Aplikacije za snimanje telefonskih poziva

Iako to nije nešto što većina ljudi treba da radi redovno, napredna tehnologija je omogućila snimanje telefonskih razgovora kako biste im se kasnije mogli vratiti i to bi vam moglo olakšati život u današnjem brzom svijetu. Možete snimati telefonske razgovore sa važnim klijentima ili dobavljačima, možete snimati kada dogovarate važne događaje ili vodite intervju, možete snimiti brainstorming sesije sa svojim kolegama, a lista se nastavlja. Zaista, snimanje telefonskih poziva nikada nije bilo lakše. U ovom članku ćemo vam predstaviti neke sjajne aplikacije koje volimo i koje bismo preporučili da ih koristite u tu svrhu.

Ali prije nego što krenemo u tom smjeru, želimo se osvrnuti i na činjenicu da postoje savezni i državni zakoni o prisluškivanju koji regulišu kada i pod kojim okolnostima možete snimiti razgovor. Morate biti svjesni tih zakona i poštovati ih. Kazna za nepoštivanje tih zakona varira, od građanskih do krivičnih parnica. Problem je i što se zakoni o prisluškivanju razlikuju od države do države, tako da zaista morate biti dobro informisani o situaciji u državi/državama u kojima se odvija telefonski razgovor koji želite da snimite. Glavna stvar koju treba uzeti u obzir je da li trebate dobiti pristanak osobe koju ćete snimiti. Ako želite da igrate na sigurno, samo dobijete saglasnost svih strana uključenih u razgovor. Ti zakoni o prisluškivanju također su razlog zašto iPhone uređaji nemaju unaprijed instaliran snimač poziva.

Dakle, sada kada je pravno pitanje spremno, pređimo na sljedeće pitanje: Zašto snimati telefonske pozive?

Ako koristite svoj telefon za obavljanje poslova, postoje slučajevi u kojima bi vam zaista bilo od velike koristi da snimate svoje telefonske pozive. Na primjer, ako razgovarate sa svojim klijentom (ili dobavljačem), znamo da nije uvijek moguće tražiti pismenu potvrdu sa svim detaljima narudžbe. Samo snimanjem telefonskog razgovora možete se više fokusirati na ono što klijent (ili dobavljač) govori umjesto da zapisujete bilješke i ne morate brinuti da se nećete sjetiti svakog važnog detalja koji vaš klijent spomene. Ako ne snimate razgovore između vas i klijenta (ili dobavljača), veća je mogućnost nesporazuma, pa čak i povrata novca, kompenzacija i sl. Dakle, snimanjem telefonskih poziva jednostavno možete izbjeći te probleme.

Također, snimak možete koristiti za obuku osoblja u službi za korisnike ili odjelu prodaje. Radnici u službi za korisnike ili odjelu prodaje često se razlikuju po svojoj djelotvornosti. Snimanje poziva je efikasan način praćenja interakcije korisnika. Ako snimite telefonske razgovore, moći ćete da slušate ono što se zaista govori i tako identificirate potencijalna poboljšanja ili čak koristite snimke vježbanja kao odličan materijal za obuku za druge. Radeći zajedno sa svojim menadžerima, članovi osoblja mogu identifikovati oblasti snage u okviru poziva i na taj način steći samopouzdanje. Oni također mogu identificirati područja u kojima bi se još mogli poboljšati ili analizirati kako su mogli drugačije postupati sa pozivom.

Kao što smo već spomenuli, postoji mnogo aplikacija za snimanje telefonskih poziva i odabir jedne može biti težak jer većina njih tvrdi da radi istu stvar. Koji bi bio najbolji za vas?

Postoje neki važni kriterijumi koje treba uzeti u obzir:

1. Trebali biste odabrati aplikaciju koja odgovara vašem budžetu! Provjerite Apple store ili Google play i usporedite cijene i provjerite nudi li se besplatna probna verzija. Također, ovisno o vašim zahtjevima, možete birati između godišnjih, mjesečnih ili ponekad čak i pominutnih naknada što bi trebalo smanjiti vaše ukupne troškove.
2. Odaberite onaj sa najboljim interfejsom. Trebao bi biti jednostavan za korištenje i atraktivan.
3. Recenzije vam također mogu pomoći da donesete pravu odluku. Prelistajte ih i uzmite ih u obzir prilikom odabira aplikacije za snimanje poziva.

Pogledajmo sada neke aplikacije za snimanje koje možete koristiti na svom iPhoneu ili Androidu. Mi ćemo pokriti samo neke od njih, ali zaista imate puno izbora.

iRec Call Recorder je aplikacija za vaš iPhone koja s lakoćom snima vaše telefonske pozive, bilo da postoje dolazni ili odlazni pozivi i da li upućujete domaće ili međunarodne pozive. Aplikaciju možete preuzeti besplatno, ali morate platiti mjesečnu naknadu od 9,99 USD ako plaćate naknadu na godišnjoj osnovi. Aplikacija također nudi uslugu transkripcije.

