सास स्टार्टअप बनाने के 10 टिप्स और कम लागत वाले ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन में #1 बन गए
जब हमने पिछले 100 वर्षों में सबसे खराब महामारी के बीच में GGLOT लॉन्च किया, उर्फ COVID-19, हमने सोचा कि चलो इसे बनाते हैं, और उम्मीद है कि अगले कुछ हफ्तों में हमारे पास एक या दो उपयोगकर्ता होंगे। स्टार्टअप लॉन्च एक थकाऊ, श्रमसाध्य काम है। आप सॉफ्टवेयर बनाते हैं। एक वेबसाइट लॉन्च करें। ऑनलाइन विज्ञापन सेट अप करें और आशा करें कि प्रति क्लिक लागत इतनी कम होगी कि आप कम से कम एक भुगतान किए गए उपयोगकर्ता को आकर्षित कर सकें। विशेष रूप से, जब हमने पहले Acuna.com को लॉन्च करने की कोशिश में जला दिया है - मनुष्यों के बिना फोन इंटरप्रेटिंग प्लेटफॉर्म। यह अच्छा नहीं रहा और हमने इसका समर्थन करना बंद कर दिया है।
उस समय भी हमारे पीछे वही सावधानी बरती गई है। खराब आर्थिक स्थिति। लॉकडाउन पर अमेरिका, बर्बर ऐतिहासिक स्थलों को नष्ट कर रहे हैं और सिएटल स्वायत्त गणराज्य घोषित कर रहे हैं, लेकिन हम समझदार बने रहने और महामारी के केंद्र में कुछ सार्थक बनाने की कोशिश करते हैं - न्यूयॉर्क शहर। लक्ष्य काफी सरल था - कम से कम एक भुगतान करने वाले ग्राहक को लॉन्च करें और लाएं। बस, इतना ही। कोई बड़ा सम्राट नहीं चलता। केवल एक भुगतान किया गया ग्राहक। विचार को मान्य करने के लिए सिर्फ एक। वह योजना थी।
कहानी संक्षिप्त में। हमने दो सप्ताह में एक रिकॉर्ड सेटिंग में नया स्टार्टअप लॉन्च किया है! मुझे नहीं पता कि यह इतना तेज़ और सरल क्यों था। कारण का एक हिस्सा असफल एकुना था, जिसमें पहले से ही एक विकसित डैशबोर्ड था जिसमें क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण हुक और ग्राफ थे। हमें बस एक नया लैंडिंग पृष्ठ सेट करना है, उसे सामग्री से भरना है और डैशबोर्ड को थोड़ा अनुकूलित करना है। अनिवार्य रूप से, एक कॉपी पेस्ट प्रक्रिया। उसी आटे से दूसरी कुकी बनाने का मन हुआ। वह तेज और सरल था।
हमने शुक्रवार, 13 मार्च, 2020 को स्टार्टअप लॉन्च किया है और मैंने इसके बारे में यहां ब्लॉग किया है। मैं काम से वापस चला गया, उस वीडियो को रिकॉर्ड किया, महामारी के बारे में बात की और आशावादी महसूस किया कि मैंने जो बनाया है वह उपयोगी होगा। वही सामान जो हर उद्यमी महसूस करता है, है ना? हालाँकि, जब तक मैं सोमवार को काम पर वापस आया, मैंने देखा कि कुछ नए उपयोगकर्ताओं ने पंजीकरण किया है और एक व्यक्ति ने भुगतान आदेश दिया है! इसने काम कर दिया! हुर्रे! मैं वास्तव में उत्साहित था क्योंकि एक उपयोगकर्ता साइन अप प्रक्रिया का पता लगाने, ट्रांसक्रिप्शन के लिए फ़ाइल अपलोड करने और इसके लिए भुगतान करने में सक्षम था। सब कुछ काम कर गया! मुझे उसकी ओर से खराब गुणवत्ता या अन्य धमकियों के बारे में कोई शिकायत भी नहीं मिली। यह एक साफ-सुथरा लेनदेन था। उपयोगकर्ता संतुष्ट लग रहा था। इतना संतुष्ट मैं भी था !!!
