Обсуждение в фокус-группах и расшифровка данных

Если вы каким-то образом связаны с сектором маркетинга или исследования рынка, вы, вероятно, уже знаете, что такое фокус-группа. Возможно, вы даже участвовали в одном из них в рамках более крупного группового интервью. Проще говоря, фокус-группа - это особый тип группового интервью, в котором опрашивается небольшое количество людей, и в большинстве случаев участники демографически схожи.

Исследователи задают конкретные вопросы, и ответы, поступающие от участников, изучаются с использованием специальной методологии, чтобы получить полезные данные. Данные, полученные в результате обсуждения в фокус-группах, часто используются в маркетинге и маркетинговых исследованиях, а также очень ценны при изучении политических взглядов определенных демографических групп.

Можно сказать, что такого рода групповые интервью основаны на сборе так называемые качественные данные|| Качественное исследование этого типа основано на интервью конкретных группы людей

Фокус-группы - очень популярный метод качественного исследования, и, по некоторым приблизительным оценкам, компании в США тратят более 800 миллионов долларов на фокус-группы. Если мы угадываем, сколько денег тратится во всем мире на проведение интервью в фокус-группах, мы, вероятно, можем оценить, что речь идет о сотнях миллиардов долларов. Сектор маркетинга и маркетинговых исследований очень важен, когда речь идет о предварительных исследованиях возможных финансовых результатов различных продуктов и услуг. Такой вид обсуждения в фокус-группе очень эффективен, потому что, находясь в группе, идеи и мнения обмениваются друг с другом, и клиенты могут легко решить, как они к чему-то относятся. Но даже несмотря на то, что фокус-группы - отличный инструмент, когда дело доходит до понимания ваших клиентов, если вы хотите просто и легко анализировать собранные данные, вам следует сначала расшифровать запись. Процесс записи этих обсуждений может быть очень утомительным, сложным и трудоемким, если вы планируете делать это самостоятельно. Вы должны иметь в виду, что звук обсуждения не похож на индивидуальное интервью, но он почти всегда будет включать фоновый шум и тихие разговоры. Невербальные сигналы не облегчают задачу. Итак, постарайтесь сделать это правильно. Мы расскажем, как это сделать.

Итак, у вас есть аудио или видео файл обсуждения в фокус-группе? Теперь нужно выполнить несколько шагов:

Прежде всего, вам нужно записать обсуждение. Здесь у вас в основном есть выбор между двумя типами транскрипции. Дословная транскрипция - это дословная транскрипция, в которой вы записываете все, что было сказано во время обсуждения, в том числе даже слова-вставки, звучащие как «ммм», «ах» и «ммм» ... Еще один способ сделать это - это чтобы отфильтровать все звуки, которые не являются настоящими словами. Это называется плавной транскрипцией. Но если невербальное взаимодействие имеет значение для вашего исследования, а в обсуждениях в фокус-группах это обычно имеет значение, вам следует сделать стенограмму.

Еще один важный момент - обозначить динамик. Как вы это сделаете, зависит от размера фокус-группы. Если участников немного, вы можете обозначить их «интервьюер», «мужчина», «женщина». Когда у вас будет больше участников обсуждения, вы можете начать с того, что записать их имена полностью, когда они впервые выступят, а позже вы напишите только инициалы. Если вы думаете, что участники будут чувствовать себя более непринужденно, чтобы действительно сказать то, что они думают, если они останутся анонимными, вы также можете просто обозначить их как «Спикер 1» или «Спикер А». В принципе, решать вам.

Кроме того, даже несмотря на то, что слишком много редактирования нехорошо при расшифровке обсуждения в фокус-группе, вы можете внести небольшие изменения, например, исправить неправильно произнесенные слова. Если вы не совсем уверены, что говорил участник, вы можете написать предложение в квадратных скобках с отметкой времени и попытаться проверить это позже. Говоря о временных метках, они, безусловно, помогут вам на этапе анализа. Когда вы добавляете метки времени к своей транскрипции, вам будет очень легко найти каждый раздел в обсуждении, если вы захотите дважды проверить некоторые части, которые не имеют для вас особого смысла, прослушивая этот раздел в аудиофайле one больше времени.

И последнее, но не менее важное: вам необходимо просмотреть транскрипцию. Мы предлагаем вам провести как минимум два цикла корректуры. Это даст вам уверенность в том, что вы сделали точную расшифровку обсуждения в фокус-группе. 

Сколько времени у вас уйдет на расшифровку стенограммы фокус-группы? Это, конечно, зависит от продолжительности обсуждения. Как правило, можно сказать, что для одного часа аудио вам нужно проработать четыре часа. Вам также нужно подумать о небольшом дополнительном времени, поскольку, как уже печально, записи обсуждений в фокус-группах не лишены фоновых шумов и, как правило, не должны быть четкими и высококачественными, не говоря уже о том, что участники иногда говорят одновременно. время. Это означает, что вам придется много останавливаться и перематывать ленту, чтобы услышать и понять, кто что сказал. Все это помешает вашим попыткам быстро закончить задачу. Ваша скорость набора текста также является важным фактором, когда вы пытаетесь выяснить, сколько времени вы потратите на задачу транскрипции.

Как видите, записать обсуждение в фокус-группе не так просто, как кажется. Вам нужно вложить много энергии и много работать. Для облегчения вы также можете нанять профессионального поставщика услуг транскрипции, который поможет вам с этой транскрипцией. Стоимость стенограмм в настоящее время невелика, особенно если вы сравните их с тем временем, которое вы можете сэкономить для выполнения более важных дел. Наняв профессионального поставщика услуг транскрипции, вы получите точные результаты в разумные сроки, выполненные профессионалами.

Но, если вы все же хотите сделать расшифровку самостоятельно, мы дадим вам несколько советов, которые могут помочь.

Вам обязательно стоит приобрести наушники с шумоподавлением. Они отлично подходят для нечетких аудиофайлов, поскольку таким образом вы можете настроить свое окружение. Это поможет вам сконцентрироваться.

Еще одно отличное маленькое устройство, которое мы настоятельно рекомендуем, - это педаль питания. Он используется для управления воспроизведением звука, что означает, что горячие клавиши не отображаются, и ваши руки свободны для набора текста.

Качественная записывающая аппаратура облегчит жизнь каждому транскриберу. Аудиофайлы, которые вы будете записывать, будут намного чище, легче для прослушивания и будут содержать меньше фоновых шумов.

Вы также можете приобрести профессиональное программное обеспечение для транскрипции, которое, прежде всего, означает меньше переключений между окнами.

В заключение

Транскрибация обсуждения фокус-группы является ключом, если вы хотите проанализировать собранные данные. Если вы планируете сделать это самостоятельно, будьте готовы вложить много тяжелой работы и энергии, поскольку это действительно сложная задача, особенно учитывая все проблемы с качеством аудиофайлов группового обсуждения. Чтобы сэкономить время, вы можете инвестировать в некоторые удобные устройства (шумоподавляющие наушники, педаль для еды, высококачественное записывающее оборудование, профессиональное программное обеспечение для транскрибации), которые помогут вам с транскрибацией. В противном случае наймите профессионала, который сделает эту работу за вас. Gglot — опытный поставщик услуг транскрибации, который предлагает точную транскрипцию, быстрое время выполнения и конкурентоспособные цены. Свяжитесь с нами сегодня и позвольте нам транскрибировать ваше обсуждение фокус-группы.