SaaS стартапын кантип куруу боюнча 10 кеңеш жана арзан баада аудио транскрипцияларында №1 болуп калды

Биз GGLOTти акыркы 100 жылдагы эң начар пандемиянын, башкача айтканда, COVID-19нын ортосунда ишке киргизгенибизде, биз аны түзөлү деп ойлодук жана жакынкы эки жумада бизде бир же эки колдонуучу болот деп үмүттөнөбүз. Стартапты ишке киргизүү түйшүктүү, түйшүктүү жумуш. Сиз программалык камсыздоону түзөсүз. Вебсайтты ишке киргизиңиз. Онлайн жарнаманы орнотуңуз жана бир чыкылдатуу баасы жетишерлик төмөн болот деп үмүттөнөбүз, ошондуктан сиз жок дегенде бир акы төлөнүүчү колдонуучуну тарта аласыз. Айрыкча, биз буга чейин Ackuna.com сайтын ишке киргизүүгө аракет кылганыбызда – адамдарсыз телефон которуу платформасы. Ал жакшы болгон жок жана биз аны колдоону токтоттук.

Ушундай эле этияттык ошол убакта бизди ээрчип келген. Жаман экономикалык абал. АКШ блокадада, вандалдар тарыхый жерлерди талкалап, Сиэтл автономиялык республикаларын жарыялоодо, бирок биз акыл-эстүү бойдон калууга жана эпидемиянын жүрөгүндө - Нью-Йорк шаарында маанилүү бир нерсени курууга аракет кылып жатабыз. Максаты абдан жөнөкөй эле - ишке киргизүү жана жок дегенде бир төлөп кардарды алып кел. Дал ушул. Эч кандай чоң император кыймылдабайт. Бир гана кардар төлөнөт. Идеяны ырастоо үчүн бир гана. План ушундай болчу.

Кыскасы. Биз жаңы стартапты эки жуманын ичинде рекорддук деңгээлде ишке киргиздик! Эмне үчүн мынчалык тез жана жөнөкөй болгонун билбейм. Мунун бир бөлүгү ишке ашпай калган Ackuna болду, анын ичинде кредиттик картаны иштетүү илгичтери жана графиктери бар өнүккөн башкаруу тактасы болгон. Болгону, жаңы бет ача турган бетти орнотуу, аны мазмун менен толтуруу жана башкаруу панелин бир аз ыңгайлаштыруу. Негизинен, көчүрүп коюу процесси. Ошол эле камырдан дагы бир печенье бышырып жаткандай сезилди. Бул тез жана жөнөкөй эле.

Биз стартапты жума күнү, 2020-жылдын 13-мартында ишке киргиздик жана мен бул жерде блог жаздым. Мен жумуштан кайтып келдим, ошол видеону жаздым, пандемия жөнүндө сүйлөштүм жана курган нерсем пайдалуу болот деп оптимисттик сездим. Ар бир ишкер сезген нерсе, туурабы? Бирок, мен дүйшөмбү күнү жумушка кайтып келгенден кийин, мен бир нече жаңы колдонуучулар катталганын жана бир адам акы төлөнүүчү заказ бергенин көрдүм! Ал иштеген! Жашасын! Мен чындап эле кубандым, анткени колдонуучу катталуу процессин аныктап, транскрипция үчүн файлды жүктөй алган жана ал үчүн төлөй алган. Баары иштеди! Жадакалса ал жактан сапаты начар же башка коркутуулар боюнча арыз түшкөн эмес. Бул таза бүтүм болгон. Колдонуучу ыраазы болду окшойт. Мен да ыраазы болдум!!!

Бул тажрыйба мага эмнени үйрөттү?

Эгер бир жолу ийгиликсиз болсоңуз, башка нерсени сынап көрүүдөн коркпоңуз. Айрыкча, сизде мурунку долбоорлордун шаблондору болгондо. Жөн гана көчүрүп, учурдагы макеттерди чаптап, жаңы мазмунду кошуп, жаңы продуктуну жаңы максаттуу аудиторияңызга кайра сатууга аракет кылыңыз. Бул чынында эле жакшы иштеши мүмкүн. Аракет кылмайынча билбей каласыз.