इस अनुभव ने मुझे क्या सिखाया है?
यदि आप एक बार असफल हुए हैं, तो कुछ और करने से न डरें। खासकर, जब आपके पास पहले से ही पिछले प्रोजेक्ट्स के टेम्प्लेट हों। बस मौजूदा लेआउट को कॉपी और पेस्ट करें, नई सामग्री जोड़ें और नए उत्पाद को अपने नए लक्षित दर्शकों के लिए फिर से बाजार में लाने का प्रयास करें। यह वास्तव में अच्छा काम कर सकता है। जब तक आप कोशिश नहीं करेंगे तब तक आपको पता नहीं चलेगा।
टिप #1 - सरल उत्पाद बनाएं।
क्या शामिल नहीं करना है बल्कि क्या शामिल करना है, इस पर ध्यान दें। बहुत उपयोगी अच्छा नहीं है। इसे सरल रखें। यदि आप चाहते हैं कि उपयोगकर्ता आपके SaaS उत्पाद का उपयोग करने का तरीका जानें, तो इसे जटिल न बनाएं। अधिकांश सास उत्पाद विफल हो जाते हैं क्योंकि उन्हें इसका उपयोग करने के तरीके को समझने के लिए उत्पाद अध्ययन में पीएचडी की आवश्यकता होती है। उदाहरण, सेल्सफोर्स। बिना पागल हुए अपने संगठन के लिए सीआरएम को लागू करने का तरीका जानने का प्रयास करें!
टिप #2 - तीन सदस्यता योजनाएं बनाएं और उपयोगकर्ताओं को चुनने दें।
लोग विकल्प रखना पसंद करते हैं। लेकिन जब उन्हें यकीन नहीं होता कि कौन सा प्लान बेहतर है, तो वे बीच में ही कुछ चुन लेते हैं। मनोविज्ञान में इस घटना को पसंद का मनोविज्ञान कहा जाता है। बहुत सारे विकल्प कम निर्णय लेते हैं। तीन विकल्प इष्टतम हैं और उपयोगकर्ता बीच में कहीं गिर जाएंगे, खासकर यदि आप उस विकल्प को चिह्नित करते हैं: "सबसे लोकप्रिय!"
युक्ति #3 - एक निःशुल्क योजना बनाएं।
जब लोग आपको ऑनलाइन खोजते हैं, तो वे साइन अप और भुगतान करने की संभावना नहीं रखते हैं। इसके बजाय, हर कोई पानी का परीक्षण करना चाहेगा। अपने उत्पाद की निःशुल्क जांच करें, इसे सीखने में अपना समय और प्रयास लगाएं और उसके बाद ही इसके लिए भुगतान करने के लिए सहमत हों। मुफ्त योजना संदेह को दूर करती है। नि: शुल्क योजना इसे आज़माना आसान बनाती है। उनके पास खोने के लिए कुछ नहीं है और आप रूपांतरण दरों में वृद्धि देखेंगे।
युक्ति #4 - पहले दिन से रूपांतरण ट्रैक करें।
जब आप किसी भी प्रकार का विज्ञापन लॉन्च करते हैं, तो आपको रूपांतरण ट्रैकिंग सेट अप करनी होगी। मैंने Google Ads का उपयोग किया और मेरी रूपांतरण ट्रैकिंग तकनीक उपयोगकर्ता साइन अप थी। मुझे परवाह नहीं थी कि वे कुछ भुगतान करते हैं या नहीं। मुझे केवल इस बात की परवाह थी कि उन्होंने साइन अप किया है या नहीं। भुगतान एक और कहानी है। यह एक कहानी है कि उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर भरोसा करता है या नहीं। वास्तविक साइन अप सबसे महत्वपूर्ण है। यह यह निर्धारित करने में मदद करता है कि कौन से कीवर्ड सही प्रकार के विज़िटर का नेतृत्व करते हैं। आप सही कीवर्ड पर बोलियां बढ़ाएंगे और पैसे बर्बाद करने वाले कीवर्ड पर बोलियां कम कर देंगे और शून्य साइन अप लाएंगे।
