Прыкладання для запісу тэлефонных размоў

Хаця гэта не тое, што большасці людзей трэба рабіць рэгулярна, перадавыя тэхналогіі дазволілі запісваць тэлефонныя размовы, каб вы маглі вярнуцца да іх пазней, што можа палегчыць вам жыццё ў сучасным імклівым свеце. Вы можаце запісваць тэлефонныя размовы з важнымі кліентамі або пастаўшчыкамі, вы можаце рабіць запісы падчас арганізацыі важных мерапрыемстваў або правядзення інтэрв'ю, вы можаце запісваць мазгавы штурм з калегамі, і гэты спіс можна працягваць. Сапраўды, запісваць тэлефонныя размовы ніколі не было прасцей. У гэтым артыкуле мы прадставім вам некалькі выдатных праграм, якія нам падабаюцца і якія мы рэкамендуем выкарыстоўваць для гэтай мэты.

Але перш чым мы пяройдзем да гэтага кірунку, мы таксама хацелі б згадаць той факт, што існуюць федэральныя і дзяржаўныя законы аб праслухоўванні тэлефонных размоў, якія рэгулююць, калі і пры якіх абставінах вы можаце запісваць размову. Вы павінны ведаць гэтыя законы і выконваць іх. Пакаранне за невыкананне гэтых законаў вар'іруецца ад грамадзянскага да крымінальнага суда. Праблема таксама ў тым, што законы аб праслухоўванні размоў адрозніваюцца ў розных штатах, таму вы сапраўды павінны быць добра інфармаваны аб сітуацыі ў штаце/штатах, у якіх адбываецца тэлефонная размова, якую вы хочаце запісаць. Галоўнае, на што трэба звярнуць увагу, - ці патрэбна вам згода чалавека, якога вы збіраецеся запісваць. Калі вы хочаце перастрахавацца, проста атрымайце згоду ўсіх бакоў, якія ўдзельнічаюць у размове. Гэтыя законы аб праслухоўванні тэлефонных размоваў таксама з'яўляюцца прычынай таго, што на айфонах няма прадусталяванага запісу размоў.

Такім чынам, цяпер, калі юрыдычная праблема вырашана, давайце пяройдзем да наступнага пытання: навошта запісваць тэлефонныя размовы?

Калі вы карыстаецеся сваім тэлефонам для вядзення бізнесу, бываюць выпадкі, калі вам сапраўды будзе вельмі карысна запісваць тэлефонныя размовы. Напрыклад, калі вы размаўляеце са сваім кліентам (або пастаўшчыком), мы ведаем, што не заўсёды магчыма запытаць пісьмовае пацверджанне з усімі дэталямі замовы. Проста запісваючы тэлефонную размову, вы можаце больш засяродзіцца на тым, што кажа кліент (або пастаўшчык), а не запісваць нататкі, і вам не трэба турбавацца, што вы не запомніце кожную важную дэталь, якую згадвае ваш кліент. Калі вы не запісваеце размовы паміж вамі і кліентам (або пастаўшчыком), існуе большая верагоднасць непаразуменняў і, магчыма, нават вяртання грошай, кампенсацый і гэтак далей. Такім чынам, запісваючы тэлефонныя званкі, вы можаце пазбегнуць гэтых праблем у першую чаргу.

Акрамя таго, вы можаце выкарыстоўваць запіс для навучання персаналу аддзела абслугоўвання кліентаў або продажаў. Работнікі аддзела абслугоўвання кліентаў або аддзела продажаў часта адрозніваюцца па сваёй эфектыўнасці. Запіс званкоў - эфектыўны спосаб маніторынгу ўзаемадзеяння з кліентамі. Калі вы запісваеце тэлефонныя размовы, вы можаце слухаць тое, што насамрэч гавораць, і, такім чынам, вызначаць патэнцыйныя паляпшэнні або нават выкарыстоўваць запісы практыкаванняў як выдатны навучальны матэрыял для іншых. Працуючы разам са сваімі менеджэрамі, супрацоўнікі могуць вызначыць моцныя вобласці ў рамках выкліку і, такім чынам, здабыць упэўненасць. Яны таксама могуць вызначыць вобласці, у якіх яны яшчэ могуць палепшыць, або прааналізаваць, як яны маглі б па-іншаму паставіцца да выкліку.