Кеңеш №1 – Жөнөкөй өнүмдөрдү түзүңүз.

Эмнени камтыбоо керек экенине көңүл буруңуз. Өтө пайдалуу эмес. Жөнөкөй болуңуз. Эгер колдонуучулар сиздин SaaS продуктуңузду кантип колдонууну билишин кааласаңыз, аны татаалдаштырбаңыз. Көпчүлүк SaaS өнүмдөрү ишке ашпай калат, анткени алар аны кантип колдонууну түшүнүү үчүн өнүмдөрдү изилдөө боюнча PhD даражасын талап кылат. Мисалы, SalesForce. Жинди болбостон, уюмуңуз үчүн CRMди кантип ишке ашырууну үйрөнүүгө аракет кылыңыз!

Кеңеш №2 - Үч жазылуу планын түзүп, колдонуучуларга тандоосуна уруксат бериңиз.

Адамдар варианттарды жакшы көрүшөт. Бирок алар кайсы план жакшыраак экенин билбегенде, ортодо бир нерсени тандап алышчу. Психологияда бул көрүнүш тандоо психологиясы деп аталат. Өтө көп варианттар азыраак чечимдерге алып келет. Үч тандоо оптималдуу жана колдонуучулар ортого түшүп калышат, өзгөчө, эгер сиз бул параметрди белгилесеңиз: "Эң популярдуу!"

Кеңеш №3 – Акысыз план түзүңүз.

Адамдар сизди интернеттен тапканда, алар катталып, төлөшү мүмкүн эмес. Анын ордуна ар бир адам сууну сынап көргүсү келет. Продукцияңызды бекер текшериңиз, аны үйрөнүүгө убактысын жана күчүн жумшаңыз жана андан кийин гана төлөөгө макул болуңуз. Акысыз план шектенүүнү жок кылат. Акысыз план аны сынап көрүүнү жеңилдетет. Алардын жогото турган эч нерсеси жок жана сиз конверсия курсунун өсүшүн көрөсүз.

Кеңеш №4 – Биринчи күндөн баштап конверсияларга көз салыңыз.

Жарнаманын кандайдыр бир түрүн ишке киргизгенде, конверсияга көз салууну орнотуу керек. Мен Google Ads колдондум жана конверсияга көз салуу техникам колдонуучуга катталуу болду. Бир нерсе төлөйбү, төлөбөйбү, мага баары бир. Мага алар жазылганбы же жокпу кызыктырдым. Төлөм башка окуя. Бул колдонуучу сиздин веб-сайтыңызга ишенеби же жокпу деген окуя. Чыныгы катталуу эң маанилүүсү. Бул кайсы ачкыч сөздөр коноктордун туура түрүн алып келерин аныктоого жардам берет. Сиз туура ачкыч сөздөргө сунуштарды көбөйтүп, акчаны текке кетирүүчү жана нөлдүк катталууларды алып келе турган ачкыч сөздөргө сунуштарды азайтмаксыз.

Кеңеш №5 – Өтө көп төлөбөңүз.

Сиз кымбат баада кардарды ута албайсыз. Уолмартты ишке киргизген Сэм Уолтон муну билген жана чекене бизнесте ага каршы чыгууга аракет кылган бардык атаандаштарын жеңген. Жефф Безос аны тепкичке көтөрдү. Анын интернет-дүкөнү алгач Barns and Noble, андан кийин башка ритейлерлердин башка ритейлерлерин отургузганда, баа боюнча агрессивдүү лидерликти ээледи. Баасы чындап эле жакшы иштейт. Ошондуктан, сунуш өтө көп эмес.

