10 Tipps zum Erstellen eines SaaS-Starts und zur Nummer 1 bei kostengünstigen Audio-Transkriptionen

Vor allem, wenn wir uns zuvor beim Start von Ackuna||com – der Telefondolmetschplattform ohne Menschen – vergeblich bemüht haben.

Dieselbe Vorsicht ist uns damals gefolgt. Schlechte wirtschaftliche Situation. In den USA zerstören Vandalen historische Wahrzeichen und erklären autonome Republiken von Seattle, aber wir versuchen, gesund zu bleiben und etwas Sinnvolles im Herzen der Epidemie aufzubauen - New York City. Das Ziel war ziemlich einfach: Starten und bringen Sie mindestens einen zahlenden Kunden. Das ist es. Kein großer Kaiser bewegt sich. Nur ein bezahlter Kunde. Nur eine, um die Idee zu bestätigen. Das war der Plan.

Um es kurz zu machen. Wir haben das neue Startup in einem Rekord von zwei Wochen gestartet! Ich weiß nicht, warum es so schnell und einfach war. Ein Grund dafür war der ausgefallene Ackuna, der bereits ein entwickeltes Dashboard mit Haken und Grafiken für die Kreditkartenverarbeitung enthielt. Wir mussten lediglich eine neue Zielseite einrichten, sie mit Inhalten füllen und das Dashboard leicht anpassen. Im Wesentlichen ein Copy-Paste-Prozess. Ich hatte das Gefühl, einen anderen Keks aus demselben Teig zu kochen. Das war schnell und einfach.

Wir haben das Startup am Freitag, den 13. März 2020, gegründet und ich habe hier darüber gebloggt. Ich fuhr von der Arbeit zurück, nahm das Video auf, sprach über die Pandemie und war optimistisch, dass das, was ich aufgebaut hatte, nützlich sein würde. Dasselbe Gefühl, das jeder Unternehmer hat, oder? Als ich jedoch am Montag wieder zur Arbeit ging, sah ich, dass sich einige neue Benutzer registriert hatten und einer eine kostenpflichtige Bestellung aufgegeben hatte! Es hat funktioniert! Hurra! Ich war total begeistert, weil ein Benutzer den Anmeldeprozess herausgefunden, die Datei zur Transkription hochgeladen und bezahlt hatte. Alles hat geklappt! Ich habe nicht einmal eine Beschwerde über die schlechte Qualität oder andere Drohungen von ihm erhalten. Es war eine reibungslose Transaktion. Der Benutzer schien zufrieden. So zufrieden war ich auch!!!

Was hat mich diese Erfahrung gelehrt?

Wenn Sie einmal versagt haben, haben Sie keine Angst, etwas anderes auszuprobieren. Insbesondere, wenn Sie bereits die Vorlagen aus den vorherigen Projekten haben. Kopieren Sie einfach die vorhandenen Layouts und fügen Sie sie ein, fügen Sie neue Inhalte hinzu und versuchen Sie, das neue Produkt an Ihre neue Zielgruppe weiterzugeben. Es kann sehr gut funktionieren. Sie werden es nicht wissen, bis Sie es versuchen.

Tipp Nr. 1 – Erstellen Sie einfache Produkte.

Konzentrieren Sie sich darauf, was nicht enthalten sein soll, sondern was eingeschlossen werden soll. Zu nützlich ist nicht gut. Halte es einfach. Wenn Sie möchten, dass Benutzer herausfinden, wie Sie Ihr SaaS-Produkt verwenden, machen Sie es nicht kompliziert. Die meisten SaaS-Produkte scheitern, weil sie einen Doktortitel in Produktstudien benötigen, um zu verstehen, wie man sie verwendet. Beispiel SalesForce. Versuchen Sie zu lernen, wie Sie CRM für Ihr Unternehmen implementieren, ohne verrückt zu werden!

Tipp #2 – Erstellen Sie drei Abonnements und lassen Sie die Benutzer auswählen.

Menschen haben gerne Optionen. Aber wenn sie sich nicht sicher sind, welcher Plan besser ist, wählen sie etwas dazwischen. In der Psychologie nennt man dieses Phänomen die Psychologie der Wahl. Zu viele Optionen führen zu weniger Entscheidungen. Drei Auswahlmöglichkeiten sind optimal, und Nutzer würden irgendwo in der Mitte landen, insbesondere wenn Sie diese Option als „Beliebteste!“ markieren.

