Хэрхэн SaaS стартапыг бий болгох талаар 10 зөвлөгөө, хямд өртөгтэй аудио транскрипцээр №1 болсон.

Сүүлийн 100 жилийн хамгийн аймшигтай тахлын дунд буюу COVID-19-ийн дунд бид GGLOT-г эхлүүлэхдээ үүнийг бүтээцгээе гэж бодсон бөгөөд дараагийн хоёр долоо хоногт нэг юмуу хоёр хэрэглэгчтэй болно гэж найдаж байна. Гарааны бизнес эхлүүлэх нь уйтгартай, хөдөлмөр их шаарддаг ажил юм. Та програм хангамж бүтээдэг. Вэбсайт нээх. Онлайн сурталчилгааг тохируулж, нэг товшилтын зардал хангалттай бага байх тул та дор хаяж нэг төлбөртэй хэрэглэгчийг татах боломжтой гэж найдаж байна. Ялангуяа, бид өмнө нь Ackuna.com-ыг нээх гэж оролдсон үед - хүнгүйгээр утсаар орчуулах платформ. Энэ нь сайн болоогүй, бид дэмжихээ больсон.

Яг ийм болгоомжлол биднийг тэр үед дагасан. Эдийн засгийн таагүй байдал. АНУ түгжигдсэн, сүйтгэгчид түүхэн дурсгалт газруудыг сүйтгэж, Сиэтлийн автономит бүгд найрамдах улсыг тунхаглаж байгаа ч бид эрүүл саруул байж, тахлын голомт болох Нью-Йорк хотод ямар нэгэн утга учиртай зүйлийг барихыг хичээж байна. Зорилго нь маш энгийн байсан - ажиллуулж, дор хаяж нэг төлбөр төлдөг хэрэглэгчийг авчрах. Ингээд л болоо. Ямар ч том эзэн хаан хөдөлдөггүй. Зөвхөн нэг төлбөртэй үйлчлүүлэгч. Зөвхөн санааг батлах нэг. Төлөвлөгөө ийм байсан.

Урт түүх богино. Бид хоёр долоо хоногийн дээд амжилт тогтоосон шинэ стартапаа эхлүүллээ! Яагаад ийм хурдан бөгөөд энгийн байсныг би мэдэхгүй. Үүний нэг хэсэг нь бүтэлгүйтсэн Аккуна байсан бөгөөд аль хэдийн зээлийн карт боловсруулах дэгээ, график бүхий хяналтын самбартай байсан. Бидний хийх ёстой зүйл бол шинэ хуудас үүсгэж, контентоор дүүргэж, хяналтын самбарыг бага зэрэг өөрчлөх явдал юм. Үндсэндээ хуулж буулгах үйл явц. Ижил зуурсан гурилаар хийсэн өөр жигнэмэг хиймээр санагдлаа. Энэ нь хурдан бөгөөд энгийн байсан.

Бид 2020 оны 3-р сарын 13-ны Баасан гарагт стартапаа эхлүүлсэн бөгөөд би энэ тухай блогтоо энд бичсэн. Би ажлаасаа буцаж ирээд, тэр видео бичлэгийг хийж, тахлын талаар ярьж, миний бүтээсэн зүйл хэрэг болно гэж өөдрөг байсан. Бизнес эрхлэгч бүрийн мэдэрдэг зүйлтэй адилхан, тийм үү? Гэсэн хэдий ч би даваа гаригт ажилдаа буцаж ирэхэд хэд хэдэн шинэ хэрэглэгч бүртгүүлж, нэг хүн төлбөртэй захиалга өгсөн байхыг харлаа! Энэ болчихлоо! Өө! Хэрэглэгч бүртгүүлэх үйл явцыг олж мэдээд, транскрипт хийх файлыг байршуулж, төлбөрөө төлж чадсан тул би үнэхээр баяртай байсан. Бүх зүйл ажилласан! Би түүнээс чанар муутай, өөр аюул заналхийлсэн тухай гомдол ч хүлээж аваагүй. Энэ бол цэвэр гүйлгээ байсан. Хэрэглэгч сэтгэл хангалуун байсан бололтой. Би ч бас сэтгэл хангалуун байсан!!!

Энэ туршлага надад юу зааж өгсөн бэ?

Хэрэв та нэг удаа бүтэлгүйтсэн бол өөр зүйл туршиж үзэхээс бүү ай. Ялангуяа өмнөх төслүүдийн загварууд танд аль хэдийн байгаа үед. Одоо байгаа загваруудыг хуулж аваад, шинэ контент нэмж, шинэ бүтээгдэхүүнээ шинэ зорилтот хэрэглэгчдэдээ дахин зах зээлд гаргахыг хичээгээрэй. Энэ нь үнэхээр сайн ажиллаж магадгүй юм. Та оролдохоос нааш мэдэхгүй.

