關於如何構建SaaS啟動並在低成本音頻轉錄中成為＃1的10條提示
當我們在過去 100 年最嚴重的大流行（又名 COVID-19）中推出 GGLOT 時，我們認為讓我們構建它，希望在接下來的幾周內我們會有一兩個使用者。初創公司的啟動是一項乏味、費力的工作。您構建軟體。啟動網站。設置在線廣告並希望每次點擊成本足夠低，以便您可以吸引至少一個付費使用者。特別是，當我們之前試圖推出 Ackuna.com 時——一個沒有人工的電話口譯平臺。它表現不佳，我們已經停止支援它。
那個時候我們也遵循同樣的謹慎態度。經濟形勢不佳。美國處於封鎖狀態，故意破壞者破壞了歷史地標，並宣布了西雅圖自治共和國，但我們試圖保持理智，在流行病的核心地帶-紐約市，建設有意義的東西。目標非常簡單–啟動並吸引至少一位付費客戶。而已。沒有主要的皇帝舉動。只有一位付費客戶。只是一個可以驗證這個想法。那是計劃。
長話短說。我們以創紀錄的兩週推出了這家新的創業公司！我不知道為什麼這麼快和這麼簡單。部分原因是Ackuna發生故障，該系統中已經開發了帶有信用卡處理鉤子和圖形的儀表板。我們要做的就是設置一個新的登錄頁面，在其中填充內容並稍微自定義儀表板。本質上是複制粘貼過程。感覺就像在同一個麵團上煮另一個餅乾一樣。那是快速而簡單的。
我們於 2020 年 3 月 13 日星期五 啟動了這家初創公司，我在這裡發表了一篇博文。我下班開車回來，錄製了那段視頻，談論了疫情，並樂觀地認為我所構建的東西會很有用。每個企業家的感受都是一樣的，對吧？然而，當我週一回到工作崗位時，我看到幾個新用戶已經註冊，一個人下了付費訂單！成功了！萬歲！我真的欣喜若狂，因為用戶能夠弄清楚註冊過程，上傳文件進行轉錄並付款。一切都很順利！我什至沒有收到他關於品質差或其他威脅的投訴。這是一次乾淨的交易。使用者似乎很滿意。我也很滿意！！
這段經歷教會了我什麼？
如果您一次失敗，請不要害怕嘗試其他嘗試。特別是當您已經具有先前項目中的模板時。只需複制並粘貼現有佈局，添加新內容，然後嘗試將新產品重新推銷給新的目標受眾。它可能真的很好。嘗試之前，您不會知道。
提示#1 – 構建簡單的產品。
專注於不包括什麼，包括什麼。太有用了不是很好。把事情簡單化。如果您希望用戶弄清楚如何使用您的SaaS產品，請不要使其變得複雜。大多數SaaS產品之所以失敗，是因為它們需要在產品研究中獲得博士學位才能了解如何使用它。例如，SalesForce。嘗試學習如何為您的組織實施CRM，而不會發瘋！
提示 #2 – 創建三個訂閱計劃並讓用戶選擇。
人們喜歡有選擇。但是當他們不確定哪個計劃更好時，他們會選擇介於兩者之間的計劃。在心理學中，這種現象被稱為選擇心理學。太多的選擇會導致更少的決定。三個選項是最佳的，使用者會介於兩者之間，尤其是當您標記該選項時：“最受歡迎！
提示 #3 – 創建一個免費計劃。
當人們在網上發現您時，他們不太可能註冊並付款。相反，每個人都想測試水域。免費檢查您的產品，投入他們的時間和精力來學習它，然後才同意付款。免費計劃消除了懷疑。免費計劃使您更容易嘗試一下。他們沒有什麼可失去的，您將看到轉換率增加。
提示 #4 – 從第一天開始跟踪轉化情況。
啟動任何形式的廣告時，必須設置轉化跟踪。我使用Google Ads，而轉換跟踪技術是用戶註冊。我不在乎他們是否付錢。我只關心他們是否簽約。付款是另一回事。這是關於用戶是否信任您的網站的故事。實際註冊是最重要的。它有助於確定哪些關鍵字會引導正確的訪問者類型。您將提高對正確關鍵字的出價，並降低對浪費金錢和實現零註冊的關鍵字的出價。
提示#5 – 不要收取太多費用。
您無法以高價贏得客戶。發起沃爾瑪的山姆·沃爾頓（Sam Walton）知道了這一點，並擊敗了任何試圖在零售業務上挑戰他的競爭對手。傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）挺了個勁。他的在線商店首先在價格上領先於Barns和Noble，然後又在其他細分市場中佔據了其他位置，從而在定價方面取得了積極的領先優勢。價格真的很好。因此，建議不要收取太多費用。
但是利潤率呢？您如何在提高每次點擊費用的同時競爭和保持競爭力？那是個好問題。從低成本角度重新設計您的業務。研究Ryan Air和JetBlue等低成本航空公司。看看是什麼使他們在營銷策略中如此特別和有效。他們在不必要的事情上省錢。他們投資於技術，以使障礙保持自動化。因此，節省的費用變得可觀。甚至在80年代，沃爾瑪（Walmart）本身也是在其出納機和物流背後投資技術的領導者。他們比其他任何競爭對手都更快地實現了中央服務器和商店之間的通信，以按比例和有效地分配商品。