Tipp #3 – Erstellen Sie einen kostenlosen Plan.

Wenn Leute Sie online entdecken, werden sie sich wahrscheinlich nicht anmelden und bezahlen. Stattdessen möchte jeder Wasser testen. Überprüfen Sie Ihr Produkt kostenlos, investieren Sie Zeit und Mühe in das Erlernen und stimmen Sie erst dann zu, dafür zu bezahlen. Der kostenlose Plan beseitigt den Zweifel. Der kostenlose Plan erleichtert das Ausprobieren. Sie haben nichts zu verlieren und Sie werden einen Anstieg der Conversion-Raten feststellen.

Tipp Nr. 4 – Verfolgen Sie Conversions vom ersten Tag an.

Wenn Sie irgendeine Form von Werbung starten, müssen Sie das Conversion-Tracking einrichten. Ich habe Google Ads verwendet und meine Conversion-Tracking-Technik bestand aus Nutzeranmeldungen. Es war mir egal, ob sie etwas bezahlen oder nicht. Es war mir nur wichtig, ob sie sich anmeldeten oder nicht. Zahlung ist eine andere Geschichte. Es ist eine Geschichte darüber, ob der Benutzer Ihrer Website vertraut. Die eigentliche Anmeldung ist die wichtigste. Es hilft zu bestimmen, welche Keywords den richtigen Besuchertyp führen. Sie würden die Gebote für die richtigen Keywords erhöhen und die Gebote für die Keywords reduzieren, die Geld verschwenden und keine Anmeldungen bringen.

Tipp Nr. 5 – Laden Sie nicht zu viel auf.

Sie können keinen Kunden mit hohen Preisen gewinnen. Sam Walton, der Walmart ins Leben gerufen hat, wusste das und besiegte alle Konkurrenten, die versuchten, ihn im Einzelhandel herauszufordern. Jeff Bezos hat es noch besser gemacht. Sein Online-Shop übernahm eine aggressive Vorreiterrolle bei der Preisgestaltung, als er zuerst Barns and Noble und dann andere Einzelhändler in den anderen Nischen absetzte. Preis funktioniert wirklich gut. Der Vorschlag ist also, nicht zu viel zu berechnen.

Aber was ist mit der Gewinnspanne? Wie können Sie mit steigenden Kosten pro Klick konkurrieren und liquide bleiben? Das ist die gute Frage. Überarbeiten Sie Ihr Unternehmen aus kostengünstiger Sicht. Studieren Sie Billigfluggesellschaften wie Ryan Air und JetBlue. Sehen Sie, was sie in ihrer Marketingstrategie so besonders und effektiv macht. Sie sparen Geld für Dinge, die nicht unbedingt erforderlich sind. Sie investieren in Technologie, um die Hürden zu automatisieren. Dadurch werden die Einsparungen beträchtlich. Sogar Walmart selbst war in den achtziger Jahren führend in der Investition in Technologie hinter seinen Kassierautomaten und seiner Logistik. Schneller als jeder andere Wettbewerber haben sie zentrale Server und Kommunikationen zwischen den Filialen implementiert, um Waren proportional und effektiv zu verteilen.

Tipp #6 – Verwenden Sie WordPress als Prototyp-Engine.

Ich persönlich bin ein großer Fan von WordPress seit 2008, als es zum ersten Mal im Internet erschien. Es ist eine Blogging-Plattform, die Blogger und konkurrierende Tools ersetzen soll. Es hatte erfolgreich gewonnen, aber schließlich verwandelte sich WP in ein leistungsstarkes SaaS-Tool, das die Produkteinführung beschleunigt und ein schnelles Website-Prototyping ermöglicht. Mit einer Vielzahl von Themen und Plugins können Sie schnell eine neue Website einrichten, Kontaktformulare hinzufügen und vor allem die Plugins, die die Geschwindigkeit und die mehrsprachige Funktionalität Ihrer Website erweitern.

Tipp Nr. 7 – Vom ersten Tag an weltweit expandieren.

