンバージョン率が向上します。
ヒント #4 – 初日からコンバージョンを追跡します。
何らかの形式の広告を開始するときは、コンバージョントラッキングを設定する必要があります。私はGoogle広告を使用し、コンバージョン追跡手法はユーザー登録でした。彼らが何かを支払うかどうかは気にしませんでした。私は彼らがサインアップしたかどうかだけを気にしました。支払いは別の話です。これは、ユーザーがあなたのWebサイトを信頼しているかどうかの話です。実際のサインアップが最も重要です。どのキーワードが適切なタイプの訪問者を導くかを判断するのに役立ちます。適切なキーワードの入札単価を引き上げ、お金を浪費して登録をゼロにするキーワードの入札単価を引き下げます。
ヒント #5 – あまり充電しないでください。
あなたは高い価格で顧客を獲得することはできません。ウォルマートを立ち上げたサム・ウォルトンはそれを知っており、小売業で彼に挑戦しようとした競合他社を打ち負かしました。ジェフ・ベゾスはそれを一段と高めました。彼のオンラインストアは、最初にBarns and Nobleを席を外し、次に他のニッチの他の小売業者を席から外したときに、価格設定で積極的なリードを取りました。価格は本当にうまくいきます。したがって、提案はあまり充電しないことです。
しかし、利益率はどうですか？クリック単価を上げることで、どのように競争し、溶媒を維持することができますか？それは素晴らしい質問です。低コストの観点からビジネスを再設計します。 RyanAirやJetBlueなどの格安航空会社を調べてください。彼らがマーケティング戦略において特別で効果的である理由をご覧ください。彼らは本質的ではないものにお金を節約します。彼らは、ハードルを自動化するためのテクノロジーに投資しています。したがって、節約はかなり大きくなります。ウォルマート自体でさえ、80年代にキャッシャーマシンとロジスティクスの背後にあるテクノロジーに投資するリーダーでした。他のどの競合他社よりも速く、中央サーバーと店舗間の通信を実装して、商品を比例的かつ効果的に配布しました。
ヒント #6 – プロトタイプ エンジンとして WordPress を使用します。
私は個人的にWordPressの大ファンです。2008年にインターネットに最初に登場して以来です。これは、Bloggerや競合するツールに代わるものとして設計されたブログプラットフォームです。成功を収めましたが、最終的にWPは、製品の発売をスピードアップし、迅速なWebサイトのプロトタイピングを可能にする強力なSaaSツールに変わりました。豊富なテーマとプラグインから選択できるため、新しいWebサイトをすばやくセットアップし、連絡先フォームを追加できます。最も重要なのは、Webサイトの速度と多言語機能を拡張するプラグインです。
ヒント #7 – 初日からグローバルに展開します。
時が来れば待つ必要はありません。それは決してありません。有料クリックの価格は常に上昇しており、Googleで同じ収益性の高いキーワードに入札しようとする競合他社が増えるにつれ、あなたは血の海の旋風に巻き込まれるでしょう。変換のコストは天文学的に高いです。では、なぜ米国の価格が下がるのを待って期待するのでしょうか。
独自のSaaSサイト翻訳技術ConveyThisを活用し、GGLOTを10言語に拡張しました。英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ロシア語、オランダ語、デンマーク語、韓国語、中国語、日本語です。独自のWordPress翻訳プラグインをダウンロードして使用し、ウェブサイトを新しいサブフォルダに拡張しました。/sp、/de、/fr、/nlなどです。SEOやオーガニックトラフィックに最適です。一生Googleの有料広告に頼りたくはありません。また、コンテンツマーケティングに投資し、質の高いオーガニック検索エンジンのトラフィックを獲得したいと考えます。当社の技術はまさにそれを可能にします。だから、始めるのに最適な時期は今です。オーガニックトラフィックの構築には長い時間がかかります。ウェブサイトにトラフィックが流れ込むまで生き残れないかもしれません。だから、ジェフ・ベゾスが言うように、初日からやりましょう。