Зөвлөмж №1 - Энгийн бүтээгдэхүүнийг бүтээ.

Юуг оруулахаас илүү юуг оруулахгүй байх вэ гэдэгт анхаарлаа хандуул. Хэт ашигтай байх нь сайн биш. Энгийн байлга. Хэрэв та хэрэглэгчдэд өөрийн SaaS бүтээгдэхүүнээ хэрхэн ашиглахаа мэдэхийг хүсч байвал үүнийг төвөгтэй болгох хэрэггүй. Ихэнх SaaS бүтээгдэхүүнүүд бүтэлгүйтдэг, учир нь тэд үүнийг хэрхэн ашиглахыг ойлгохын тулд бүтээгдэхүүний судалгаанд докторын зэрэг шаарддаг. Жишээ нь, SalesForce. Байгууллагадаа CRM-ийг галзууруулахгүйгээр хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар сурахыг хичээгээрэй!

Зөвлөмж №2 - Гурван захиалгын төлөвлөгөө үүсгэж, хэрэглэгчдэд сонгохыг зөвшөөр.

Хүмүүс сонголттой байх дуртай. Гэхдээ аль төлөвлөгөө нь илүү дээр вэ гэдэгт эргэлзэх үедээ тэд дундаас нь ямар нэг зүйлийг сонгох болно. Сэтгэл судлалд энэ үзэгдлийг сонголтын сэтгэл зүй гэж нэрлэдэг. Хэт олон сонголт нь цөөн шийдвэр гаргахад хүргэдэг. Гурван сонголт нь оновчтой бөгөөд хэрэглэгчид дунд нь хаа нэгтээ унах болно, ялангуяа та "Хамгийн алдартай!"

Зөвлөмж №3 - Үнэгүй төлөвлөгөө гарга.

Хүмүүс таныг онлайнаар олж мэдсэн тохиолдолд бүртгүүлж, төлбөр төлөхгүй байх магадлалтай. Үүний оронд хүн бүр усыг туршиж үзэхийг хүсдэг. Бүтээгдэхүүнээ үнэ төлбөргүй шалгаж, үүнийг сурахад цаг хугацаа, хүч чармайлтаа зориулж, зөвхөн дараа нь төлбөрөө төлөхийг зөвшөөр. Үнэгүй төлөвлөгөө нь эргэлзээг арилгадаг. Үнэгүй төлөвлөгөө нь үүнийг туршиж үзэхэд хялбар болгодог. Тэдэнд алдах зүйл байхгүй бөгөөд та хөрвөх ханшийн өсөлтийг харах болно.

Зөвлөмж №4 - Эхний өдрөөс эхлэн хөрвүүлэлтийг хянах.

Ямар ч төрлийн сурталчилгаа эхлүүлэхдээ хөрвүүлэлтийн хяналтыг тохируулах ёстой. Би Google зар ашигласан бөгөөд миний хөрвүүлэлтийг хянах техник нь хэрэглэгчийн бүртгэл байсан. Тэд ямар нэгэн зүйл төлж байгаа эсэх нь надад хамаагүй. Тэд бүртгүүлсэн эсэх нь надад чухал байсан. Төлбөр бол өөр түүх юм. Энэ бол хэрэглэгч таны вэбсайтад итгэдэг эсэх тухай түүх юм. Бодит бүртгүүлэх нь хамгийн чухал зүйл юм. Энэ нь ямар түлхүүр үгс нь зөв төрлийн зочдыг хүргэж байгааг тодорхойлоход тусална. Та зөв түлхүүр үгсийн үнийн саналыг өсгөж, мөнгө үрэх, тэг бүртгүүлэх түлхүүр үгсийн үнийн саналыг бууруулна.

Зөвлөмж №5 - Хэт их цэнэглэж болохгүй.

Та өндөр үнээр үйлчлүүлэгчийг ялж чадахгүй. Walmart-ыг үүсгэн байгуулсан Сэм Уолтон үүнийг мэдэж байсан бөгөөд жижиглэн худалдааны бизнест түүнийг сорихыг оролдсон бүх өрсөлдөгчөө ялсан. Жефф Безос үүнийг шат ахиуллаа. Түүний онлайн дэлгүүр нь эхлээд Barns and Noble-г, дараа нь бусад салбар дахь бусад жижиглэнгийн худалдаачдыг суллахдаа үнийн түрэмгийллээр тэргүүлжээ. Үнэ үнэхээр сайн ажилладаг. Тиймээс хэт их төлбөр авахгүй байхыг зөвлөж байна.

