Aplicacións para gravar chamadas telefónicas

Aínda que non é algo que a maioría da xente teña que facer con regularidade, a tecnoloxía avanzada permitiu gravar conversas telefónicas para que poidas volver a elas máis tarde e iso pode facilitarche a vida no mundo acelerado de hoxe. Podes gravar conversas telefónicas con clientes ou provedores importantes, podes facer gravacións cando estás organizando eventos importantes ou realizando unha entrevista, podes gravar sesións de intercambio de ideas cos teus colegas e a lista continúa. De feito, gravar chamadas telefónicas nunca foi tan fácil. Neste artigo, presentarémosche algunhas aplicacións fantásticas que nos gustan e que recomendamos usar para este fin.

Pero antes de avanzar nesa dirección, tamén nos gustaría referirnos ao feito de que existen leis federais e estatais de escoitas telefónicas que regulan cando e en que circunstancias pode gravar unha conversa. Hai que coñecer esas leis e cumprilas. A sanción por incumprir esas leis varía, dende o litixio civil ata o penal. O problema tamén é que as leis de escoitas telefónicas difiren dun estado a outro, polo que realmente tes que estar ben informado sobre a situación do estado ou dos estados nos que ten lugar a conversación telefónica que queres gravar. O principal a ter en conta é se precisas obter o consentimento da persoa que estás a piques de gravar. Se queres ir seguro, só tes que conseguir o consentimento de todas as partes implicadas na conversa. Esas leis de escoitas tamén son a razón pola que os iPhones non teñen unha gravadora de chamadas preinstalada.

Entón, agora que o problema legal está todo listo, imos á seguinte pregunta: Por que gravar as chamadas telefónicas?

Se usas o teu teléfono para facer negocios, hai casos nos que realmente sería de gran beneficio gravar as túas chamadas telefónicas. Por exemplo, se estás a falar co teu cliente (ou provedor), sabemos que non sempre é posible solicitar unha confirmación por escrito con todos os detalles dun pedido. Só gravando a conversación telefónica, pode centrarse máis no que o cliente (ou provedor) está dicindo en lugar de escribir notas, e non ten que preocuparse de que non recordará todos os detalles importantes que mencione o seu cliente. Se non gravas conversas entre ti e o cliente (ou provedor), hai unha maior posibilidade de malentendidos, e quizais mesmo de devolucións, compensacións, etc. Entón, gravando as chamadas telefónicas podes evitar eses problemas en primeiro lugar.

Ademais, podes usar a gravación para formar ao persoal do teu departamento de atención ao cliente ou de vendas. Os traballadores dun departamento de atención ao cliente ou de vendas a miúdo varían na súa eficacia. A gravación de chamadas é unha forma eficiente de controlar as interaccións dos clientes. Se gravas as chamadas telefónicas poderás escoitar o que realmente se está a dicir, e así identificar posibles melloras ou incluso utilizar as gravacións de prácticas como un excelente material de formación para outros. Traballando xunto cos seus xestores, os membros do persoal poden identificar áreas de fortaleza dentro da convocatoria e, así, gañar confianza. Tamén poden identificar áreas nas que aínda poderían mellorar ou analizar como poderían tratar a chamada de forma diferente.

Como xa mencionamos, hai moitas aplicacións para gravar chamadas telefónicas e escoller unha pode ser difícil xa que a maioría delas afirman facer o mesmo. Cal sería o mellor para ti?

Hai algúns criterios importantes que debes ter en conta:

1. Debes escoller a aplicación que se adapte ao teu orzamento! Consulta a tenda de Apple ou Google Play e compara os prezos e mira se se ofrece unha proba gratuíta. Ademais, dependendo das túas necesidades, podes escoller entre as tarifas anuais, mensuais ou, ás veces, incluso por minuto, que deberían diminuír o teu custo global.
2. Escolle o que teña a mellor interface. Debe ser amigable e atractivo.
3. As recensións tamén poden axudarche a tomar a decisión correcta. Desprázate por eles e téñaos en conta ao elixir a túa aplicación de gravación de chamadas.

Agora, vexamos algunhas aplicacións de gravación que podes usar no teu iPhone ou no teu Android. Cubriremos só algúns deles, pero realmente tes moitos onde escoller.

iRec Call Recorder é unha aplicación para o teu iPhone que grava as túas chamadas telefónicas con facilidade, tanto se hai chamadas entrantes como saíntes e se estás facendo chamadas nacionais ou internacionais. Podes descargar a aplicación de forma gratuíta, pero tes que pagar unha tarifa mensual de 9,99 dólares se pagas a taxa anualmente. A aplicación tamén ofrece un servizo de transcrición.

