Приложения за записване на телефонни разговори

Въпреки че не е нещо, което повечето хора трябва да правят редовно, напредналата технология направи възможно записването на телефонни разговори, така че да можете да се върнете към тях по-късно и това може да улесни живота ви в днешния забързан свят. Можете да записвате телефонни разговори с важни клиенти или доставчици, можете да правите записи, когато организирате важни събития или провеждате интервю, можете да записвате мозъчна атака с вашите колеги и списъкът може да продължи. Наистина записването на телефонни разговори никога не е било по-лесно. В тази статия ще ви представим няколко страхотни приложения, които харесваме и бихме препоръчали да използвате за тази цел.

Но преди да преминем към тази посока, бихме искали също така да се позовем на факта, че има федерални и щатски закони за подслушване, уреждащи кога и при какви обстоятелства можете да записвате разговор. Трябва да сте наясно с тези закони и да ги спазвате. Санкцията за неспазване на тези закони е различна, варираща от граждански до наказателни дела. Проблемът също е, че законите за подслушване се различават в отделните държави, така че наистина трябва да сте добре информирани за ситуацията в държавата/щатите, в които се провежда телефонният разговор, който искате да запишете. Основното нещо, което трябва да вземете под внимание, е дали трябва да получите съгласието на лицето, което ще записвате. Ако искате да играете на сигурно, просто получете съгласието на всички страни, участващи в разговора. Тези закони за подслушване също са причината iPhone да нямат предварително инсталиран запис на разговори.

И така, сега, когато правният проблем е готов, нека преминем към следващия въпрос: Защо да записвате телефонни разговори?

Ако използвате телефона си, за да правите бизнес, има случаи, в които наистина би било от голяма полза за вас да записвате телефонните си разговори. Например, ако говорите с ваш клиент (или доставчик), знаем, че не винаги е възможно да поискате писмено потвърждение с всички подробности за поръчка. Само като записвате телефонния разговор, можете да се съсредоточите повече върху това, което клиентът (или доставчикът) казва, вместо да си записвате бележки, и не е нужно да се притеснявате, че няма да запомните всеки важен детайл, който клиентът ви споменава. Ако не записвате разговорите между вас и клиента (или доставчика), има по-голяма вероятност от недоразумения и може би дори възстановяване на средства, компенсации и т.н. Така че, като записвате телефонни разговори, можете просто да избегнете тези проблеми на първо място.

Също така можете да използвате записа, за да обучите персонала във вашия отдел за обслужване на клиенти или продажби. Работниците в отделите за обслужване на клиенти или продажбите често се различават по своята ефективност. Записването на разговори е ефективен начин за наблюдение на взаимодействията с клиентите. Ако записвате телефонните разговори, вие можете да слушате какво наистина се казва и по този начин да идентифицирате потенциални подобрения или дори да използвате записите от практиката като чудесен материал за обучение за другите. Работейки заедно със своите мениджъри, членовете на персонала могат да идентифицират силни области в рамките на разговора и по този начин да спечелят увереност. Те могат също така да идентифицират области, в които все още могат да се подобрят, или да анализират как биха могли да се справят с обаждането по различен начин.

Както вече споменахме, има много приложения за записване на телефонни разговори и изборът на едно може да е труден, тъй като повечето от тях твърдят, че правят същото. Кое би било най-доброто за вас?

Има някои важни критерии, които трябва да имате предвид:

1. Трябва да изберете приложението, което отговаря на вашия бюджет! Проверете магазина на Apple или Google play и сравнете цените и вижте дали се предлага безплатен пробен период. Също така, в зависимост от вашите изисквания, можете да избирате между годишни, месечни или понякога дори на минута такси, които трябва да намалят общите ви разходи.
2. Изберете този с най-добрия интерфейс. Тя трябва да бъде лесна за употреба и привлекателна.
3. Отзивите също могат да ви помогнат да вземете правилното решение. Превъртете през тях и ги вземете под внимание, когато избирате вашето приложение за запис на разговори.

Сега нека да разгледаме някои приложения за запис, които можете да използвате на своя iPhone или Android. Ще разгледаме само няколко от тях, но наистина имате много за избор.

iRec Call Recorder е приложение за вашия iPhone, което записва вашите телефонни разговори с лекота, независимо дали има входящи или изходящи повиквания и дали извършвате вътрешни или международни разговори. Можете да изтеглите приложението безплатно, но трябва да плащате месечна такса от $9,99, ако плащате таксата на годишна база. Приложението предлага и услуга за транскрипция.

