Por que a confiança é importante ao usar um gravador de chamadas

Muitos profissionais que muitas vezes conduzem entrevistas por telefone, por exemplo, escritores, jornalistas e empregadores, acham útil gravar entrevistas por telefone que estão realizando e guardá-las para algum outro momento. Utilizar um aplicativo de gravação de chamadas pode ser um assunto delicado para algumas pessoas e, portanto, é essencial seguir um protocolo adequado ao gravar chamadas. Com discussões por telefone, há ramificações legais e sociais específicas a considerar antes de utilizar um gravador de chamadas. Esclarecer estas implicações pode poupar-lhe muito tempo e preocupação, e pode ajudá-lo a praticar uma etiqueta de chamada adequada e preservar um sentimento de confiança.

Existem implicações legais na utilização de um gravador de chamadas telefónicas?

A coisa mais significativa que você precisa fazer ao utilizar um gravador de chamadas é obter o consentimento de todos que você grava. Caso contrário, você pode entrar em muitas questões legais. Para a maioria dos fins de gravação de chamadas, isso é suficientemente simples para ser alcançado apenas pedindo. No entanto, os indivíduos podem estar menos preparados para serem registados quando um assunto mais delicado está a ser discutido.

Quem aplica as leis de gravação?

Pode utilizar um gravador de chamadas para o trabalho, ou apenas às vezes utilizar uma gravação aplicação. Em qualquer caso, você deve saber quem aplica as leis de gravação telefônica na sua área. Isso pode ser complicado às vezes, já que tanto federal quanto estadual Podem aplicar-se leis relativas a escutas telefónicas.

No caso de e a pessoa que você está gravando está em vários estados, isso pode fazer com que o situação mais complicada. Certifique-se de obter o assentimento de todos os envolvidos festas. Se você e a pessoa que você está gravando estiverem ambos no mesmo estado, É mais provável que a lei desse Estado se aplique à sua situação.

De acordo com a lei federal, você pode utilizar um aplicativo de gravação de chamadas com o consentimento de pelo menos um dos festas. Isso é conhecido como uma lei de "consentimento de uma só parte", e você pode ser aquele a dar assentimento se você estiver participando da conversa.

Sobre a chance de que não está envolvido na discussão — por exemplo, no caso de está a gravar uma chamada em que não está a participar — o "partido único" a lei do assentimento exige que um dos oradores dê o seu assentimento. Devem ter informação de que a chamada será gravada.

Independentemente de você está envolvido com a chamada que está sendo gravada, você deve saber sobre como as leis estaduais de gravação aplicam-se à sua circunstância. Alguns estados têm restrições mais rigorosas leis de escutas telefónicas do que outras. Na Califórnia, é ilícito gravar um chamada classificada sem o consentimento de todos os participantes. Massachusetts faz É ilícito gravar secretamente a maioria das chamadas, por isso todos os participantes devem dar o seu parecer favorável. A lei de escutas telefônicas do Estado estabelece que, se um participante souber eles estão sendo gravados e não gostariam de ser, depende deles para sair da discussão. O estado de Washington exige que todos os participantes concordem com um Gravador de chamadas para chamadas privadas. Em qualquer caso, o significado de "privado" pode não ser claro. O Estado também pensa nisso como assentimento se você declarar adequadamente a todos na discussão que a chamada está indo a registar e, se essa declaração for registada, também.

E se alguém ameaçar com uma ação legal depois de gravar a chamada?

Pessoas que violam As leis governamentais ou estaduais de escutas telefônicas podem ser expostas a processos criminais. Sua fonte também pode processá-lo por danos. Na maioria dos casos, o ónus da prova é de sobre o participante que alega estar lesado. Se não tem a certeza sobre a relação Legalidade de utilizar um aplicativo de gravação, você deve aconselhar um advogado.

Certifique-se de manter todas as gravações, para que você possa compartilhá-las com sua fonte ou guia legal, se houver surgem questões jurídicas. É por isso que é imperativo ter certeza sobre a vida de todos. Assentimento no caso de utilizar um gravador de chamadas. Entrega de uma cópia do A gravação na sua fonte também pode ajudar a configurar a confiança. Tente não deixar federal e as leis estaduais assustam você de utilizar um gravador de chamadas! Se aderir para as leis estaduais e obter o assentimento de todos os participantes, e também seguir o protocolo correto, existem inúmeras vantagens em utilizar um gravador de chamadas em o ambiente de trabalho.

Quais são as implicações sociais para gravar chamadas?

Independentemente de você utiliza um aplicativo de gravação legalmente, você deve saber sobre o social fatores envolvidos com a gravação de chamadas. Utilizar um gravador de chamadas sem avisar Outros participantes da chamada podem prejudicar a confiança e ter um impacto negativo no seu trabalho vida.
A utilização de um aplicativo de gravação de chamadas sem consentimento pode resultar em:

• Danos causados à a sua reputação ou a reputação da sua empresa;
• Menos informações da sua fonte mais tarde;
• Problemas encontrar novas fontes de informação;
• Diminuído rendimentos de novos clientes;
• Trabalho disciplina, incluindo a potencial perda de postos de trabalho.