Як мы ўжо згадвалі, існуе мноства праграм для запісу тэлефонных размоў, і выбраць адно з іх можа быць складана, бо большасць з іх сцвярджаюць, што робяць тое ж самае. Які з іх быў бы лепшым для вас?

Ёсць некалькі важных крытэрыяў, якія вы павінны ўлічваць:

1. Вы павінны выбраць прыкладанне, якое адпавядае вашаму бюджэту! Праверце краму Apple або Google Play, параўнайце цэны і паглядзіце, ці прапануецца бясплатная пробная версія. Акрамя таго, у залежнасці ад вашых патрабаванняў, вы можаце выбіраць паміж штогадовай, штомесячнай або часам нават штохвіліннай платай, што павінна знізіць агульны кошт.
2. Выберыце адзін з лепшым інтэрфейсам. Ён павінен быць зручным і прывабным.
3. Водгукі таксама могуць дапамагчы вам прыняць правільнае рашэнне. Прагартайце іх і прымайце да ўвагі пры выбары праграмы для запісу размоў.

Зараз давайце паглядзім некаторыя праграмы для запісу, якія можна выкарыстоўваць на вашым iPhone або Android. Мы разгледзім толькі некаторыя з іх, але ў вас сапраўды ёсць з чаго выбраць.

iRec Call Recorder - гэта праграма для вашага iPhone, якая з лёгкасцю запісвае вашы тэлефонныя званкі, незалежна ад таго, ці ёсць уваходныя або выходныя званкі, а таксама незалежна ад таго, робіце вы ўнутраныя або міжнародныя званкі. Вы можаце спампаваць праграму бясплатна, але вы павінны плаціць штомесячную плату ў памеры $9,99, калі вы плаціце штогод. Дадатак таксама прапануе паслугу транскрыпцыі.

CallRec Lite

CallRec Lite пастаўляецца з 3-баковым аб'яднаным запісам выклікаў і прапануе запіс вашых уваходных і выходных выклікаў. Захаваныя званкі можна загрузіць у воблачнае сховішча (уключаючы Dropbox або Google Drive) або падзяліцца імі па электроннай пошце або ў сацыяльных сетках. Дадатак мае бясплатную версію, але яе недахопам з'яўляецца тое, што яна дазваляе праслухаць толькі 1 хвіліну запісу. Каб атрымаць доступ да астатняй часткі запісу, вам трэба набыць версію Pro, якая каштуе 8,99 долараў і дазваляе запісваць столькі званкоў колькі заўгодна доўга. Важна адзначыць, што гэта дадатак падтрымліваецца толькі ў некаторых краінах, такіх як ЗША, Бразілія, Чылі, Канада, Польшча, Мексіка, Ізраіль, Аўстралія, Аргенціна.

Запіс выклікаў Blackbox

Blackbox Call Recorder - надзейны інструмент для аўтаматычнага запісу размоў на платформе Android. Ён мае доўгі спіс функцый: разам са звычайнымі функцыямі (запіс званкоў, падтрымка рэзервовага капіравання, налады якасці запісу), Blackbox таксама прапануе блакіроўку налад бяспекі, падтрымку двух SIM-карт і падтрымку аксесуараў Bluetooth. Ён таксама мае выдатны, зручны інтэрфейс. Штомесячная падпіска каштуе ўсяго $0,99.

Запіс званкоў ад NoNotes

NoNotes распрацаваў праграму для запісу званкоў для тых, каму патрэбны пашыраныя функцыі, такія як запіс званкоў на вашым iPhone, захаванне іх у iCloud, абагульванне ў сацыяльных сетках, а таксама ёсць магчымасць транскрыбаваць вашы званкі і захоўваць іх у выглядзе тэкставых дакументаў. Вы таксама можаце выкарыстоўваць прыкладанне для дыктоўкі. Прыкладанне даступна ў Паўночнай Амерыцы і спампоўваецца бясплатна. 20 хвілін запісу кожны месяц бясплатныя, а пасля гэтага вам трэба будзе плаціць 10 долараў у месяц за запіс размоў або 8 долараў у месяц, калі вы выбіраеце гадавую падпіску. Існуе плата за транскрыпцыю, якая залежыць ад працягласці запісу (ад 75 цэнтаў за хвіліну да 423 долараў за 10 гадзін). У цяперашні час гэта дадатак даступна толькі ў Паўночнай Амерыцы.

