10 팁을 구축하는 방법에 대 SaaS 시작되었#1 에서 낮은 비용을 오디오 녹음방송

지난 100 년 동안 최악의 전염병 인 COVID-19의 한가운데 GGLOT을 출시했을 때 우리는 그것을 구축해 보겠다고 생각했고, 앞으로 몇 주 안에 한두 명의 사용자를 갖게 될 것입니다. 스타트 업 출시는 지루하고 힘든 작업입니다. 소프트웨어를 구축합니다. 웹 사이트를 시작합니다. 온라인 광고를 설정하고 최소 한 명의 유료 사용자를 유치 할 수 있도록 클릭당 비용이 충분히 낮기를 바랍니다. 특히 사람이없는 전화 통역 플랫폼 인 Ackuna.com 을 론칭하려고 애쓰다가 불태 웠을 때. 잘되지 않았고 지원을 중단했습니다.

그 당시에도 같은주의를 기울였습니다. 나쁜 경제 상황. 폐쇄 된 미국, 파괴자들은 역사적 랜드 마크를 파괴하고 시애틀 자치 공화국을 선언하고 있지만, 우리는 제정신을 유지하고 전염병의 중심 인 뉴욕시에서 의미있는 무언가를 구축하려고 노력합니다. 목표는 매우 간단했습니다. 시작하고 적어도 한 명의 유료 고객을 데려옵니다. 그게 다야. 주요 황제는 움직이지 않습니다. 단 한 명의 유료 고객. 아이디어를 검증하기위한 하나입니다. 그것이 계획이었습니다.

짧은 이야기. 2 주 동안 기록적인 설정으로 새로운 스타트 업을 시작했습니다! 왜 그렇게 빠르고 간단했는지 모르겠습니다. 그 이유 중 일부는 실패한 Ackuna 였는데, 이미 신용 카드 처리 후크와 그래프가있는 대시 보드가 개발되어있었습니다. 우리가해야 할 일은 새로운 랜딩 페이지를 설정하고 콘텐츠로 채우고 대시 보드를 약간 사용자 지정하는 것입니다. 기본적으로 복사 붙여 넣기 프로세스입니다. 같은 반죽에서 다른 쿠키를 요리하는 것처럼 느껴졌습니다. 빠르고 간단했습니다.

2020 년 3 월 13 일 금요일에 스타트 업을 시작했으며 여기에 블로그를 게시했습니다. 나는 퇴근하고 비디오를 녹화하고 전염병에 대해 이야기하고 내가 만든 것이 유용 할 것이라고 낙관적으로 느꼈다. 모든 기업가가 느끼는 것과 같은 것입니다. 그러나 월요일에 직장으로 돌아 왔을 때 두 명의 신규 사용자가 등록하고 한 사람이 유료 주문을 한 것을 보았습니다! 작동했습니다! 만세! 사용자가 가입 절차를 파악하고 필사본을 위해 파일을 업로드하고 비용을 지불 할 수 있었기 때문에 정말 황홀했습니다. 모든 것이 작동했습니다! 나는 그로부터 나쁜 품질이나 다른 위협에 대한 불만조차받지 못했습니다. 깨끗한 거래였습니다. 사용자는 만족하는 것 같았습니다. 너무 만족했습니다 !!!

이 경험이 나에게 무엇을 가르쳐 주었습니까?

한 번 실패했다면 다른 것을 시도하는 것을 두려워하지 마십시오. 특히 이전 프로젝트의 템플릿이 이미있는 경우. 기존 레이아웃을 복사하여 붙여넣고 새 콘텐츠를 추가 한 다음 새 제품을 새 타겟 고객에게 다시 마케팅 해보세요. 정말 잘 작동 할 수 있습니다. 시도하기 전까지는 알 수 없습니다.

팁 #1 – 간단한 제품을 만드십시오.

포함하지 않는 것보다 포함하지 않는 것에 집중하십시오. 너무 유용하면 좋지 않습니다. 단순하게 유지하십시오. 사용자가 SaaS 제품을 사용하는 방법을 알아 내도록하려면 복잡하게 만들지 마십시오. 대부분의 SaaS 제품은 사용 방법을 이해하기 위해 제품 연구에서 박사 학위가 필요하기 때문에 실패합니다. 예를 들면 SalesForce입니다. 미쳐 버리지 않고 조직에 CRM을 구현하는 방법을 배우십시오!

팁 #2 – 세 가지 구독 계획을 만들고 사용자가 선택하도록 합니다.

사람들은 선택권이있는 것을 좋아합니다. 그러나 어떤 계획이 더 나은지 확신이 서지 않으면 중간에있는 것을 선택합니다. 심리학에서는 이러한 현상 을 선택 의 심리학 이라고합니다. 너무 많은 옵션은 더 적은 결정으로 이어집니다. 세 가지 선택이 최적이며 특히 "가장 인기있는!"옵션을 표시하면 사용자가 중간에 떨어집니다.

팁 #3 – 무료 계획을 만드십시오.