Гэхдээ ашгийн хэмжээ яах вэ? Та товшилтын зардлыг нэмэгдүүлэх замаар хэрхэн өрсөлдөх, төлбөрийн чадвартай байх вэ? Энэ бол гайхалтай асуулт юм. Таны бизнесийг хямд зардлын үүднээс дахин зохион бүтээгээрэй. Ryan Air, JetBlue зэрэг хямд өртөгтэй агаарын тээврийн компаниудыг судлаарай. Тэдний маркетингийн стратегидаа юугаараа онцгой, үр дүнтэй болохыг хараарай. Тэд чухал биш зүйлд мөнгө хэмнэдэг. Тэд саад бэрхшээлийг автоматжуулахын тулд технологид хөрөнгө оруулалт хийдэг. Тиймээс хэмнэлт нь асар их болдог. Уолмарт хүртэл наяад оны үед кассын машин, ложистикийн ард технологид хөрөнгө оруулалт хийдэг тэргүүлэгч байсан. Бусад өрсөлдөгчдөөс илүү хурдан төвлөрсөн серверүүд болон дэлгүүрүүд хоорондын харилцаа холбоог нэвтрүүлж, барааг пропорциональ, үр дүнтэй түгээж чадсан.

Зөвлөмж №6 – WordPress-ийг өөрийн прототип хөдөлгүүр болгон ашигла.

Би хувьдаа WordPress-ийг 2008 онд интернэтэд анх гарч ирснээс хойш түүний том шүтэн бишрэгч. Энэ нь Blogger болон өрсөлдөгч хэрэгслүүдийг орлох зорилготой блог платформ юм. Энэ нь амжилттай ялалт байгуулсан боловч эцэст нь WP нь бүтээгдэхүүний нээлтийг хурдасгаж, вэбсайтын прототипийг хурдан гаргах боломжийг олгодог хүчирхэг SaaS хэрэгсэл болж хувирав. Олон тооны сэдэв, залгаасуудаас сонгох боломжтой тул та шинэ вэб сайтыг хурдан тохируулах, холбоо барих маягт, хамгийн чухал нь вэб сайтынхаа хурдыг нэмэгдүүлэх, олон хэл дээр ажиллах нэмэлт өргөтгөлүүдийг нэмэх боломжтой.

Зөвлөмж №7 - Эхний өдрөөс эхлэн дэлхий даяар өргөжин тэлэх.

Цаг нь болохоор хүлээх шаардлагагүй. Энэ нь хэзээ ч болохгүй. Төлбөртэй товшилтын үнэ байнга өсөж, илүү олон өрсөлдөгчид Google дээр ижил ашигтай түлхүүр үгсийг санал болгохыг оролдож байгаа тул та далайн далайн шуурганд өөрийгөө олох болно. Хөрвүүлэх зардал нь одон орны хувьд өндөр байдаг. Тэгэхээр яагаад АНУ-д үнэ буурна гэж найдаж, хүлээж байна вэ?

Бид GGLOT-ийг англи , испани , франц , герман , орос , голланд , дани , солонгос , хятад , япон гэсэн арван хэл болгон өргөжүүлэхийн тулд өөрийн SaaS вэб сайтын орчуулгын технологийг ConveyThis ашигласан. Бид вэбсайтыг шинэ дэд хавтас болгон өргөжүүлсэн WordPress орчуулгын залгаасыг татаж аваад ашигласан: /sp, /de, /fr, /nl гэх мэт. Энэ нь SEO болон органик хөдөлгөөнд маш сайн. Та насан туршдаа Google-н төлбөртэй зар сурталчилгаанд найдахыг хүсэхгүй байна. Та мөн агуулгын маркетингд хөрөнгө оруулалт хийж, чанарын органик хайлтын системийн урсгалыг татахыг хүсч байна. Манай технологи үүнийг л зөвшөөрдөг. Тиймээс үүнийг эхлүүлэх хамгийн тохиромжтой цаг бол яг одоо. Органик урсгалыг бий болгоход удаан хугацаа шаардагдана. Таны вэбсайт руу урсгал орж эхлэх хүртэл та амьд үлдэхгүй байж магадгүй юм. Тиймээс, Жефф Безосын хэлснээр эхний өдөр үүнийг хий.

Зөвлөмж №8 – Автомат орчуулгаар бүү зогсоо.