युक्ति #5 - बहुत अधिक शुल्क न लें।
आप उच्च कीमतों वाले ग्राहक को नहीं जीत सकते। वॉलमार्ट को लॉन्च करने वाले सैम वाल्टन यह जानते थे और खुदरा व्यापार में उन्हें चुनौती देने वाले किसी भी प्रतियोगी को हरा देते थे। जेफ बेजोस ने इसे पायदान पर पहुंचाया। उनके ऑनलाइन स्टोर ने मूल्य निर्धारण पर एक आक्रामक बढ़त ले ली, जब उसने पहले बार्न्स एंड नोबल, और फिर अन्य खुदरा विक्रेताओं को दूसरे स्थान पर रखा। कीमत वास्तव में अच्छा काम करती है। तो, सुझाव है कि बहुत अधिक शुल्क न लें।
लेकिन लाभ मार्जिन के बारे में क्या? आप प्रति क्लिक लागत बढ़ाने के साथ कैसे प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं और विलायक बने रह सकते हैं? वह महान प्रश्न है। कम लागत के नजरिए से अपने व्यवसाय को फिर से इंजीनियर करें। रेयान एयर और जेटब्लू जैसी कम लागत वाली एयरलाइनों का अध्ययन करें। देखें कि उनकी मार्केटिंग रणनीति में उन्हें क्या खास और प्रभावी बनाता है। वे उन चीजों पर पैसा बचाते हैं जो जरूरी नहीं हैं। वे बाधाओं को स्वचालित रखने के लिए प्रौद्योगिकी में निवेश करते हैं। इस प्रकार, बचत बड़ी हो जाती है। यहां तक कि वॉलमार्ट भी अस्सी के दशक में अपनी कैशियर मशीनों और लॉजिस्टिक्स के पीछे प्रौद्योगिकी में निवेश करने वाला नेता था। किसी भी अन्य प्रतियोगी की तुलना में तेजी से उन्होंने सामानों को आनुपातिक और प्रभावी ढंग से वितरित करने के लिए स्टोर के बीच केंद्रीय सर्वर और संचार को लागू किया है।
टिप #6 – वर्डप्रेस को अपने प्रोटोटाइप इंजन के रूप में उपयोग करें।
मैं व्यक्तिगत रूप से 2008 से वर्डप्रेस का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं, जब यह पहली बार इंटरनेट पर आया था। यह एक ब्लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म है जिसे ब्लॉगर और प्रतिस्पर्धी टूल को बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह सफल रहा था, लेकिन अंततः, WP एक शक्तिशाली SaaS टूल में बदल गया, जो उत्पाद लॉन्च को गति देता है और तेजी से वेबसाइट प्रोटोटाइप के लिए अनुमति देता है। चुनने के लिए बहुत सारे थीम और प्लगइन्स के साथ, आप जल्दी से एक नई वेबसाइट सेट कर सकते हैं, संपर्क फ़ॉर्म जोड़ सकते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि प्लगइन्स जो आपकी वेबसाइट की गति और बहुभाषी कार्यक्षमता को बढ़ाते हैं।
युक्ति #7 - पहले दिन से विश्व स्तर पर विस्तार करें।
समय सही होने पर प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। यह कभी नहीं होगा। सशुल्क क्लिकों की कीमत हमेशा बढ़ती रहती है, और अधिक प्रतिस्पर्धी Google पर समान आकर्षक कीवर्ड के लिए बोली लगाने की कोशिश कर रहे हैं, आप अपने आप को एक रक्त सागर के बवंडर में पाएंगे। रूपांतरण की लागत खगोलीय रूप से अधिक है। तो, प्रतीक्षा क्यों करें और आशा करें कि अमेरिका में कीमतें कम होंगी?
