SaaS стартапын ничек төзергә һәм аз бәяле аудио транскрипцияләрдә # 1 булырга 10 киңәш

Соңгы 100 ел эчендә иң начар пандемия уртасында GGLOT эшләтеп җибәргәндә, COVID-19 ака, без аны төзик дип уйладык, һәм киләсе ике атнада бездә бер-ике кулланучы булыр дип өметләнәбез. Стартап җибәрү - зәгыйфь, авыр эш. Сез программа тәэминаты төзисез. Вебсайтны ачу. Онлайн реклама урнаштырыгыз һәм бер басу бәясе ким булыр дип өметләнәм, сез ким дигәндә бер түләүле кулланучыны җәлеп итә аласыз. Бигрәк тә, без Ackuna.com җибәрергә тырышканда яндырганда - телефонны кешеләрсез аңлатучы платформа. Бу яхшы эшләмәде һәм без аны яклаудан туктадык.

Шул ук вакытта саклык безгә иярде. Начар икътисади хәл. АКШ бикләнгән, вандаллар тарихи истәлекле урыннарны җимерәләр һәм Сиэтл автономияле республикаларын игълан итәләр, ләкин без акыллы булып калырга һәм эпидемиянең үзәгендә - Нью-Йорк шәһәрендә мәгънәле нәрсә төзергә тырышабыз. Максат бик гади иде - ким дигәндә бер түләүле клиентны эшләтеп җибәрү. Бетте-китте. Зур император хәрәкәт итми. Бер түләүле клиент. Идеяны раслау өчен бер генә. Бу план иде.

Озын хикәя. Ике атна рекорд куюда без яңа стартапны эшләтеп җибәрдек! Нигә шулай тиз һәм гади булганын белмим. Сәбәпнең бер өлеше уңышсыз Аккуна иде, аның эчендә кредит карталарын эшкәртү калькалары һәм графиклары булган эшләнгән такта бар иде. Бары тик яңа төшү битен урнаштыру, аны эчтәлек белән тутыру һәм ассортиментны бераз көйләү. Асылда, күчереп язу процессы. Шул ук камырдан бүтән печенье пешергән кебек тоелды. Бу тиз һәм гади иде.

Без стартапны 2020 елның 13 мартында башлап җибәрдек һәм мин монда блог ясадым. Мин эштән кайттым, шул видеоны яздырдым, пандемия турында сөйләштем һәм мин төзегән әйберләр файдалы булыр дип оптимистик хис иттем. Entrepreneurәрбер эшкуар нинди хисләр кичерә, шулай бит? Шулай да, дүшәмбе көнне эшкә кайткач, мин берничә яңа кулланучы теркәлгәнен һәм бер кеше түләүле заказ биргәнен күрдем! Эшләде! Ура! Мин чыннан да бик шат идем, чөнки кулланучы теркәлү процессын аңлый, транскрипция өчен файлны йөкли һәм аның өчен түли ала. Барысы да эшләде! Начар сыйфат яки аннан башка куркынычлар турында зарлану да алмадым. Бу чиста операция иде. Кулланучы канәгать булып тоелды. Мин шулай канәгать идем !!!

Бу тәҗрибә миңа нәрсә өйрәтте?

Бер тапкыр уңышсыз булсагыз, бүтән әйберне сынап карарга курыкмагыз. Бигрәк тә, алдагы проектлардан шаблоннар булганда. Бары тик булган макетларны күчереп языгыз, яңа эчтәлек өстәгез һәм яңа продуктны яңа аудиториягезгә яңадан сатырга тырышыгыз. Бу чыннан да яхшы эшләргә мөмкин. Сынап караганчы белмисез.

Киңәш # 1 - Гади продуктлар төзегез.

Нәрсә кертмәскә, нәрсәгә кертелгәненә игътибар итегез. Бик файдалы түгел. Гади итеп саклагыз. Әгәр дә сез кулланучылар SaaS продуктын ничек кулланырга икәнлеген аңларга телисез икән, аны катлауландырмагыз. SaaS продуктларының күбесе уңышсыз, чөнки алар аны ничек кулланырга икәнен аңлар өчен продукт өйрәнүендә кандидатлык таләп итәләр. Мисал, SalesForce. CRзегезнең оешмагыз өчен CRMны ничек кулланырга икәнен белергә тырышыгыз!

Киңәш # 2 - Өч язылу планын төзегез һәм кулланучыларга сайларга рөхсәт итегез.

Кешеләрнең вариантлары булырга яраталар. Ләкин кайсы планның яхшырак икәнлеген белмәгәч, алар уртасында нәрсәдер сайларлар иде. Психологиядә бу күренешләр сайлау психологиясе дип атала. Бик күп вариантлар карарларның азрак булуына китерә. Өч сайлау оптималь һәм кулланучылар каядыр уртасына төшәрләр, бигрәк тә сез бу вариантны билгеләсәгез: "Иң популяр!"

Киңәш 33 - Бушлай план төзегез.