ヒント #8 – 自動翻訳で終わらせないでください。
プロの翻訳者を雇いましょう！私たちの場合、製品とのインタラクションの大部分はダッシュボードページ内で発生します。これらは社内向けであり、ユーザーが確実に使用し、笑わないようにするためには、外国語への正確な翻訳が必要です。機械翻訳は非常におかしく聞こえ、ウェブサイトがプロフェッショナルに見えなくなる可能性があります。すべての資金を有料広告に投資し、ファネルの最終段階で、翻訳が不十分な製品ページが表示されてユーザーが離脱してしまうような事態は避けたいものです。コンバージョンが低下してしまいます！私たちは、機械翻訳をスペイン語、フランス語、ドイツ語、オランダ語、デンマーク語、日本語、中国語、韓国語の翻訳者に送り、プロの校正を依頼することでこの問題を解決しました。少しの労力と費用はかかりましたが、最終的にはコンバージョンを向上させ、外国人訪問者が当社のウェブサイトをスムーズに利用できるようにするのに貢献しました。ちなみに、ConveyThisはプロの校正オプションも提供しています！
ヒント #9 – Google 広告を外国語で拡張します。
英語のセグメントに立ち上がって、どの広告が最もトラフィックをもたらしているかを感じたら、他の言語に拡大してみてください。私たちの場合、最初に行った国はドイツでした。そこでは競争が少ないことに気づきましたが、ドイツ人の消費力はアメリカ人と同じくらい高かったのです！私たちはGoogle翻訳でGoogle広告を校正し、Google翻訳でキーワードをドイツ語に変換しました（スタッフの誰もドイツ語を話しません）。ヒント。あなたの地元のドイツの競争相手をチェックしてください！彼らはすでに素晴らしい広告の物語を思いついている可能性があります。彼らのアイデアを借りて、あなた自身の使用のために採用してください。そうすればより良い広告を作成でき、本物のように聞こえるようにする貴重な時間を節約できます。その後、フランス語に移行し、クリック単価がさらに低いことを発見しました。海はきれいになりました。サメはアメリカに残されました。ロシア、アジア、スペイン語圏の国々に拡大することになると、そこは完全に青い海でした。広告はペニーの費用がかかります。そのとおり。ペニー。もう一度2002年のように感じました。奇妙ですが、心地よい感じ。それが海外に行くのに必要なことです。言語翻訳に投資して、スパーリングをしている血まみれの池から逃げましょう。
ヒント #10 – 成長させましょう
したがって、3か月後、実際のサブスクリプションは大幅に増加しませんでした。月額19ドルのビジネスプランを購入したユーザーもいれば、月額49ドルのプロプランを購入したユーザーもいます。しかし、ほとんどの人がフリーミアムのオファーで行うように、それらの大部分は無料アカウントに分類されました。あまり気になりません。ユーザーは私たちのサービスをブックマークし、必要なときに戻ってきます。これは、顧客サービスとのやり取りが少なく、従量制の完璧なモデルです。私の最大の喜びは、カスタマーサポートチケットがないことです。これは、製品を理解しやすく、操作しやすくするために十分な作業を行ったことを示しています。これにより、製品のセットアップ、カスタマイズ、およびカスタマーサービスに関する質問がなくなります。
GGLOTは最初の3ヶ月で2,000人以上のユーザーを獲得しました。そのほとんどはGoogle広告とConveyThisプラグインによるオーガニックSEOからの流入です。しかし、FacebookやLinkedInといった他のマーケティングチャネルにも積極的に取り組んでいます。もしかしたら、これらのマーケティングプラットフォームにもブルーオーシャンが生まれるかもしれません。何かヒントをいただける方はいらっしゃいますか？3ヶ月後に、SaaSの取り組みにおける新たな進捗状況について新しいブログ記事を執筆する予定ですので、ぜひご覧ください。
乾杯！