हमने अपनी स्वयं की SaaS वेबसाइट अनुवाद तकनीक ConveyThis का उपयोग GGLOT को दस भाषाओं में विस्तारित करने के लिए किया: अंग्रेजी , स्पेनिश , फ्रेंच , जर्मन , रूसी , डच , डेनिश , कोरियाई , चीनी और जापानी । हमने अपने स्वयं के वर्डप्रेस अनुवाद प्लगइन को डाउनलोड किया और उसका उपयोग किया जिसने वेबसाइट को नए उप-फ़ोल्डरों में विस्तारित किया: /sp, /de, /fr, /nl और इसी तरह। यह SEO और ऑर्गेनिक ट्रैफिक के लिए बहुत अच्छा है। आप जीवन भर सशुल्क Google विज्ञापनों पर निर्भर नहीं रहना चाहते। आप कंटेंट मार्केटिंग में भी निवेश करना चाहते हैं और गुणवत्तापूर्ण ऑर्गेनिक सर्च इंजन ट्रैफिक को आकर्षित करना चाहते हैं। हमारी तकनीक बस यही अनुमति देती है। तो, इसके साथ शुरुआत करने का सबसे अच्छा समय अभी है। ऑर्गेनिक ट्रैफिक को बनने में लंबा समय लगता है। आप तब तक जीवित भी नहीं रह सकते जब तक आपकी वेबसाइट पर ट्रैफिक आना शुरू नहीं हो जाता। तो, इसे पहले दिन करें जैसे जेफ बेजोस कहते हैं।
युक्ति #8 - स्वचालित अनुवादों तक न रुकें।
पेशेवर भाषाविदों को किराए पर लें! हमारे मामले में, हमारे उत्पाद के साथ अधिकांश सहभागिता डैशबोर्ड पृष्ठों के अंदर होती है। वे आंतरिक हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि उपयोगकर्ता उनका उपयोग करें और हंसें नहीं, विदेशी भाषाओं में सटीक अनुवाद की आवश्यकता है। मशीनी अनुवाद बहुत मज़ेदार लग सकते हैं और आपकी वेबसाइट को गैर-पेशेवर बना सकते हैं। आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह है कि सभी पैसे को भुगतान किए गए विज्ञापनों में निवेश करना है और फ़नल के अंत में जब उपयोगकर्ता बुरी तरह से अनुवादित उत्पाद पृष्ठों का सामना करते हैं तो वे सुस्त हो जाते हैं। धर्मांतरण को भुगतना होगा! हमने स्पैनिश, फ्रेंच, जर्मन, डच, डेनिश, जापानी, चीनी और कोरियाई अनुवादकों द्वारा पेशेवर प्रूफरीडिंग के लिए मशीनी अनुवाद भेजकर उस समस्या का समाधान किया। इसमें हमें थोड़ा प्रयास करना पड़ा और थोड़ा सा पैसा निकल गया, लेकिन यात्रा के अंत में, इसने रूपांतरणों को बढ़ाने और यह सुनिश्चित करने में मदद की कि विदेशी आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ सफलतापूर्वक बातचीत कर सकें। ConveyThis वैसे पेशेवर प्रूफरीडिंग विकल्प प्रदान करता है!