Бирок киреше маржасы жөнүндө эмне айтууга болот? Бир чыкылдатууга бааны көтөрүү менен кантип атаандашып, төлөөгө жөндөмдүү боло аласыз? Бул эң сонун суроо. Бизнесиңизди арзан баада кайра куруу. Ryan Air жана JetBlue сыяктуу арзан авиакомпанияларды изилдеңиз. Алардын маркетинг стратегиясында эмне мынчалык өзгөчө жана натыйжалуу кылганын караңыз. Алар маанилүү эмес нерселерге акча үнөмдөйт. Алар тоскоолдуктарды автоматташтыруу үчүн технологияга инвестиция салышат. Ошентип, үнөмдөө олуттуу болуп калат. Атүгүл Уолмарттын өзү дагы сексенинчи жылдары өзүнүн кассалык машиналары жана логистикасынын артында технологияга инвестиция салган лидер болгон. Башка атаандаштарга караганда тезирээк алар товарларды пропорционалдуу жана эффективдүү бөлүштүрүү үчүн борбордук серверлерди жана дүкөндөрдүн ортосундагы байланышты ишке ашырышты.

Кеңеш #6 – WordPressти прототипиңиздин кыймылдаткычы катары колдонуңуз.

Мен жеке WordPressтин 2008-жылы биринчи жолу интернетте пайда болгон күйөрманымын. Бул Blogger жана атаандаш куралдарды алмаштыруу үчүн иштелип чыккан блог платформасы. Ал ийгиликтүү жеңди, бирок акырында WP продуктунун ишке киришин тездеткен жана веб-сайтты тез прототиптештирүүгө мүмкүндүк берген күчтүү SaaS куралына айланган. Көптөгөн темалар жана плагиндер менен сиз жаңы веб-сайтты тез орнотуп, байланыш формаларын жана эң негизгиси веб-сайтыңыздын ылдамдыгын жана көп тилдүү функцияларын кеңейтүүчү плагиндерди кошо аласыз.

Кеңеш №7 – Биринчи күндөн баштап бүткүл дүйнөгө жайылыңыз.

Убакыт келгенде күтүүнүн кереги жок. Эч качан болбойт. Акы төлөнүүчү чыкылдатуулардын баасы ар дайым көтөрүлүп, жана Google'да ошол эле кирешелүү ачкыч сөздөргө катышууга аракет кылган атаандаштар көп болгондуктан, сиз өзүңүздү кан океанынын бороонуна кабыласыз. Конверсиянын баасы астрономиялык жактан жогору. Анда эмне үчүн күтүү жана АКШда баалар төмөндөйт деп үмүттөнөбүз?

GGLOTти он тилге кеңейтүү үчүн биз өзүбүздүн SaaS веб-сайтыбызды которуу технологиябызды колдондук : англисче , испанча , французча , немисче , орусча , голландча , данияча , корейче , кытайча жана жапонча . Биз өзүбүздүн WordPress котормо плагинибизди жүктөп алып, колдондук, ал веб-сайтты жаңы папкаларга кеңейтти: /sp, /de, /fr, /nl ж.б. Бул SEO жана органикалык трафик үчүн сонун. Сиз өмүр бою акы төлөнүүчү Google жарнамаларына ишенгиңиз келбейт. Сиз ошондой эле мазмун маркетингине инвестиция салгыңыз келип, сапаттуу органикалык издөө кыймылдаткычын тартууну каалайсыз. Биздин технология ушуга мүмкүнчүлүк берет. Ошентип, аны баштоо үчүн эң жакшы убакыт - азыр. Органикалык трафикти куруу үчүн көп убакыт талап кылынат. Веб-сайтыңызга трафик агып баштамайынча, сиз аман калбасаңыз болот. Ошентип, Жефф Безос айткандай, биринчи күнү жаса.

Кеңеш №8 – Автоматтык которуулар менен токтоп калбаңыз.

Кесипкөй лингвисттерди жумушка алыңыз! Биздин учурда, биздин продукт менен өз ара аракеттенүүнүн көпчүлүгү башкаруу панелинин беттеринде болот. Алар ички болуп саналат жана колдонуучулар аларды колдонуп, күлбөшү үчүн чет тилдерге так котормосун талап кылат. Машина котормолору абдан күлкүлүү угулат жана веб-сайтыңызды профессионалдуу эмес кылып коюшу мүмкүн. Сиз эң акыркы кылгыңыз келген нерсе - бардык акчаны акы төлөнүүчү жарнамаларга салуу жана воронканын аягында колдонуучулар начар которулган өнүм барактарына жолуккан учурда токтоо болушат. Конверсиялар жабыркайт! Биз испан, француз, немис, голланд, дания, жапон, кытай жана корей тилдериндеги котормочулар тарабынан профессионалдуу текшерүү үчүн машиналык котормолорду жөнөтүү менен бул көйгөйдү чечтик. Бул бизден бир аз күч-аракетти талап кылды жана бир аз акчаны сарптады, бирок саякаттын аягында бул конверсияларды көбөйтүүгө жана чет элдик коноктордун биздин веб-сайт менен ийгиликтүү өз ара аракеттенүүсүнө ынанууга жардам берди. ConveyThis профессионалдуу корректордук вариантты сунуштайт!