Мэргэжлийн хэл судлаачдыг ажилд авна! Манай тохиолдолд манай бүтээгдэхүүнтэй харьцах ихэнх хэсэг нь хяналтын самбарын хуудсуудад тохиолддог. Эдгээр нь дотоод шинж чанартай бөгөөд хэрэглэгчид үүнийг ашиглаж, инээхгүй байхын тулд гадаад хэл рүү үнэн зөв орчуулга хийхийг шаарддаг. Машины орчуулга нь маш инээдтэй сонсогдож, таны вэбсайтыг мэргэжлийн бус харагдуулна. Таны хийхийг хүсч буй хамгийн сүүлчийн зүйл бол бүх мөнгөө төлбөртэй зар сурталчилгаанд хөрөнгө оруулах явдал бөгөөд юүлүүрийн төгсгөлд хэрэглэгчид муу орчуулагдсан бүтээгдэхүүний хуудастай тулгарах үед тайвшрах болно. Хөрвүүлэлтүүд хохирох болно! Испани, франц, герман, голланд, дани, япон, хятад, солонгос хэлний орчуулагчдад мэргэжлийн засвар хийлгэхээр машин орчуулга илгээснээр бид энэ асуудлыг шийдсэн. Энэ нь биднээс бага зэрэг хүчин чармайлт гаргаж, бага зэрэг мөнгө зарцуулсан боловч аяллын төгсгөлд хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлж, гадаадын зочдыг манай вэбсайттай амжилттай харьцах боломжтой болгоход тусалсан. ConveyThis нь мэргэжлийн засварлах сонголтыг санал болгож байна!

Зөвлөмж №9 – Google зарыг гадаад хэлээр өргөжүүлээрэй.

Та босоод англи хэл рүү орж, аль зар сурталчилгаа хамгийн их ачаалал авчирдагийг мэдэрсний дараа бусад хэл рүү тэлэхийг хичээгээрэй. Манайд хамгийн түрүүнд очсон улс бол Герман. Тэнд өрсөлдөөн бага байгааг бид анзаарсан боловч Германчуудын хэрэглээний хүч Америкчуудтай адил өндөр байсан! Бид Google Орчуулагчаар Google зараа засаж, Google Translate ашиглан түлхүүр үгсээ герман хэл рүү хөрвүүлсэн (манай ажилтнуудаас хэн ч герман хэлээр ярьдаггүй). Санамж. Орон нутгийн Герман өрсөлдөгчөө шалгаарай! Тэд аль хэдийн гайхалтай сурталчилгааны түүхийг гаргаж ирсэн байх магадлалтай. Тэдний санааг зээлж авч, өөртөө ашиглах. Ингэснээр та илүү сайн зар сурталчилгаа хийж, жинхэнэ мэт санагдахын тулд үнэт цагаа хэмнэх болно. Дараа нь бид франц хэл рүү шилжиж, нэг товшилтын үнийг бүр ч доогуур олж мэдсэн. Далай улам цэвэр болж байв. АНУ-д акулууд үлдсэн. Орос, Ази, испани хэлээр ярьдаг орнуудад тэлэх гэхээр тэнд огт хөх далай байсан. Зар сурталчилгаа нь пенни үнэтэй. Яг зөв. Пенни. Ахиад л 2002 он юм шиг санагдсан. Хачирхалтай, гэхдээ тааламжтай мэдрэмж. Гадаадад явахад ийм л хэрэгтэй. Хэлний орчуулгад хөрөнгө оруулалт хийж, спаррин хийж буй цуст цөөрмөөс зугт.

Зөвлөмж №10 - Үүнийг ургуулж байг

Тиймээс гурван сарын дараа бодит захиалга төдийлөн нэмэгдээгүй. Зарим хэрэглэгчид сард 19 долларын үнэтэй бизнес төлөвлөгөө, зарим нь бүр 49 долларын үнэтэй Pro төлөвлөгөөг худалдаж авсан. Гэхдээ ихэнх хүмүүс Freemium санал болгодог шиг тэдний ихэнх нь Үнэгүй дансанд орсон. Энэ нь надад нэг их төвөг учруулахгүй. Хэрэглэгчид манай үйлчилгээг хавчуурга хийж, хэрэгцээтэй үедээ буцаж ирдэг. Энэ нь харилцагчийн үйлчилгээний харилцан үйлчлэл багатай, төлбөрөө төлдөг төгс загвар юм. Миний хамгийн сайхан баяр баясгалан бол хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх тасалбар байхгүй байна. Энэ нь аливаа бүтээгдэхүүнийг ойлгоход хялбар, ажиллахад хялбар болгохын тулд бид ажлаа хангалттай сайн хийсэн гэдгийг харуулж байна. Энэ нь бүтээгдэхүүний тохиргоо, тохируулга, харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоотой бүх асуултыг арилгадаг.

GGLOT эхний гурван сарын хугацаанд 2000 гаруй хэрэглэгчтэй болсон. Тэдгээрийн ихэнх нь ConveyThis залгаасын ачаар Google зар болон органик SEO-ээс ирсэн. Гэсэн хэдий ч бид Facebook, LinkedIn зэрэг бусад маркетингийн сувгуудтай сээтэгнэж байна. Хэн мэдэх вэ, магадгүй эдгээр маркетингийн платформ дээр цэнхэр далай байх болов уу? Энэ талаар зөвлөгөө өгөх хүн байна уу? Гурван сарын дараа бид SaaS аялалынхаа шинэ ахиц дэвшлийн талаар шинэ блог нийтлэл бичихийг дахин харж, шалгацгаая!

Баяртай!