Sie müssen nicht warten, wenn die Zeit reif ist. Es wird niemals so sein. Da der Preis für bezahlte Klicks immer höher wird und immer mehr Konkurrenten versuchen, bei Google für dieselben lukrativen Keywords zu bieten, befinden Sie sich im Wirbelwind eines Blutozeans. Die Umstellungskosten sind astronomisch hoch. Warum also warten und hoffen, dass die Preise in den USA sinken?

Wir haben unsere eigene SaaS-Website-Übersetzungstechnologie ConveyThis verwendet, um GGLOT auf zehn Sprachen zu erweitern:

Tipp #8 – Hören Sie nicht mit automatischen Übersetzungen auf.

ConveyThis bietet übrigens eine professionelle Korrekturleseoption!

Tipp #9 – Erweitern Sie Google Ads in Fremdsprachen.

Wenn Sie im englischen Segment aufstehen und ein Gefühl dafür bekommen, welche Anzeigen den meisten Verkehr bringen, versuchen Sie, in andere Sprachen zu expandieren. In unserem Fall war das erste Land, in das wir gingen, Deutschland. Wir haben festgestellt, dass die Konkurrenz dort geringer war, aber die Konsumkraft der Deutschen war so hoch wie die der Amerikaner! Wir haben unsere Google-Anzeigen mit Google Translate Korrektur gelesen und Keywords mit Google Translate ins Deutsche konvertiert (niemand in unseren Mitarbeitern spricht Deutsch). Hinweis. Überprüfen Sie Ihre lokalen deutschen Konkurrenten! Die Chancen stehen gut, dass sie bereits großartige Werbeerzählungen entwickelt haben. Leihen Sie sich ihre Ideen aus und übernehmen Sie sie für Ihren eigenen Gebrauch. Auf diese Weise würden Sie bessere Anzeigen schalten und wertvolle Zeit sparen, wenn Sie versuchen, authentisch zu klingen. Dann zogen wir nach Französisch und stellten fest, dass der Preis pro Klick noch niedriger war. Der Ozean wurde sauberer. Haie wurden in den USA zurückgelassen. Als es darum ging, nach Russland, Asien und in die spanischsprachigen Länder zu expandieren, war es dort ein völlig blauer Ozean. Die Anzeigen kosten ein paar Cent. Das ist richtig. Pennies. Ich hatte das Gefühl, dass es wieder 2002 ist. Seltsames, aber angenehmes Gefühl. Das ist es, was man braucht, um ins Ausland zu gehen. Investieren Sie in die Übersetzung von Sprachen und entkommen Sie dem blutigen Teich, mit dem Sie sich auseinandersetzen.

Tipp #10 – Lass es wachsen

So stiegen drei Monate später die tatsächlichen Abonnements nicht signifikant an. Einige Benutzer haben unsere Business-Pläne für 19 USD / Monat gekauft, andere sogar Pro-Pläne für 49 USD / Monat. Aber die Mehrheit von ihnen fiel in kostenlose Konten, wie die meisten Leute mit Freemium-Angeboten. Es stört mich nicht sehr. Benutzer setzen Lesezeichen für unseren Service und kommen zurück, wenn sie uns brauchen. Es ist ein perfektes Pay-as-you-go-Modell mit geringer Interaktion mit dem Kundenservice. Meine größte Freude ist das Fehlen von Kundenbetreuungstickets. Es zeigt, dass wir unsere Arbeit gut genug gemacht haben, um ein Produkt verständlicher und einfacher zu bearbeiten. Dies eliminiert alle hin und her Fragen mit Produkteinrichtung, Anpassung und Kundenservice.

GGLOT hat in den ersten drei Monaten über 2.000 Nutzer gewonnen. Die meisten davon kamen dank des ConveyThis-Plugins über Google Ads und organisches SEO. Wir liebäugeln jedoch mit anderen Marketingkanälen wie Facebook und LinkedIn. Wer weiß, vielleicht gibt es auch auf diesen Marketingplattformen einen Blue Ocean? Kann jemand einen Hinweis darauf geben? Schauen wir in drei Monaten wieder vorbei, wenn wir einen neuen Blogartikel über die Fortschritte auf unserer SaaS-Reise schreiben!

Beifall!