CallRec Lite

CallRec Lite dolazi sa 3-smjernim objedinjenim snimanjem poziva i nudi snimanje vaših dolaznih i odlaznih poziva. Sačuvani pozivi se mogu prenijeti u pohranu u oblaku (uključujući Dropbox ili Google Drive) ili podijeliti putem e-pošte ili platformi društvenih medija. Aplikacija ima besplatnu verziju, ali njena mana je to što vam omogućava da slušate samo 1 minut snimka. Da biste dobili pristup ostatku snimanja, morate kupiti Pro verziju koja košta 8,99 dolara i koja vam omogućava da snimite onoliko poziva koliko god želite. Važno je napomenuti da je ova aplikacija podržana samo u nekim zemljama kao što su SAD, Brazil, Čile, Kanada, Poljska, Meksiko, Izrael, Australija, Argentina.

Blackbox Call Recorder

Blackbox Call Recorder je pouzdan alat za automatsko snimanje poziva na Android platformi. Ima dugačku listu funkcija: pored uobičajenih funkcija (snimanje poziva, podrška za rezervne kopije, podešavanja kvaliteta snimanja), Blackbox takođe nudi zaključavanje za bezbednosna podešavanja, podršku za dve SIM kartice i podršku za Bluetooth dodatnu opremu. Takođe ima odlično, korisničko sučelje. Mjesečna pretplata je samo 0,99 USD.

Snimanje poziva od strane NoNotes

NoNotes je razvio aplikaciju za snimanje poziva za one kojima su potrebne napredne funkcije kao što su snimanje poziva na vaš iPhone, njihovo spremanje na iCloud, dijeljenje na vašim društvenim mrežama, a također ima opciju transkribiranja vaših poziva i spremanja kao tekstualnih dokumenata. Aplikaciju možete koristiti i za diktiranje. Aplikacija je dostupna u Sjevernoj Americi i preuzimanje je besplatno. 20 minuta snimanja je besplatno svakog mjeseca, a nakon toga ćete morati platiti 10 USD mjesečno za snimanje poziva ili 8 USD mjesečno ako se odlučite za godišnju pretplatu. Postoji naknada za transkripciju koja zavisi od dužine snimka (75 ¢ po minuti do 423 dolara za 10 sati). Ova je aplikacija trenutno dostupna samo u Sjevernoj Americi.

Automatski snimač poziva

Automatic Call Recorder je odlična aplikacija za snimanje za iPhone koja će vas očarati svojim prekrasnim, a opet jednostavnim sučeljem. Neke od njegovih karakteristika uključuju: sjajnu organizacionu strukturu za čuvanje snimljenih poziva, mogućnost uređivanja zapisa, integraciju za razne cloud servise, a važno je napomenuti da ovu aplikaciju možete koristiti i za generiranje transkripata poziva na više od 50 jezika . Možete isprobati besplatnu probnu verziju 3 dana prije kupovine aplikacije. Cijena sedmične pretplate je 6,99 USD, dok je cijena mjesečne pretplate 14,99 USD.

TapeACall Pro

TapeACall Pro snima vaš telefonski poziv u obliku trosmjernog konferencijskog poziva, a treća linija snima tekući poziv, koji se, nekoliko minuta nakon što prekinete poziv, pojavljuje u aplikaciji. Imate mogućnost da podijelite snimak putem društvenih mreža. Najbolja stvar kod TapeACall Pro je ta što aplikacija ima korisničko sučelje i pruža visokokvalitetne snimke sa jasnim zvukovima. Aplikacija ima besplatnu verziju koja vam omogućava da koristite aplikaciju u probnom periodu od 7 dana. Ako želite da nastavite koristiti aplikaciju, morat ćete platiti mjesečnu (3,99 USD) ili godišnju (19,99 USD) naknadu za uslugu snimanja. Važno je napomenuti da nakon uplate ove naknade možete snimati razgovore bez ikakvih ograničenja, što je odlično za ljude koji žele snimati duge telefonske intervjue. Ovo je jedna od najboljih aplikacija za snimanje poziva dostupnih u Apple trgovini.

ROW

REKK je veoma hvaljena aplikacija za snimanje telefonskih poziva objavljena 2019. Možete je preuzeti u Apple trgovini i koristiti je besplatno. Aplikacija je jednostavna, kvalitet snimanja je odličan, a nudi i upute o procesu snimanja poziva. Također može pretvoriti vaše razgovore u tekst, stvoriti sigurnosne kopije vaših snimaka, otpremiti vaše snimke u skladišta u oblaku i podijeliti ih putem društvenih medija. Aplikacija vam također omogućava da pravite bilješke ispod snimaka... Trajanje telefonskih poziva i broj snimaka je neograničen.

Kao što vidite, snimanje poziva više nije skupo niti komplikovano za implementaciju. Pomoću ovih aplikacija za snimanje dolazni i odlazni pozivi se mogu snimiti u nekoliko dodira i možete imati pristup ovim razgovorima bilo gdje i bilo kada. Također, vaši zapisi se lako mogu dijeliti s drugim uređajima i izvoziti u druge aplikacije. Nadamo se da smo uspjeli dati vam mali pregled nekih od aplikacija dizajniranih za snimanje telefonskih poziva na vaš iPhone. Ali postoji i mnogo drugih aplikacija koje biste možda željeli provjeriti, pa razmislite o tome i nemojte pretjerati. I opet, prije nego što snimite bilo kakve razgovore, ne zaboravite istražiti zakone o prisluškivanju!