Кешеләр сезне он-лайн ачкач, алар язылмаслар һәм түләрләр иде. Киресенчә, һәркем суларны сынап карарга тели. Productз продуктыгызны бушлай тикшерегез, вакытын һәм көчен аны өйрәнүгә сарыф итегез һәм шуннан соң гына аның өчен түләргә риза. Ирекле план шикне бетерә. Бушлай план аны куллануны җиңеләйтә. Аларның югалтырлык әйберләре юк һәм сез конверсия ставкаларының артуын күрерсез.

Киңәш # 4 - Беренче көннән конверсияләрне күзәтегез.

Рекламаның теләсә нинди формасын эшләтеп җибәргәндә, сез конверсия күзәтүен көйләргә тиеш. Мин Google Рекламаларын кулландым, һәм минем конверсияне күзәтү техникасы - кулланучыларга язылу. Алар берәр нәрсә түлиләрме, юкмы, миңа игътибар итмәделәр. Аларның кул куйганнары яки булмаулары турында гына уйладым. Түләү - тагын бер хикәя. Бу кулланучының сезнең вебсайтка ышануы турында хикәя. Иң мөһиме - теркәлү. Бу нинди ачкыч сүзләр килүчеләрнең дөрес төрен билгеләргә ярдәм итә. Сез дөрес ачкыч сүзләр буенча тәкъдимнәрне арттырыр идегез, акча әрәм иткән һәм нульгә язылучы ачкыч сүзләр буенча тәкъдимнәрне киметер идегез.

Киңәш # 5 - артык зарядка алмагыз.

Сез югары бәяләр белән клиентны җиңә алмыйсыз. Вальмартны эшләтеп җибәргән Сэм Уолтон моны белә һәм ваклап сату бизнесында аңа каршы торырга теләгән көндәшләрне җиңә. Джефф Безос аны алды. Аның онлайн кибете бәяләр өстендә агрессив әйдәп барды, ул башта Барнс һәм Ноблны, аннары бүтән сәүдәгәрләрне ачкач. Бәяләр чыннан да яхшы эшли. Димәк, тәкъдим артык зарядка алмаска.

Ләкин табыш марҗасы турында нәрсә әйтеп була? Бер басуга бәяне күтәреп, сез ничек көндәш була аласыз? Бу бик яхшы сорау. Арзан бәядән сезнең бизнесны яңадан инженерлагыз. Райан Эйр һәм JetBlue кебек аз бәяле авиакомпанияләрне өйрәнегез. Маркетинг стратегиясендә аларны нәрсә үзенчәлекле һәм эффектив итә икәнлеген карагыз. Алар кирәк булмаган әйберләргә акча җыялар. Алар киртәләрне автоматлаштыру өчен технологиягә инвестицияләр салалар. Шулай итеп, экономия зур була. Хәтта Вальмарт үзе дә сиксәненче елларда кассир машиналары һәм логистика артында технологиягә инвестиция салучы лидер иде. Башка көндәшләрдән тизрәк алар үзәк серверларны һәм товарларны пропорциональ һәм эффектив бүлү өчен кибетләр арасында элемтә урнаштырдылар.

Киңәш 66 - WordPress-ны прототип двигателегез итеп кулланыгыз.

Мин шәхсән WordPress-ның 2008-нче елда интернетта чыкканнан бирле зур фанаты. Бу Блоггер һәм көндәш коралларны алыштыру өчен эшләнгән блог платформасы. Бу уңышлы җиңде, ләкин, ахыр чиктә, WP продуктны тизләтүче һәм вебсайтны тиз прототипларга мөмкинлек бирүче көчле SaaS коралына әверелде. Темалар һәм плагиннар күп булу белән, сез яңа вебсайтны тиз урнаштыра аласыз, контакт формаларын өсти аласыз, иң мөһиме - вебсайтыгызның тизлеген һәм күп телләрле функцияләрен киңәйтә торган плагиннар.

Киңәш # 7 - Беренче көннән бөтен дөньяны киңәйтегез.

Вакыт җиткәч көтәргә кирәкми. Бу беркайчан да булмаячак. Түләүле чирттерү бәясе гел күтәрелә, һәм көндәшләр күбрәк Google'да шул ук керемле ачкыч сүзләргә омтылырга тырышсалар, сез үзегезне кан океанының буранында очратырсыз. Конверсия бәясе астрономик яктан зур. Алайса, нигә көтеп, АКШтагы бәяләр төшәр дип өметләнәбез?

GGLOTны ун телгә киңәйтү өчен без үзебезнең SaaS сайтының тәрҗемә технологиясен ConveyThis кулландык: Инглиз , Испан , Француз , Алман , Рус , Голландия , Дания , Корея , Кытай , Япон . Без үзебезнең WordPress тәрҗемә плагинын йөкләдек һәм кулландык, бу сайтны яңа папкаларга киңәйтте: / sp, / de, / fr, / nl һ.б. Бу SEO һәм органик трафик өчен бик яхшы. Сез гомер буе түләүле Google рекламаларына таянырга теләмисез. Сез шулай ук эчтәлек маркетингына инвестицияләр кертергә һәм сыйфатлы органик эзләү системасы трафигын җәлеп итәргә телисез. Безнең технология моңа мөмкинлек бирә. Шулай итеп, аннан башлау өчен иң яхшы вакыт хәзер. Органик трафик төзү өчен күп вакыт кирәк. Сез хәтта вебсайтка трафик агыла башлаганчы яши алмассыз. Шулай итеп, Джефф Безос әйткәнчә эшләгез.