Estas repercussões podem ser tão graves quanto as consequências legais, se afetarem a sua capacidade de fazer negócios.  São inúmeras as vantagens para utilizar um gravador de chamadas, por isso é imperativo seguir boas redes sociais e etiqueta legal de gravação de chamadas para configurar confiança. Gravar chamadas pode ajudá-lo melhorar a assistência ao cliente e monitorar o desempenho dos funcionários e pode ajudá-lo em captar todas as subtilezas numa chamada de cliente.

Em determinados estudos circunstâncias, por exemplo, ao falar com um representante do serviço de apoio ao cliente, As pessoas sabem que a sua chamada está a ser gravada. Em qualquer caso, você pode proteger Confie fazendo questão de pedir permissão no início da chamada.

3 dicas úteis para pedir a alguém para gravar uma conversa

Gravador de chamadas As aplicações têm inúmeras vantagens para os trabalhadores e organizações em um variedade de indústrias, incluindo escritores, jornalistas, atendimento ao cliente, varejo e especialistas em RH. Um bom aplicativo de gravação de chamadas fornece muitas opções benéficas e recursos úteis, como compartilhamento de arquivos de áudio e opções de transcrição.
Então, como você pediria permissão a alguém para gravar uma discussão? A maioria as pessoas darão o seu consentimento se você se aproximar delas educadamente e perguntar direito longe. Se eles precisarem de alguma persuasão para permitir que você utilize um gravador de chamadas, aqui estão Algumas boas abordagens:

1. Solicite chamada registar o assentimento por escrito

Embora possa parecer Como um aborrecimento, obter consentimento por escrito para gravar uma chamada é útil para ambos você e a outra parte na conversa. Ele pode dizer ao outro indivíduo como a gravação será feita e utilizada, e pode protegê-lo de eventuais repercussões jurídicas se a outra parte mudar de opinião mais tarde.

Antes de solicitar o e utilizando o gravador de chamadas, certifique-se de entender a gravação de chamadas leis no seu estado e no estado da outra parte. Ao colocar a gravação de chamadas parecer favorável por escrito, tente ser tão pormenorizado quanto seria de esperar ao abrigo do circunstâncias. Certifique-se de incluir:

1. Quando e onde a chamada acontecerá;
2. Quem está associado à chamada;
3. Qual gravador de chamadas será utilizado;
4. Como será utilizada a gravação;
5. Quem terá acesso ao arquivo de áudio;
6. Outros detalhes importantes e relevantes.

Deve colocar o seu pedido de parecer favorável por escrito, independentemente de ficar ou não sem resposta, uma vez que pode ser considerada prova de boa-fé se a gravação da chamada for contestada mais tarde. Em qualquer caso, o silêncio ou a ausência de reação não devem ser considerados como parecer favorável. Normalmente, uma simples troca de e-mails pode ser considerada como um acordo, desde que haja registro dos termos e autorização. O e-mail deve conter dados semelhantes aos de um contrato em papel.

Se todas as seringas os participantes reagem ao e-mail com "Eu concordo com estes termos" isto é regularmente visto como um parecer favorável legítimo e escrito. Em legítima genuína De qualquer forma, o ideal é aconselhar um advogado primeiro.

2. Explique-lhes o Vantagens de um gravador de chamadas.

Se a outra pessoa for hesitante em permitir a utilização de um aplicativo de gravação de chamadas, você pode ajudar eles para lembrar as vantagens de ter uma gravação sonora da discussão. Essas vantagens podem incluir:
1. Capacidade de voltar a detalhes importantes;
2. Entregar à outra parte uma cópia da discussão;
3. Menor exigência de chamadas de acompanhamento, o que pode poupar tempo a todos;
4. Capacidade de cotar com mais precisão;
5. Permite ouvi-los com mais atenção;
6. Ajuda você a se concentrar na discussão.

Se a outra pessoa for Dependendo de você para enviar o documento de som após a chamada, tente fazê-lo na primeira oportunidade. Isso demonstra confiabilidade de sua parte e pode tornar esse indivíduo mais disposto a permitir a gravação de chamadas mais tarde.

3. Dê exemplos de chamadas gravadas.

Com a proliferação das opções de gravação de chamadas e transcrições de áudio ultimamente, pode-se esperar que significativamente mais pessoas estão gravando chamadas. Caso necessite utilize um gravador de chamadas, mas a outra parte está hesitante, você pode obter o seu autorização, dando-lhes instâncias de chamadas gravadas recentemente. No evento que sua organização tem seus próprios exemplos de como as gravações de chamadas foram útil, você poderia dar alguns desses.

Procurando por um gravador de chamadas superior?

Ao procurar o melhor aplicativo de gravação de chamadas para suas necessidades, há algumas características a serem lembradas:
– Conveniência
– Opções de transcrição
– Capacidade de gravar chamadas de entrada e de saída
– Partilhar escolhas
– Espaço de armazenamento
– Capacidade de edição
– Alta qualidade de som

A palavra final na gravação de chamada É fundamental proteger a confiança ao gravar chamadas, para proteger você e a reputação da sua empresa e tornar mais simples trabalhar com outras pessoas mais tarde. Mantenha a confiança seguindo as convenções legais e sociais ao utilizar um aplicativo de gravação de chamadas. Todos os participantes devem saber que a sua chamada está a ser gravada. Certifique-se de consultar estas dicas úteis para obter sua autorização com antecedência.