تطبيقات لتسجيل المكالمات الهاتفية

على الرغم من أن هذا ليس شيئًا يحتاج إليه معظم الناس بشكل منتظم ، إلا أن التكنولوجيا المتقدمة جعلت من الممكن تسجيل المحادثات الهاتفية حتى تتمكن من العودة إليها لاحقًا وهذا قد يجعل الحياة أسهل بالنسبة لك في عالم اليوم سريع الخطى. يمكنك تسجيل المحادثات الهاتفية مع العملاء أو الموردين المهمين ، ويمكنك عمل تسجيلات عندما تقوم بترتيب أحداث مهمة أو إجراء مقابلة ، ويمكنك تسجيل جلسات العصف الذهني مع زملائك ، والقائمة تطول. في الواقع ، لم يكن تسجيل المكالمات الهاتفية أسهل من أي وقت مضى. في هذه المقالة ، سوف نقدم لك بعض التطبيقات الرائعة التي نحبها ونوصي باستخدامها لهذا الغرض.

ولكن قبل أن ننتقل إلى هذا الاتجاه ، نود أيضًا أن نشير إلى حقيقة وجود قوانين فيدرالية وقوانين تنصت على مستوى الولاية تحكم متى وفي أي ظرف يمكنك تسجيل محادثة. يجب أن تكون على دراية بهذه القوانين والامتثال لها. تختلف عقوبة عدم الامتثال لتلك القوانين ، من الدعاوى المدنية إلى الجنائية. تكمن المشكلة أيضًا في أن قوانين التنصت تختلف من دولة إلى أخرى ، لذلك يجب أن تكون على دراية جيدة بالموقف في الولاية / الولايات التي تتم فيها المحادثة الهاتفية التي تريد تسجيلها. الشيء الرئيسي الذي يجب أخذه في الاعتبار هو ما إذا كنت بحاجة إلى الحصول على موافقة الشخص الذي توشك على التسجيل. إذا كنت تريد أن تلعبها بأمان ، فقط احصل على موافقة جميع الأطراف المشاركة في المحادثة. قوانين التنصت هذه هي أيضًا السبب وراء عدم وجود مسجل مكالمات مثبت مسبقًا في أجهزة iPhone.

والآن بعد أن تم تعيين المشكلة القانونية بالكامل ، دعنا ننتقل إلى السؤال التالي: لماذا تسجل المكالمات الهاتفية؟

إذا كنت تستخدم هاتفك للقيام بأعمال تجارية ، فهناك حالات يكون فيها تسجيل مكالماتك الهاتفية مفيدًا للغاية. على سبيل المثال ، إذا كنت تتحدث إلى عميلك (أو موردك) ، فنحن نعلم أنه ليس من الممكن دائمًا طلب تأكيد مكتوب بجميع تفاصيل الطلب. فقط من خلال تسجيل المحادثة الهاتفية ، يمكنك التركيز أكثر على ما يقوله العميل (أو المورد) بدلاً من تدوين الملاحظات ، ولا داعي للقلق من أنك لن تتذكر كل التفاصيل المهمة التي يذكرها عميلك. إذا لم تقم بتسجيل المحادثات بينك وبين العميل (أو المورد) ، فهناك احتمال أكبر لسوء الفهم ، وربما حتى المبالغ المستردة والتعويضات وما إلى ذلك. لذلك ، من خلال تسجيل المكالمات الهاتفية ، يمكنك فقط تجنب هذه المشاكل في المقام الأول.

أيضًا ، يمكنك استخدام التسجيل لتدريب الموظفين في خدمة العملاء أو قسم المبيعات. غالبًا ما يختلف العاملون في خدمة العملاء أو قسم المبيعات في فعاليتهم. يعد تسجيل المكالمات طريقة فعالة لمراقبة تفاعلات العملاء. إذا قمت بتسجيل المكالمات الهاتفية ، فستتمكن من الاستماع إلى ما يقال بالفعل ، وبالتالي تحديد التحسينات المحتملة أو حتى استخدام تسجيلات التدريب كمواد تدريبية رائعة للآخرين. من خلال العمل مع مديريهم ، يمكن للموظفين تحديد مجالات القوة في المكالمة ، وبالتالي اكتساب الثقة. يمكنهم أيضًا تحديد المجالات التي قد يستمرون في تحسينها أو تحليل كيفية تعاملهم مع المكالمة بشكل مختلف.