युक्ति #9 - विदेशी भाषाओं में Google विज्ञापनों का विस्तार करें।
एक बार जब आप अंग्रेजी खंड में उठ जाते हैं और यह महसूस करते हैं कि कौन से विज्ञापन सबसे अधिक ट्रैफ़िक लाते हैं, तो अन्य भाषाओं में विस्तार करने का प्रयास करें। हमारे मामले में, हम जिस पहले देश में गए, वह जर्मनी था। हमने देखा कि वहां प्रतिस्पर्धा कम थी, लेकिन जर्मन की खपत शक्ति अमेरिकियों जितनी अधिक थी! हम Google अनुवाद के साथ अपने Google विज्ञापनों को प्रूफरीड करते हैं, Google अनुवाद के साथ कीवर्ड को जर्मन में परिवर्तित करते हैं (हमारे स्टाफ में कोई भी जर्मन नहीं बोलता है)। संकेत। अपने स्थानीय जर्मन प्रतिस्पर्धियों की जाँच करें! संभावना है कि वे पहले से ही महान विज्ञापन आख्यानों के साथ आए हैं। उनके विचारों को उधार लें और अपने उपयोग के लिए अपनाएं। आप उस तरह से बेहतर विज्ञापन बनाएंगे और प्रामाणिक ध्वनि के प्रयास में अपना कीमती समय बचाएंगे। फिर हम फ्रेंच में चले गए और प्रति क्लिक मूल्य और भी कम पाया। समंदर साफ होता जा रहा था। शार्क को अमेरिका में छोड़ दिया गया था। जब रूस, एशिया और स्पेनिश भाषी देशों में विस्तार करने की बात आई, तो यह वहां पूरी तरह से नीला सागर था। विज्ञापनों में पैसे खर्च होते हैं। सही बात है। पेनीज़। मुझे लगा जैसे 2002 फिर से आ गया है। अजीब, लेकिन सुखद अहसास। विदेश जाने के लिए यही लगता है। भाषा अनुवाद में निवेश करें और उस खूनी तालाब से बचें जिससे आप जूझ रहे हैं।
युक्ति #10 - इसे बढ़ने दें
इस प्रकार, तीन महीने बाद, वास्तविक सदस्यता में उल्लेखनीय वृद्धि नहीं हुई। कुछ उपयोगकर्ताओं ने हमारी $19/माह की व्यावसायिक योजनाएँ खरीदीं, कुछ ने $49/माह की प्रो योजनाएँ भी खरीदीं। लेकिन उनमें से अधिकांश मुफ्त खातों में गिर गए, जैसा कि ज्यादातर लोग फ्रीमियम ऑफ़र के साथ करते हैं। यह मुझे ज्यादा परेशान नहीं करता है। उपयोगकर्ता हमारी सेवा को बुकमार्क कर लेते हैं और जरूरत पड़ने पर वापस आ जाते हैं। यह कम ग्राहक सेवा सहभागिता के साथ एक आदर्श पे-एज़-यू-गो मॉडल है। मेरी सबसे अच्छी खुशी ग्राहक सहायता टिकटों की कमी है। यह दर्शाता है कि हमने उत्पाद को समझने में आसान और काम करने में आसान बनाने के लिए अपना काम अच्छी तरह से किया है। यह उत्पाद सेटअप, अनुकूलन और ग्राहक सेवा के साथ आगे और पीछे के किसी भी प्रश्न को समाप्त करता है।
GGLOT ने पहले तीन महीनों में 2,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं को साइन अप किया है। उनमें से ज्यादातर Google Ads और ऑर्गेनिक SEO से आए हैं, ConveyThis प्लगइन के लिए धन्यवाद। हालांकि, हम फेसबुक और लिंक्डइन जैसे अन्य मार्केटिंग चैनलों के साथ छेड़खानी कर रहे हैं। कौन जानता है, शायद इन मार्केटिंग प्लेटफॉर्म में भी एक नीला सागर होगा? कोई भी जो उस पर संकेत दे सकता है? आइए देखते हैं और तीन महीने में फिर से जांच करते हैं जब हम अपनी सास यात्रा में नई प्रगति पर एक नया ब्लॉग लेख लिखेंगे!
प्रोत्साहित करना!