Aplikacije za snimanje telefonskih poziva
Iako to nije nešto što većina ljudi treba redovito raditi, napredna tehnologija omogućila je snimanje telefonskih razgovora kako biste im se kasnije mogli vratiti, a to bi vam moglo olakšati život u današnjem brzom svijetu. Možete snimati telefonske razgovore s važnim klijentima ili dobavljačima, možete snimati kada dogovarate važne događaje ili vodite intervju, možete snimati brainstorming sesije sa svojim kolegama, i lista je duga. Doista, snimanje telefonskih poziva nikada nije bilo lakše. U ovom članku ćemo vam predstaviti neke sjajne aplikacije koje volimo i koje bismo preporučili da ih koristite u tu svrhu.
Ali prije nego što krenemo u tom smjeru, također bismo se htjeli osvrnuti na činjenicu da postoje savezni i državni zakoni o prisluškivanju koji reguliraju kada i pod kojim okolnostima možete snimati razgovor. Morate biti svjesni tih zakona i pridržavati ih se. Kazna za nepoštivanje tih zakona varira, od građanske do kaznene parnice. Problem je i to što se zakoni o prisluškivanju razlikuju od države do države, pa se doista morate dobro informirati o situaciji u državi/državama u kojima se odvija telefonski razgovor koji želite snimiti. Glavna stvar koju treba uzeti u obzir je trebate li dobiti pristanak osobe koju ćete snimati. Ako želite igrati na sigurno, samo tražite pristanak svih strana uključenih u razgovor. Ti zakoni o prisluškivanju također su razlog zašto iPhonei nemaju predinstaliran snimač poziva.
Dakle, sada kada je pravni problem riješen, prijeđimo na sljedeće pitanje: Zašto snimati telefonske pozive?
Ako telefon koristite za poslovanje, postoje slučajevi u kojima bi vam stvarno bilo od velike koristi da snimite telefonske razgovore. Na primjer, ako razgovarate sa svojim klijentom (ili dobavljačem), znamo da nije uvijek moguće tražiti pismenu potvrdu sa svim detaljima narudžbe. Samim snimanjem telefonskog razgovora možete se više fokusirati na ono što klijent (ili dobavljač) govori umjesto da zapisujete bilješke i ne morate se brinuti da se nećete sjetiti svakog važnog detalja koji vaš klijent spomene. Ako ne snimate razgovore između vas i klijenta (ili dobavljača), veća je mogućnost nesporazuma, a možda i povrata novca, kompenzacije i slično. Dakle, snimanjem telefonskih poziva jednostavno možete izbjeći te probleme.
Također, možete koristiti snimku za obuku osoblja u službi za korisnike ili odjelu prodaje. Radnici u službi za korisnike ili odjelu prodaje često se razlikuju po svojoj učinkovitosti. Snimanje poziva učinkovit je način praćenja interakcije s korisnicima. Ako snimate telefonske pozive, moći ćete slušati što se doista govori i na taj način prepoznati potencijalna poboljšanja ili čak koristiti snimke vježbanja kao izvrstan materijal za obuku drugih. Radeći zajedno sa svojim menadžerima, članovi osoblja mogu identificirati područja snage unutar poziva i time steći povjerenje. Također mogu identificirati područja u kojima bi još mogli poboljšati ili analizirati kako su mogli drugačije postupiti s pozivom.
Kao što smo već spomenuli, postoji mnogo aplikacija za snimanje telefonskih poziva i odabir jedne može biti težak jer većina njih tvrdi da rade istu stvar. Koji bi vam bio najbolji?
Postoje neki važni kriteriji koje biste trebali uzeti u obzir:
- Odaberite aplikaciju koja odgovara vašem proračunu! Provjerite Apple store ili Google play i usporedite cijene te provjerite nudi li se besplatno probno razdoblje. Također, ovisno o vašim zahtjevima, možete birati između godišnjih, mjesečnih ili ponekad čak i po minuti naknada koje bi trebale smanjiti vaše ukupne troškove.
- Odaberite onaj s najboljim sučeljem. Trebao bi biti jednostavan za korištenje i atraktivan.
- Recenzije vam također mogu pomoći da donesete pravu odluku. Pregledajte ih i uzmite ih u obzir pri odabiru aplikacije za snimanje poziva.
Pogledajmo sada neke aplikacije za snimanje koje možete koristiti na svom iPhoneu ili Androidu. Obradit ćemo samo neke od njih, ali zaista imate puno toga za izabrati.
iRec Call Recorder je aplikacija za vaš iPhone koja s lakoćom snima vaše telefonske pozive, bilo da postoje dolazni ili odlazni pozivi i obavljate li domaće ili međunarodne pozive. Aplikaciju možete preuzeti besplatno, ali morate platiti mjesečnu naknadu od 9,99 USD ako naknadu plaćate na godišnjoj osnovi. Aplikacija nudi i uslugu prijepisa.