CallRec Lite

CallRec Lite inclúe gravación de chamadas combinadas de 3 vías e ofrece gravar as túas chamadas entrantes e saíntes. As chamadas gardadas pódense cargar no almacenamento na nube (incluíndo Dropbox ou Google Drive) ou compartirse mediante correos electrónicos ou plataformas de redes sociais. A aplicación ten unha versión gratuíta, pero a desvantaxe é que só che permite escoitar 1 minuto da gravación. Para acceder ao resto da gravación, tes que mercar a versión Pro que custa 8,99 dólares e che permite gravar tantas chamadas durante o tempo que queiras. É importante ter en conta que esta aplicación só é compatible nalgúns países como Estados Unidos, Brasil, Chile, Canadá, Polonia, México, Israel, Australia e Arxentina.

Blackbox Call Recorder

Blackbox Call Recorder é unha ferramenta fiable para a gravación automática de chamadas na plataforma Android. Ten unha longa lista de funcións: xunto coas funcións habituais (gravación de chamadas, soporte de copia de seguranza, axustes de calidade de gravación), Blackbox tamén ofrece un bloqueo para a configuración de seguridade, compatibilidade con dobre SIM e soporte para accesorios Bluetooth. Tamén ten unha interface excelente e amigable. A subscrición mensual é de só 0,99 $.

Gravación de chamadas por NoNotes

NoNotes desenvolveu unha aplicación de gravación de chamadas para aqueles que necesitan funcións avanzadas como gravar chamadas no seu iPhone, gardalas en iCloud, compartilas nas súas redes sociais e tamén ten unha opción para transcribir as súas chamadas e gardalas como documentos de texto. Tamén podes usar a aplicación para ditar. A aplicación está dispoñible en América do Norte e a descarga é gratuíta. 20 minutos da gravación son gratuítos cada mes e, despois diso, terás que pagar 10 USD ao mes para a gravación de chamadas ou 8 USD ao mes se optas por unha subscrición anual. Hai unha taxa de transcrición que depende da duración da gravación (75 ¢ por minuto a 423 $ por 10 horas). Actualmente, esta aplicación só está dispoñible en América do Norte.

Gravadora automática de chamadas

Automatic Call Recorder é unha excelente aplicación de gravación para iPhone que te fascinará coa súa marabillosa e sencilla interface. Algunhas das súas características inclúen: unha gran estrutura organizativa para gardar as chamadas gravadas, a posibilidade de editar rexistros, a integración de varios servizos na nube, e é importante mencionar que tamén podes usar esta aplicación para xerar transcricións das chamadas en máis de 50 idiomas. . Podes probar a versión de proba gratuíta durante 3 días antes de comprar a aplicación. O prezo da subscrición semanal é de 6,99 dólares, mentres que o prezo da subscrición mensual é de 14,99 dólares.

TapeACall Pro

TapeACall Pro grava a túa chamada telefónica en forma de conferencia a tres bandas, e a terceira liña rexistra a chamada en curso, que, uns minutos despois de colgar a chamada, aparece na aplicación. Tes a posibilidade de compartir a gravación a través das redes sociais. O mellor de TapeACall Pro é que a aplicación ten unha interface amigable e ofrece gravacións de alta calidade con sons claros. A aplicación ten unha versión gratuíta que che permite usar a aplicación durante un período de proba de 7 días. Se queres seguir usando a aplicación, terás que pagar un cargo mensual ($3,99) ou anual ($19,99) polo servizo de gravación. É importante mencionar que despois de pagar esta taxa, pode gravar chamadas sen ningún límite, o que é excelente para as persoas que queren gravar longas entrevistas telefónicas. Esta é unha das mellores aplicacións de gravación de chamadas dispoñibles na tenda de Apple.

FILA

REKK é unha aplicación de gravación de chamadas moi aclamada lanzada en 2019. Podes descargala na tenda de Apple e usala de balde. A aplicación é sinxela, a calidade da gravación é excelente e tamén ofrece instrucións sobre o proceso de gravación de chamadas. Tamén pode converter as túas conversas en texto, crear copias de seguridade das túas gravacións, cargar as túas gravacións en almacenamentos na nube e compartilas a través das redes sociais. A aplicación tamén permítelle facer notas nas gravacións... A duración das chamadas telefónicas e o número de gravacións é ilimitada.

Como podes ver, a gravación de chamadas xa non é caro nin complicado de implementar. Con estas aplicacións de gravación, as chamadas entrantes e saíntes pódense gravar en poucos toques e podes ter acceso a estas conversas en calquera lugar e en calquera momento. Ademais, os teus rexistros pódense compartir facilmente con outros dispositivos e exportarse a outras aplicacións. Agardamos que conseguimos darche unha pequena visión xeral dalgunhas das aplicacións deseñadas para gravar chamadas telefónicas no teu iPhone. Pero tamén hai moitas outras aplicacións que pode querer comprobar, así que pénsao e non te apures. E de novo, antes de gravar calquera conversa, non esquezas investigar as leis de escoitas.