Аўтаматычны запіс званкоў

Automatic Call Recorder - выдатная праграма для запісу для iPhone, якая зачаруе вас сваім выдатным і адначасова простым інтэрфейсам. Некаторыя з яго функцый ўключаюць у сябе: выдатную арганізацыйную структуру для захавання запісаных званкоў, магчымасць рэдагавання запісаў, інтэграцыю для розных воблачных сэрвісаў, і важна адзначыць, што вы таксама можаце выкарыстоўваць гэта дадатак для стварэння расшыфровак званкоў больш чым на 50 мовах. . Вы можаце паспрабаваць бясплатную пробную версію на працягу 3 дзён перад пакупкай праграмы. Кошт штотыднёвай падпіскі складае 6,99 долараў ЗША, а штомесячная — 14,99 долараў ЗША.

TapeACall Pro

TapeACall Pro запісвае ваш тэлефонны званок у выглядзе трохбаковай канферэнц-сувязі, а трэцяя лінія запісвае бягучы званок, які праз некалькі хвілін пасля таго, як вы паклалі трубку, з'яўляецца ў праграме. У вас ёсць магчымасць падзяліцца запісам праз сацыяльныя сеткі. Самае лепшае ў TapeACall Pro - гэта тое, што праграма мае зручны інтэрфейс і забяспечвае высокую якасць запісу з чыстым гукам. Праграма мае бясплатную версію, якая дазваляе выкарыстоўваць праграму на працягу 7 дзён пробнага перыяду. Калі вы хочаце працягваць карыстацца дадаткам, вам трэба будзе плаціць штомесяц (3,99 долараў) або штогод (19,99 долараў) за паслугу запісу. Важна адзначыць, што пасля таго, як вы аплаціце гэтую плату, вы можаце запісваць званкі без якіх-небудзь абмежаванняў, што выдатна падыходзіць для людзей, якія хочуць запісваць доўгія тэлефонныя інтэрв'ю. Гэта адна з лепшых праграм для запісу званкоў, даступных у краме Apple.

ШЭРАГ

REKK - гэта шырока вядомая праграма для запісу тэлефонных размоў, выпушчаная ў 2019 годзе. Вы можаце спампаваць яе ў краме Apple і выкарыстоўваць бясплатна. Дадатак простае, якасць запісу выдатнае, а таксама прапануе інструкцыі па працэсе запісу размоў. Ён таксама можа канвертаваць вашы размовы ў тэкст, ствараць рэзервовыя копіі вашых запісаў, загружаць вашы запісы ў воблачныя сховішчы і дзяліцца імі праз сацыяльныя сеткі. Дадатак таксама дазваляе рабіць нататкі пад запісамі… Працягласць тэлефонных размоў і колькасць запісаў не абмежаваная.

Як бачыце, запіс званкоў больш не з'яўляецца дарагім і складаным у рэалізацыі. З дапамогай гэтых праграм запісу ўваходныя і выходныя выклікі можна запісваць у некалькі націсканняў, і вы можаце мець доступ да гэтых размоў у любым месцы і ў любы час. Акрамя таго, вашы запісы можна лёгка абагуліць з іншымі прыладамі і экспартаваць у іншыя праграмы. Мы спадзяемся, што нам удалося даць вам невялікі агляд некаторых праграм, прызначаных для запісу тэлефонных размоў на вашым iPhone. Але ёсць таксама шмат іншых праграм, якія вы можаце праверыць, так што падумайце аб гэтым і не спяшайцеся. І зноў жа, перш чым запісваць любыя размовы, не забудзьцеся вывучыць законы аб праслухоўванні!