كما ذكرنا سابقًا ، هناك العديد من التطبيقات لتسجيل المكالمات الهاتفية واختيار واحدة قد يكون أمرًا صعبًا حيث يدعي معظمهم القيام بنفس الشيء. أيهما سيكون الأفضل بالنسبة لك؟

هناك بعض المعايير المهمة التي يجب مراعاتها:

1. يجب عليك اختيار التطبيق الذي يناسب ميزانيتك! تحقق من متجر Apple أو Google play وقارن الأسعار ومعرفة ما إذا تم تقديم نسخة تجريبية مجانية. أيضًا ، بناءً على متطلباتك ، يمكنك الاختيار بين الرسوم السنوية أو الشهرية أو أحيانًا لكل دقيقة والتي من شأنها أن تقلل التكلفة الإجمالية.
2. اختر أفضل واجهة. يجب أن تكون سهلة الاستخدام وجذابة.
3. قد تساعدك المراجعات أيضًا في اتخاذ القرار الصحيح. قم بالتمرير عبرها وأخذها في الاعتبار عند اختيار تطبيق تسجيل المكالمات الخاص بك.

الآن ، دعنا ننظر في بعض تطبيقات التسجيل التي يمكنك استخدامها على جهاز iPhone أو Android. سنغطي عددًا قليلاً منهم فقط ، ولكن لديك حقًا الكثير للاختيار من بينها.

iRec Call Recorder هو تطبيق لجهاز iPhone الخاص بك يسجل مكالماتك الهاتفية بسهولة ، سواء كانت هناك مكالمات واردة أو صادرة وسواء كنت تجري مكالمات محلية أو دولية. يمكنك تنزيل التطبيق مجانًا ، ولكن عليك دفع رسوم شهرية قدرها 9.99 دولارًا أمريكيًا إذا كنت تدفع الرسوم على أساس سنوي. يقدم التطبيق أيضًا خدمة النسخ.

CallRec لايت

يأتي CallRec Lite مزودًا بتسجيل مكالمات دمج ثلاثي الاتجاهات ويقدم لك إمكانية تسجيل المكالمات الواردة والصادرة. يمكن تحميل المكالمات المحفوظة إلى التخزين السحابي (بما في ذلك Dropbox أو Google Drive) أو مشاركتها عبر رسائل البريد الإلكتروني أو منصات الوسائط الاجتماعية. يحتوي التطبيق على إصدار مجاني ، ولكن الجانب السلبي منه هو أنه يسمح لك فقط بالاستماع إلى دقيقة واحدة من التسجيل. للوصول إلى بقية التسجيل ، يجب عليك شراء إصدار Pro الذي يكلف 8.99 دولارًا ويسمح لك بتسجيل أكبر عدد من المكالمات للمدة التي تريدها. من المهم ملاحظة أن هذا التطبيق مدعوم فقط في بعض البلدان مثل الولايات المتحدة والبرازيل وتشيلي وكندا وبولندا والمكسيك وإسرائيل وأستراليا والأرجنتين.

مسجل مكالمات بلاك بوكس

يعد Blackbox Call Recorder أداة موثوقة لتسجيل المكالمات تلقائيًا على نظام Android الأساسي. يحتوي على قائمة ميزات طويلة: إلى جانب الميزات المعتادة (تسجيل المكالمات ودعم النسخ الاحتياطي وإعدادات جودة التسجيل) ، يوفر Blackbox أيضًا قفلًا لإعدادات الأمان ودعم بطاقة SIM المزدوجة ودعم ملحقات Bluetooth. كما أن لديها واجهة رائعة وسهلة الاستخدام. الاشتراك الشهري هو 0.99 دولار فقط.