사람들이 온라인에서 귀하를 발견하면 가입하고 지불하지 않을 가능성이 큽니다. 대신 모든 사람이 물을 테스트하고 싶어합니다. 무료로 제품을 확인하고 학습에 시간과 노력을 투자 한 다음 비용을 지불하는 데 동의하십시오. 무료 계획은 의심을 제거합니다. 무료 플랜을 사용하면 더 쉽게 시도해 볼 수 있습니다. 그들은 잃을 것이 없으며 전환율이 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

팁 #4 – 첫날부터 전환을 추적하십시오.

모든 형태의 광고를 시작할 때 전환 추적을 설정해야합니다. Google Ads를 사용했고 전환 추적 기술은 사용자 가입이었습니다. 나는 그들이 돈을 지불하든 안하든 상관하지 않았습니다. 나는 그들이 가입했는지 여부 만 신경 썼습니다. 지불은 또 다른 이야기입니다. 사용자가 귀하의 웹 사이트를 신뢰하는지 여부에 대한 이야기입니다. 실제 가입이 가장 중요합니다. 올바른 유형의 방문자를 유도하는 키워드를 결정하는 데 도움이됩니다. 적절한 키워드에 대한 입찰가를 높이고 돈을 낭비하고 가입을 제로로 만드는 키워드에 대한 입찰가를 낮출 것입니다.

팁 #5 – 너무 많이 청구하지 마십시오.

높은 가격으로 고객을 이길 수 없습니다. 월마트를 시작한 샘 월튼은이를 알고 소매업에서 그에게 도전하려는 경쟁자들을 물리 쳤습니다. Jeff Bezos는이를 한 단계 끌어 올렸습니다. 그의 온라인 스토어는 처음에는 Barns와 Noble이 자리를 잡았을 때 가격 책정에 적극적으로 앞장 섰고 다른 틈새 시장에있는 다른 소매 업체도있었습니다. 가격은 정말 잘 작동합니다. 따라서 제안은 너무 많이 청구하지 않는 것입니다.

하지만 이윤은 어떨까요? 클릭당 비용을 높이면서 어떻게 경쟁하고 용매를 유지할 수 있습니까? 그것은 좋은 질문입니다. 저비용 관점에서 비즈니스를 재 설계하십시오. Ryan Air 및 JetBlue와 같은 저가 항공사를 연구하십시오. 마케팅 전략에서 그들을 특별하고 효과적으로 만드는 이유를 확인하십시오. 그들은 필수적이지 않은 것에 돈을 절약합니다. 그들은 장애물을 자동화하기 위해 기술에 투자합니다. 따라서 절감액은 상당합니다. 월마트 자체조차도 80 년대에 계산대 기계와 물류 뒤에 기술에 투자하는 리더였습니다. 다른 어떤 경쟁사보다 더 빠르게 중앙 서버와 매장 간 통신을 구현하여 상품을 균형 있고 효과적으로 배포했습니다.

팁 #6 – WordPress를 프로토타입 엔진으로 사용하십시오.

저는 개인적으로 WordPress가 인터넷에 처음 등장한 2008 년부터 열렬한 팬입니다. Blogger 및 경쟁 도구를 대체하도록 설계된 블로그 플랫폼입니다. 성공했지만 결국 WP는 제품 출시 속도를 높이고 빠른 웹 사이트 프로토 타이핑을 허용하는 강력한 SaaS 도구로 변모했습니다. 선택할 수있는 다양한 테마와 플러그인으로 새 웹 사이트를 빠르게 설정하고, 연락처 양식을 추가 할 수 있으며, 가장 중요한 것은 웹 사이트의 속도와 다국어 기능을 확장하는 플러그인입니다.

팁 #7 – 첫날부터 전 세계적으로 확장하십시오.

때가되면 기다릴 필요가 없습니다. 결코 그렇지 않을 것입니다. 유료 클릭의 가격이 항상 상승하고 더 많은 경쟁자가 Google에서 동일한 수익성있는 키워드에 입찰하려고하는 상황에서 여러분은 피의 바다의 소용돌이에 빠져들 것입니다. 전환 비용은 천문학적으로 높습니다. 그렇다면 왜 미국의 가격이 내려갈 것을 기다리며 희망합니까?

우리는 자체 SaaS 웹사이트 번역 기술인 ConveyThis를 사용하여 GGLOT를 영어 , 스페인어 , 프랑스어 , 독일어 , 러시아어 , 네덜란드어 , 덴마크어 , 한국어 , 중국어 및 일본어 등 10개 언어로 확장했습니다. 우리는 웹사이트를 새로운 하위 폴더(/sp, /de, /fr, /nl 등)로 확장하는 자체 WordPress 번역 플러그인을 다운로드하여 사용했습니다. SEO 및 유기적 트래픽에 적합합니다. 평생 유료 Google 광고에 의존하고 싶지는 않습니다. 또한 콘텐츠 마케팅에 투자하고 고품질의 유기적 검색 엔진 트래픽을 유치하고 싶습니다. 우리의 기술은 바로 그것을 가능하게 합니다. 그러므로 시작하기 가장 좋은 시기는 바로 지금입니다. 유기적 트래픽을 구축하는 데 오랜 시간이 걸립니다. 귀하의 웹사이트에 트래픽이 쏟아지기 시작할 때까지 귀하는 생존하지 못할 수도 있습니다. 그러니 Jeff Bezos가 말한 것처럼 첫날부터 실행하세요.