技巧 #6 – 使用 WordPress 作為原型引擎。
自2008年首次出現在互聯網上以來，我個人一直是WordPress的忠實擁護者。這是一個博客平台，旨在替代Blogger和競爭工具。它獲得了成功，但最終將WP轉換為功能強大的SaaS工具，該工具可加快產品發布速度並允許快速建立網站原型。有了豐富的主題和插件供您選擇，您可以快速設置新網站，添加聯繫表格，最重要的是，可以擴展網站速度和多語言功能的插件。
提示 #7 – 從第一天起就在全球範圍內擴張。
時間合適時，無需等待。永遠不會。付費點擊的價格一直在上漲，越來越多的競爭者試圖在Google上競標相同的有利可圖的關鍵字，您會發現自己身處旋風之中。轉換成本天文數字很高。那麼，為什麼還要等待並希望美國的價格下降呢？
我們使用自己的 SaaS 網站翻譯技術 ConveyThis 將 GGLOT 擴展為十種語言：英語、西班牙文、法語、德語、俄語、荷蘭文、丹麥文、韓語、中文和日語。我們下載並使用了我們自己的 WordPress 翻譯外掛程式，該外掛程式將網站擴展到新的子資料夾：/sp、/de、/fr、/nl 等。它非常適合 SEO 和自然流量。您不想終生依賴付費Google廣告。您還想投資於內容行銷並吸引高品質的自然搜尋引擎流量。我們的技術可以做到這一點。所以，開始它的最佳時機是現在。自然流量需要很長時間來構建。在流量開始湧入您的網站之前，您甚至可能無法生存。所以，就像 Jeff Bezos 所說的那樣，在第一天就去做。
提示 #8 – 不要停止自動翻譯。
聘請專業語言專家！在我們的例子中，與我們產品的大部分交互都發生在控制面板頁面內。它們是內部的，需要準確地翻譯成外語，以確保使用者使用它們並且不會笑。機器翻譯聽起來可能很有趣，並且會使您的網站看起來不專業。您最不想做的就是將所有資金投入到付費廣告中，在漏鬥的最後，當使用者遇到翻譯不佳的產品頁面時，他們會懈怠。皈依會受到影響！我們通過發送機器翻譯由西班牙文、法語、德語、荷蘭語、丹麥文、日語、中文和韓語翻譯人員進行專業校對來解決這個問題。我們花了一點精力並消耗了一點錢，但在旅程的最後，它有助於提高轉化率並確保外國訪問者能夠成功地與我們的網站互動。順便說一句，ConveyThis 提供專業的校對選項！
提示 #9 – 以外語擴展 Google Ads。
當您起步進入英語細分市場並感覺到哪些廣告帶來最多的訪問量後，請嘗試擴展為其他語言。就我們而言，我們去的第一個國家是德國。我們注意到那裡的競爭較低，但是德國人的消費能力與美國人一樣高！我們使用Google Translate對Google Ads進行校對，使用Google Translate將關鍵字轉換為德語（我們工作人員中沒有人會說德語）。暗示。檢查您當地的德國競爭對手！他們很有可能已經提出了很棒的廣告敘述。借用他們的想法並採用以供您自己使用。這樣一來，您將可以製作出更好的廣告，並節省寶貴的時間來嘗試聽起來真實。然後我們轉向法語，發現每次點擊的價格更低。海洋越來越乾淨。鯊魚留在美國。要擴展到俄羅斯，亞洲和說西班牙語的國家，那兒真是一片湛藍的海洋。廣告花費幾美分。那就對了。便士。我覺得又是2002年。奇怪但令人愉悅的感覺。那就是出國旅行的需要。投資語言翻譯，逃避與您爭吵的血腥池塘。
技巧 #10 – 讓它成長
因此，三個月後，實際的訂閱人數沒有明顯增加。一些用戶購買了我們每月19美元的業務計劃，甚至有一些用戶購買了每月49美元的Pro計劃。但是大多數人都喜歡Freemium優惠，所以他們大多數都進入了Free帳戶。它不會打擾我很多。用戶為我們的服務添加了書籤，並在需要我們時返回。這是一種完美的隨用隨付模式，與客戶服務互動少。我最高興的是缺少客戶支持票。它表明我們已經很好地完成了工作，以使產品更易於理解和使用。這樣就消除了產品設置，定制和客戶服務方面的來回問題。
GGLOT 在前三個月註冊了超過 2,000 名使用者。他們中的大多數來自Google Ads和有機 SEO，這要歸功於 ConveyThis 外掛程式。但是，我們正在與 Facebook 和 LinkedIn 等其他行銷管道調情。誰知道呢，也許這些營銷平臺也會有一片藍海呢？有人能給出提示嗎？讓我們在三個月後再次查看和檢查，屆時我們將撰寫一篇關於我們 SaaS 旅程新進展的新博客文章！
乾杯!