CallRec Lite
CallRec Lite dolazi s trosmjernim spajanjem snimanja poziva i nudi snimanje vaših dolaznih i odlaznih poziva. Spremljeni pozivi mogu se učitati u pohranu u oblaku (uključujući Dropbox ili Google Drive) ili dijeliti putem e-pošte ili platformi društvenih medija. Aplikacija ima besplatnu inačicu, no njezina je mana što omogućuje slušanje samo 1 minute snimke. Da biste dobili pristup ostatku snimke, morate kupiti Pro verziju koja košta 8,99 USD i omogućuje vam snimanje koliko god poziva želite. Važno je napomenuti da je ova aplikacija podržana samo u nekim zemljama kao što su SAD, Brazil, Čile, Kanada, Poljska, Meksiko, Izrael, Australija, Argentina.
Snimač poziva Blackbox
Blackbox Call Recorder je pouzdan alat za automatsko snimanje poziva na Android platformi. Ima dugačak popis značajki: uz uobičajene značajke (snimanje poziva, podrška za sigurnosno kopiranje, postavke kvalitete snimanja), Blackbox također nudi zaključavanje sigurnosnih postavki, podršku za dvije SIM kartice i podršku za Bluetooth dodatke. Također ima odlično sučelje jednostavno za korisnika. Mjesečna pretplata iznosi samo 0,99 USD.
Snimanje poziva putem NoNotes
NoNotes je razvio aplikaciju za snimanje poziva za one kojima su potrebne napredne značajke poput snimanja poziva na vašem iPhoneu, njihovog spremanja na iCloud, dijeljenja na vašim društvenim mrežama, a također ima opciju transkripcije vaših poziva i spremanja kao tekstualnih dokumenata. Aplikaciju možete koristiti i za diktiranje. Aplikacija je dostupna u Sjevernoj Americi, a preuzimanje je besplatno. Svaki mjesec besplatno je 20 minuta snimanja, a nakon toga ćete morati plaćati 10 USD mjesečno za snimanje poziva ili 8 USD mjesečno ako se odlučite za godišnju pretplatu. Postoji naknada za prijepis koja ovisi o duljini snimke (75 ¢ po minuti do 423 USD za 10 sati). Ova je aplikacija trenutno dostupna samo u Sjevernoj Americi.
Automatski snimač poziva
Automatic Call Recorder izvrsna je aplikacija za snimanje za iPhone koja će vas očarati svojim prekrasnim, a opet jednostavnim sučeljem. Neke od njegovih značajki uključuju: izvrsnu organizacijsku strukturu za spremanje snimljenih poziva, mogućnost uređivanja zapisa, integraciju za razne usluge u oblaku, a važno je spomenuti da ovu aplikaciju možete koristiti i za generiranje prijepisa poziva na više od 50 jezika. . Besplatnu probnu verziju možete isprobati 3 dana prije kupnje aplikacije. Cijena tjedne pretplate je 6,99 dolara, dok je cijena mjesečne pretplate 14,99 dolara.
TapeACall Pro
TapeACall Pro snima vaš telefonski poziv u obliku trosmjernog konferencijskog poziva, a treća linija snima poziv u tijeku, koji se nekoliko minuta nakon što ste prekinuli poziv pojavljuje u aplikaciji. Imate mogućnost podijeliti snimku putem društvenih mreža. Najbolja stvar kod TapeACall Pro je to što aplikacija ima korisničko sučelje i pruža visokokvalitetne snimke s jasnim zvukovima. Aplikacija ima besplatnu verziju koja vam omogućuje korištenje aplikacije u probnom razdoblju od 7 dana. Ako želite nastaviti koristiti aplikaciju, morat ćete platiti mjesečnu (3,99 USD) ili godišnju (19,99 USD) naknadu za uslugu snimanja. Važno je napomenuti da nakon plaćanja ove naknade možete snimati pozive bez ikakvih ograničenja, što je odlično za ljude koji žele snimati duge telefonske razgovore. Ovo je jedna od najboljih aplikacija za snimanje poziva dostupnih u Apple trgovini.
RED
REKK je vrlo hvaljena aplikacija za snimanje telefonskih poziva objavljena 2019. Možete je preuzeti u Apple trgovini i koristiti je besplatno. Aplikacija je jednostavna, kvaliteta snimanja je odlična, a nudi i upute o procesu snimanja poziva. Također može pretvoriti vaše razgovore u tekst, stvoriti sigurnosne kopije vaših snimaka, prenijeti vaše snimke u pohranu u oblaku i dijeliti ih putem društvenih medija. Aplikacija također omogućuje bilježenje ispod snimki... Trajanje telefonskih poziva i broj snimaka je neograničeno.
Kao što vidite, snimanje poziva više nije skupo niti komplicirano za implementaciju. Pomoću ovih aplikacija za snimanje dolazni i odlazni pozivi mogu se snimiti u nekoliko dodira i možete imati pristup tim razgovorima bilo gdje i bilo kada. Također, vaši se zapisi mogu lako dijeliti s drugim uređajima i izvesti u druge aplikacije. Nadamo se da smo vam uspjeli dati mali pregled nekih od aplikacija namijenjenih snimanju telefonskih poziva na vaš iPhone. Ali postoji i mnogo drugih aplikacija koje biste mogli provjeriti, stoga razmislite o tome i nemojte prenagliti. I još jednom, prije snimanja bilo kakvih razgovora, ne zaboravite istražiti zakone o prisluškivanju!