팁 #8 – 자동 번역으로 멈추지 마십시오.

전문 언어학자를 고용하세요! 우리의 경우 대부분의 제품과의 상호 작용은 대시 보드 페이지 내에서 발생합니다. 그들은 내부적이며 사용자가 그들을 사용하고 웃지 않도록하기 위해 외국어로 정확한 번역이 필요합니다. 기계 번역은 매우 재미있게 들릴 수 있으며 귀하의 웹 사이트가 비전문적으로 보일 수 있습니다. 마지막으로하고 싶은 일은 모든 돈을 유료 광고에 투자하는 것이며, 유입 경로의 끝에서 사용자가 잘못 번역 된 제품 페이지를 접할 때 느슨해 지도록하는 것입니다. 회심은 고통받을 것입니다! 스페인어, 프랑스어, 독일어, 네덜란드어, 덴마크어, 일본어, 중국어 및 한국어 번역가가 전문 교정을 위해 기계 번역을 보내이 문제를 해결했습니다. 약간의 노력과 약간의 돈이 들었지만 여정이 끝날 때 전환율을 높이고 외국인 방문자가 당사 웹 사이트와 성공적으로 상호 작용할 수 있도록하는 데 도움이되었습니다. ConveyThis 는 전문적인 교정 옵션을 제공합니다!

팁 #9 – Google Ads를 외국어로 확장하세요.

영어 부문에 들어가서 어떤 광고가 가장 많은 트래픽을 발생시키는 지 느끼면 다른 언어로 확장 해보십시오. 우리의 경우 우리가 갔던 첫 번째 나라는 독일이었습니다. 경쟁이 더 낮았지만 독일인의 소비력은 미국인만큼 높았습니다! Google 번역을 사용하여 Google Ads를 교정하고 Google 번역을 사용하여 키워드를 독일어로 변환했습니다 (직원 중 누구도 독일어를 사용하지 않음). 힌트. 지역 독일 경쟁자를 확인하십시오! 그들은 이미 훌륭한 광고 이야기를 내놓았을 가능성이 있습니다. 그들의 아이디어를 빌리고 자신의 용도로 채택하십시오. 그런 식으로 더 나은 광고를 만들고 진정성있게 들리는 데 귀중한 시간을 절약 할 수 있습니다. 그런 다음 프랑스어로 이동하여 클릭당 가격이 더 낮다는 것을 발견했습니다. 바다가 점점 더 깨끗해졌습니다. 상어는 미국에 남겨졌습니다. 러시아, 아시아 및 스페인어 권 국가로 확장 할 때 그곳은 완전히 푸른 바다였습니다. 광고 비용은 몇 센트입니다. 맞습니다. 페니. 다시 2002 년이 된 것 같은 느낌이 들었습니다. 이상하지만 유쾌한 느낌. 그것이 해외로 나가는 데 필요한 것입니다. 언어 번역에 투자하고 스파링중인 피 묻은 연못에서 탈출하세요.

팁 #10 – 성장하게 하십시오

따라서 3 개월 후 실제 구독은 크게 증가하지 않았습니다. 일부 사용자는 월 19 달러의 비즈니스 플랜을 구매했으며, 일부 사용자는 월 49 달러의 Pro 플랜을 구매했습니다. 그러나 대부분의 사람들이 Freemium 오퍼를 사용하는 것처럼 대부분이 무료 계정에 속했습니다. 그것은 나를별로 괴롭히지 않습니다. 사용자는 서비스를 북마크하고 필요할 때 다시 방문합니다. 고객 서비스 상호 작용이 낮은 완벽한 종량제 모델입니다. 가장 큰 기쁨은 고객 지원 티켓이 없다는 것입니다. 그것은 우리가 제품을 더 쉽게 이해하고 작업하기 쉽게 만들만큼 충분히 잘 수행했음을 보여줍니다. 이렇게하면 제품 설정, 사용자 정의 및 고객 서비스에 대한 모든 앞뒤 질문이 사라집니다.

GGLOT은 처음 3 개월 동안 2,000 명 이상의 사용자를 등록했습니다. ConveyThis 플러그인 덕분에 대부분 Google Ads와 유기적 SEO에서 나왔습니다 . 그러나 우리는 Facebook 및 LinkedIn과 같은 다른 마케팅 채널을 유혹하고 있습니다. 이러한 마케팅 플랫폼에도 블루 오션이 있을지 누가 알겠습니까? 누구든지 그것에 대해 힌트를 줄 수 있습니까? 3 개월 후에 SaaS 여정의 새로운 진행 상황에 대한 새로운 블로그 기사를 작성할 예정입니다.

건배!