Кеңеш №9 – Чет тилдердеги Google жарнамаларын кеңейтиңиз.

Ордунан туруп, англис сегментине кирип, кайсы жарнамалар эң көп трафик алып келерин сезгенден кийин, башка тилдерге жайылууга аракет кыл. Биздин учурда биринчи барган өлкөбүз Германия болду. Биз ал жерде атаандаштык төмөн экенин байкадык, бирок немистердин керектөө күчү америкалыктардай эле жогору! Биз Google Жарнамаларыбызды Google Translate менен текшерип чыктык, ачкыч сөздөрдү Google Translate аркылуу немис тилине котордук (биздин кызматкерлерде эч ким немисче сүйлөбөйт). Кеңеш. Жергиликтүү немис атаандаштарыңызды текшериңиз! Мүмкүнчүлүктөрү алар буга чейин чоң жарнама баяндарын ойлоп табышты. Алардын идеяларын карызга алып, өзүңүз үчүн кабыл алыңыз. Ушундай жол менен сиз жакшыраак жарнамаларды жасап, анык угууга аракет кылып, баалуу убакытты үнөмдөп калмаксыз. Андан кийин биз француз тилине өтүп, бир чыкылдатуу үчүн бааны андан да төмөн таптык. Океан тазаланып бара жатты. Акулалар АКШда калган. Россияга, Азияга жана испан тилдүү өлкөлөргө жайылууга келгенде, ал жерде толугу менен көк океан болчу. Жарнамалар тыйынга турат. Дурус. Pennies. Мен кайра 2002-жыл болуп калгандай сезилдим. Кызык, бирок жагымдуу сезим. Чет өлкөгө чыгуу үчүн эмне керек. Тил котормосуна инвестиция салып, спарринг кылып жаткан кандуу көлмөдөн качыңыз.

Кеңеш №10 – Өссүн

Ошентип, үч ай өткөндөн кийин, иш жүзүндө жазылуулар олуттуу көтөрүлгөн жок. Кээ бир колдонуучулар айына $19 бизнес пландарыбызды, кээ бирлери айына $49 Pro пландарын сатып алышкан. Бирок алардын көпчүлүгү Freemium сунуштары менен көпчүлүк адамдар сыяктуу бекер эсептерге түшүп калышты. Бул мени көп деле тынчсыздандырбайт. Колдонуучулар биздин кызматты белгилешет жана бизге керек болгондо кайтып келишет. Бул кардарларды тейлөөнүн өз ара аракеттешүүсү менен эң сонун төлөм модели. Менин эң жакшы кубанычым - кардарларды колдоо билеттеринин жоктугу. Бул продуктту түшүнүүнү жана аны менен иштөөнү жеңилдетүү үчүн өзүбүздүн ишибизди жетиштүү деңгээлде аткарганыбызды көрсөтүп турат. Бул продуктту орнотуу, ыңгайлаштыруу жана кардарларды тейлөө боюнча ар кандай суроолорду жок кылат.

GGLOT алгачкы үч айда 2000ден ашуун колдонуучуга катталды. Алардын көбү ConveyThis плагининин аркасында Google Ads жана органикалык SEOден келген. Бирок, биз Facebook жана LinkedIn сыяктуу башка маркетинг каналдары менен ойноп жатабыз. Ким билет, балким, бул маркетинг платформаларында да көк океан болот? Кимдир бирөө бул боюнча ишарат бере алат? Келгиле, үч айдан кийин SaaS саякатыбыздагы жаңы прогресс жөнүндө жаңы блог макала жазаарыбызды карап көрөлү!

Ура!