Киңәш # 8 - Автомат тәрҗемәләр белән туктамагыз.

Профессиональ тел белгечләрен эшкә алыгыз! Безнең очракта, безнең продукт белән үзара бәйләнешнең күпчелек өлеше такта битләрендә була. Алар эчке, кулланучылар аларны куллану һәм көлмәү өчен чит телләргә төгәл тәрҗемә итүне таләп итәләр. Машина тәрҗемәләре бик көлке яңгырарга һәм вебсайтыгызны профессиональ итеп күрсәтергә мөмкин. Соңгысы - барлык акчаны түләүле рекламаларга салу һәм функция ахырында кулланучылар начар тәрҗемә ителгән продукт битләрен очратканда тоткарланалар. Конверсияләр газапланыр иде! Без бу проблеманы Испания, Француз, Алман, Голландия, Дания, Япон, Кытай һәм Корея тәрҗемәчеләре тарафыннан профессиональ тикшерү өчен машина тәрҗемәләрен җибәреп чиштек. Бу безгә бераз көч таләп итте һәм бераз акча сарыф итте, ләкин сәяхәт ахырында ул конверсияләрне арттырырга ярдәм итте һәм чит ил кунаклары безнең сайт белән уңышлы аралаша алалар. ConveyThis профессиональ тикшерү вариантын тәкъдим итә!

Киңәш # 9 - Google Рекламаларын чит телләрдә киңәйтегез.

Инглиз сегментына кереп, реклама иң күп трафик китергән хисне алгач, башка телләргә таралырга тырышыгыз. Безнең очракта без барган беренче ил Германия иде. Без анда көндәшлекнең түбән булуын күрдек, ләкин немецларның куллану көче америкалылар кебек зур иде! Без Google Рекламаларын Google Тәрҗемә белән тикшерәбез, ачкыч сүзләрне Google Translate белән немец теленә күчердек (безнең хезмәткәрләрдә беркем дә немецча сөйләшми). Киңәш. Localирле немец көндәшләрен тикшерегез! Мөгаен, алар зур реклама хикәяләрен уйлап тапканнар. Аларның идеяларын бурычка алыгыз һәм үзегез өчен кулланыгыз. Сез шулай итеп яхшырак реклама ясар идегез һәм чын мәгънәсендә кыйммәтле вакытны саклар идегез. Аннары без француз теленә күчендек һәм басуга бәяне тагын да түбәнрәк таптык. Океан чистарта башлады. Акулалар АКШта калган. Рәсәйгә, Азиягә һәм Испаниядә сөйләшүче илләргә таралуга килгәндә, ул бөтенләй зәңгәр океан иде. Реклама каләмгә төшә. Бу дөрес. Пенни. Мин үземне 2002 ел кебек хис иттем. Сәер, ләкин күңелле хис. Чит илгә бару нәкъ шулай. Тел тәрҗемәсенә инвестицияләр салыгыз һәм сезнең белән булган канлы буадан котылыгыз.

Киңәш # 10 - үссен

Шулай итеп, өч айдан соң, абонементлар сизелерлек күтәрелмәде. Кайбер кулланучылар безнең $ 19 / айлык бизнес-планнарыбызны сатып алдылар, кайберләре хәтта $ 49 / айлык Pro планнарын. Ләкин аларның күпчелеге Фремиум тәкъдимнәре кебек бушлай счетларга керде. Бу мине бик борчымый. Кулланучылар безнең хезмәтне билгеләргә куялар һәм безгә кирәк булганда кире кайталар. Бу клиентларга хезмәт күрсәтүнең үзара бәйләнеше белән бик яхшы түләү моделе. Минем иң шатлыгым - клиентларга ярдәм билетлары булмау. Бу шуны күрсәтә: продуктны аңлау җиңелрәк һәм эш итү җиңелрәк булсын өчен без үз эшебезне яхшы эшләдек. Бу продуктны урнаштыру, көйләү һәм клиентларга хезмәт күрсәтү белән бәйле булган сорауларны бетерә.

GGLOT беренче өч айда 2000-дән артык кулланучыга кул куйды. Аларның күбесе Google Advertising һәм органик SEO ConveyThis плагины ярдәмендә килгән. Ләкин, без Facebook һәм LinkedIn кебек бүтән маркетинг каналлары белән флирт ясыйбыз. Кем белә, бәлки бу маркетинг платформаларында зәңгәр океан булыр? Кем моны күрсәтә ала? Өч айдан соң тагын бер тапкыр тикшереп карыйк, без SaaS сәяхәтебездә яңа алгарыш турында яңа блог мәкаләсе язачакбыз!

Күңелләр!