CallRec Lite

CallRec Lite се предлага с 3-посочно записване на обединени разговори и предлага запис на вашите входящи и изходящи повиквания. Запазените обаждания могат да бъдат качени в облачно хранилище (включително Dropbox или Google Drive) или споделени чрез имейли или социални медийни платформи. Приложението има безплатна версия, но недостатъкът й е, че ви позволява да слушате само 1 минута от записа. За да получите достъп до останалата част от записа, трябва да закупите Pro версията, която струва $8,99 и ви позволява да записвате колкото се може повече разговори за толкова дълго, колкото искате. Важно е да се отбележи, че това приложение се поддържа само в някои страни като САЩ, Бразилия, Чили, Канада, Полша, Мексико, Израел, Австралия, Аржентина.

Blackbox записващо устройство за разговори

Blackbox Call Recorder е надежден инструмент за автоматично записване на разговори на платформата Android. Има дълъг списък с функции: заедно с обичайните функции (запис на разговори, поддръжка за архивиране, настройки за качество на запис), Blackbox предлага също заключване за настройки за сигурност, поддръжка на две SIM карти и поддръжка на Bluetooth аксесоари. Освен това има страхотен, удобен за потребителя интерфейс. Месечният абонамент е само $0,99.

Записване на разговори от NoNotes

NoNotes разработи приложение за запис на разговори за тези, които се нуждаят от разширени функции като запис на разговори на вашия iPhone, запазването им в iCloud, споделянето им в социалните ви мрежи, а също така има опция за транскрибиране на вашите разговори и запазване като текстови документи. Можете също да използвате приложението за диктовка. Приложението е достъпно в Северна Америка и изтеглянето е безплатно. 20 минути от записа са безплатни всеки месец и след това ще трябва да плащате $10 на месец за запис на разговори или $8 на месец, ако изберете годишен абонамент. Има такса за транскрипция, която зависи от дължината на записа (75 ¢ на минута до $423 за 10 часа). В момента това приложение е достъпно само в Северна Америка.

Автоматичен запис на разговори

Automatic Call Recorder е страхотно приложение за запис за iPhone, което ще ви хипнотизира с прекрасния си и същевременно прост интерфейс. Някои от функциите му включват: страхотна организационна структура за запазване на записани разговори, възможност за редактиране на записи, интеграция за различни облачни услуги и е важно да споменем, че можете да използвате това приложение и за генериране на преписи на разговорите на повече от 50 езика . Можете да изпробвате безплатната пробна версия за 3 дни, преди да закупите приложението. Цената на седмичния абонамент е $6,99, докато цената на месечния абонамент е $14,99.

TapeACall Pro

TapeACall Pro записва вашето телефонно обаждане под формата на тристранен конферентен разговор, а третата линия записва текущия разговор, който няколко минути след като затворите разговора се появява в приложението. Имате възможност да споделите записа чрез социалните медии. Най-хубавото на TapeACall Pro е, че приложението има удобен за потребителя интерфейс и осигурява висококачествени записи с чисти звуци. Приложението има безплатна версия, която ви позволява да използвате приложението за 7-дневен пробен период. Ако искате да продължите да използвате приложението, ще трябва да платите месечна ($3,99) или годишна ($19,99) такса за услугата за запис. Важно е да споменем, че след като заплатите тази такса, можете да записвате разговори без никакви ограничения, което е чудесно за хора, които искат да записват дълги телефонни интервюта. Това е едно от най-добрите приложения за запис на разговори, налични в магазина на Apple.

РЕД

REKK е много аплодирано приложение за запис на телефонни разговори, пуснато през 2019 г. Можете да го изтеглите от магазина на Apple и да го използвате безплатно. Приложението е просто, качеството на запис е страхотно и също така предлага инструкции за процеса на записване на разговори. Той може също да конвертира вашите разговори в текст, да създава резервни копия на вашите записи, да качва вашите записи в облачни хранилища и да ги споделя чрез социални медии. Приложението също така ви позволява да правите бележки под записите... Продължителността на телефонните разговори и броят на записите е неограничен.

Както можете да видите, записът на разговори вече не е скъп или сложен за изпълнение. С тези приложения за запис входящите и изходящите повиквания могат да се записват с няколко докосвания и можете да имате достъп до тези разговори навсякъде и по всяко време. Освен това вашите записи могат лесно да се споделят с други устройства и да се експортират в други приложения. Надяваме се, че сме успели да ви дадем малък преглед на някои от приложенията, предназначени да записват телефонни разговори на вашия iPhone. Но има и много други приложения, които може да искате да проверите, така че помислете за това и не бързайте. И отново, преди да записвате разговори, не забравяйте да проучите законите за подслушването!