تسجيل المكالمات بواسطة NoNotes

طورت NoNotes تطبيق تسجيل المكالمات لأولئك الذين يحتاجون إلى ميزات متقدمة مثل تسجيل المكالمات على جهاز iPhone الخاص بك ، وحفظها في iCloud ومشاركتها على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، كما أن لديها خيار نسخ مكالماتك وحفظها كمستندات نصية. يمكنك أيضًا استخدام التطبيق للإملاء. التطبيق متاح في أمريكا الشمالية والتنزيل مجاني. 20 دقيقة من التسجيل مجاني كل شهر وبعد ذلك ، سيتعين عليك دفع 10 دولارات شهريًا لتسجيل المكالمات أو 8 دولارات شهريًا إذا اخترت الاشتراك السنوي. هناك رسوم نسخ تعتمد على طول التسجيل (75 في الدقيقة إلى 423 دولارًا لكل 10 ساعات). هذا التطبيق متاح حاليًا في أمريكا الشمالية فقط.

مسجل المكالمات التلقائي

Automatic Call Recorder هو تطبيق تسجيل رائع لأجهزة iPhone سوف يذهلك بواجهته الرائعة والبسيطة. تتضمن بعض ميزاته: هيكل تنظيمي رائع لحفظ المكالمات المسجلة ، والقدرة على تحرير السجلات ، والتكامل مع مختلف الخدمات السحابية ، ومن المهم الإشارة إلى أنه يمكنك أيضًا استخدام هذا التطبيق لإنشاء نصوص للمكالمات بأكثر من 50 لغة . يمكنك تجربة الإصدار التجريبي المجاني لمدة 3 أيام قبل شراء التطبيق. سعر الاشتراك الأسبوعي هو 6.99 دولارًا ، بينما يبلغ سعر الاشتراك الشهري 14.99 دولارًا.

TapeACall Pro

يسجل TapeACall Pro مكالمتك الهاتفية في شكل مكالمة جماعية ثلاثية الأطراف ، ويسجل الخط الثالث المكالمة الجارية ، والتي تظهر في التطبيق بعد بضع دقائق من إنهاء المكالمة. لديك إمكانية مشاركة التسجيل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. أفضل شيء في TapeACall Pro هو أن التطبيق يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام ويقدم تسجيلات عالية الجودة بأصوات واضحة. يحتوي التطبيق على إصدار مجاني يتيح لك استخدام التطبيق لفترة تجريبية مدتها 7 أيام. إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام التطبيق ، فسيتعين عليك دفع رسوم شهرية (3.99 دولارًا أمريكيًا) أو سنويًا (19.99 دولارًا) لخدمة التسجيل. من المهم الإشارة إلى أنه بعد دفع هذه الرسوم ، يمكنك تسجيل المكالمات دون أي حدود ، وهو أمر رائع للأشخاص الذين يرغبون في تسجيل مقابلات هاتفية طويلة. يعد هذا أحد أفضل تطبيقات تسجيل المكالمات المتوفرة في متجر Apple.

ريك

REKK هو تطبيق لتسجيل المكالمات الهاتفية نال استحسانًا كبيرًا تم إصداره في عام 2019. يمكنك تنزيله في متجر Apple واستخدامه مجانًا. التطبيق بسيط وجودة التسجيل رائعة ويقدم أيضًا إرشادات حول عملية تسجيل المكالمات. يمكنه أيضًا تحويل محادثاتك إلى نص ، وإنشاء نسخ احتياطية من التسجيلات الخاصة بك ، وتحميل التسجيلات الخاصة بك إلى المخازن السحابية ومشاركتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح لك التطبيق أيضًا تدوين الملاحظات تحت التسجيلات ... مدة المكالمات الهاتفية وعدد التسجيلات غير محدودة.

كما ترى ، لم يعد تطبيق تسجيل المكالمات مكلفًا أو معقدًا. باستخدام تطبيقات التسجيل هذه ، يمكن تسجيل المكالمات الواردة والصادرة ببضع نقرات ويمكنك الوصول إلى هذه المحادثات في أي مكان وفي أي وقت. أيضًا ، يمكن بسهولة مشاركة سجلاتك مع الأجهزة الأخرى وتصديرها إلى تطبيقات أخرى. نأمل أن ننجح في إعطائك لمحة عامة صغيرة عن بعض التطبيقات المصممة لتسجيل المكالمات الهاتفية على جهاز iPhone الخاص بك. ولكن هناك أيضًا الكثير من التطبيقات الأخرى التي قد ترغب في التحقق منها ، لذا فكر في الأمر ولا تستعجلها. ومرة أخرى ، قبل تسجيل أي محادثات ، لا تنس البحث في قوانين التنصت!